授权使用不了

job4

订单号：** Please do not post personal information **，2021.3.23下单的，客户账号是：** Please do not post personal information **。

现在客户登陆后台提示是有授权的，但是在软件上登陆账号是提示试用的，这个事情已经1个月了麻烦您这边能尽快解决，非常感谢您。

Fiona_G

@job4 您好，

感谢您的留言。

从您的截图看您需要创建支持工单的流程，烦请参阅下文

https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/72027-%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8F%90%E4%BA%A4%E9%97%AE%E8%AF%A2%E5%8D%95-%E5%B7%A5%E5%8D%95