大家好!
收到用户的反馈和留言,TeamViewer (Classic) 希望提供此常见问题解答帮助用户们更好的了解 TeamViewer (Classic) 帐户短信验证的步骤和要求。
什么是TeamViewer (Classic)短信验证?如何进行操作?
欢迎查阅知识库文章—TeamViewer (Classic) 帐户有效性 - 短信验证 了解更全面的信息。
我找不到在哪里开始进行帐户验证
请您在 TeamViewer (Classic) 软件上单击"连接"或者在会议选项卡点击“我的会议”并“开始会议”,将出现验证对话框。
每次发起远程连接/开始会议时都需要进行短信验证吗?
不需要,该帐户验证为一次性操作。
为什么需要登录TeamViewer (Classic)帐户才能连接/开始会议?
出于安全考虑,登录 TeamViewer (Classic) 帐户可以使TeamViewer (Classic)远程控制连接的被控制/远程端可以知道并查看谁正在连接,或者知道发起会议方。
使用QQ邮箱无法收到TeamViewer (Classic)的验证邮件
请注意,来自TeamViewer (Classic)的电子邮件可能出现延迟,请查看您的垃圾邮件文件夹。
中国的部分电子邮件服务系统可能会阻止TeamViewer (Classic)电子邮件。
请搜索您的垃圾邮件或尝试注册另一个有效的电子邮件地址。
如果点击验证后没有反应,应该怎么办?"无限/重复登录":尝试验证帐户或登录到管理控制台时,总是退出并要求我再次输入登录信息。
请检查您所使用的网络浏览器是否正常工作。产生这个问题可能是由浏览器的cookies未正确启用引起的。
我们建议您将默认浏览器设置为Google Chrome,Safari,Microsoft Edge或Firefox,并确保启用Cookies。 更多相关信息,欢迎查看 - 有关网页端登录TeamViewer (Classic)帐户循环/重复登录的问题和解决方案
需要等待多久才能收到验证码?
通常,验证消息将立即生成并发送。
但是由于我们处理用户请求数量众多,有些用户可能会延迟收到消息。我们感谢您对信息延迟的耐心等候和理解。
输入了错误的帐户信息,应该怎么办?
请登录TeamViewer (Classic)管理控制台尝试修改电子邮件地址
如需了解更多信息,请查看- 此帖
输入了错误的手机号码或TeamViewer (Classic)显示电话号码被占用。是否可以查看并解绑TeamViewer (Classic)帐户与该号码的关联?
目前暂不支持查看电话号码。
TeamViewer (Classic)的工程师正在努力就这个问题的寻找解决方案。
如需了解更多信息,请查看-此帖
出现由于未知原因无法连接的错误信息时,应该怎么办?
请更新您的TeamViewer (Classic)到最新版本或重新下载TeamViewer (Classic),并确保您的网络连接正常,然后再次点击连接进行尝试。
如果我在中国出差,但我没有中国手机号码,应该怎么办?/是否可以使用外国手机号码接收验证码?
只有真实有效的中国手机号码能接收验证码。
如果您有兴趣购买TeamViewer (Classic)许可证,请随时联系TeamViewer (Classic)销售团队。
如果删除TeamViewer (Classic)帐户呢?
您删除TeamViewer (Classic)帐户以后,与您帐户相关的数据将全部删除。但是,与该帐户相关联的电话号码在十个月内不能用于验证新的帐户。
出现手机号码无效的错误信息时,应该怎么办?
目前虚拟手机号码无法接收TeamViewer (Classic)账户验证的短信,请使用实名注册的真实中国手机号码接收验证码。
如有更多问题,欢迎在中文社区中留言。