无法收到新设备验证邮件

benniaobet

我是付费用户，一直收不到新设备验证邮件，我甚至不能登陆网站，所以我注册了一个新的账号来提问，寻求支持

Ying_Q

Hi @benniaobet,

感谢您的留言。

TeamViewer 系统记录显示 现有的 账户曾有被阻拦的邮件但已为您将此邮箱账户添加到白名单中。

如果仍需查看另一个 TeamViewer 账户，请您以 私信方式告知。

多谢您的理解和支持！

claucius

邮箱收不到验证邮件

FNAShare

我是用GMAIL的 最近想加一部新的電腦 但一直都收不到添加信任设备邮件

FNAShare

補充: 垃圾郵箱內及其他郵箱內也是沒有的

Ying_Q

@FNAShare 您好，

感谢您的留言！

请您将使用受影响的 TeamViewer 账户 以私信形式发送给社区管理员进行查看。

多谢您的合作！

Ying_Q

xie123

登录一直提示这个，To ensure the continued security of your account, you need to first confirm this browser is a trusted device. We have sent you a confirmation email containing a device authorization link. If you don't receive this verification email within a reasonable amount of time, please check your junk or spam folder. Read further information about trusted devices

Ying_Q

@xie123 您好！

感谢您的留言。

如提示所述，您是在新的浏览器进行 TeamViewer 账户登录，需要完成信任设备动作。

请您在看到此提示时，检查您的收件箱，根据 TeamViewer 的邮件进行添加信任设备认证，之后再进行账户登录即可。

希望以上信息能帮助到您！

Ying_Q

llkm

您好，

我在新设备登录时邮箱始终无法收到验证邮件，请问我该如何解决

Ying_Q

@llkm 您好！

感谢您的留言！

请您将相关的 TeamViewer 账户以 私信形式 发送给社区管理员。之后为您进行排查。

Ying_Q

Zhaozyg

@Ying_Q 我遇到了同样的问题，我无法收到验证邮件

hujunxing

您好，我选择忘记密码后无法收到重置密码的邮件，即使在163邮箱中设置了白名单也不行，因为无法登录所以也不能修改为其他邮箱，请问这该怎么办？

Ying_Q

@hujunxing 您好！

请您将受影响的邮箱账户 以私信形式发送给社区管理员。

Ying_Q

zhjp

126邮箱收不到重置密码邮件，账户[removed per Community Guidelines]

jinxing

😕

Ying_Q

@jinxing 您好！

请您将受影响的 TeamViewer 账户以私信方式发送给社区管理员。

Ying_Q