本文适用于 TeamViewer (Classic)所有用户。
概述
TeamViewer (Classic) 提供激活基于零信任原则的账户恢复的可能性。
这是对你的TeamViewer (Classic) 账户的一个重大安全改进，也是市场上的一个独特产品。
零知识账户恢复是什么
如果你不记得你的TeamViewer (Classic) 账户凭证，你可以点击 "我忘记了我的密码"，这将触发一封带有可点击链接的电子邮件，引导你选择重设密码。
常规的重置过程会引导你进入一个页面，你可以为你的账户设置一个新的密码。
零知识账户恢复作为这个过程的另一个安全层，因为其余过程需要你为你的账户输入独特的64个字符 的零知识账户恢复代码，以证明你的身份。值得注意的是，这是在没有任何干预和了解TeamViewer (Classic) 基础设施的情况下发生的。
激活零知识账户恢复
要激活Zero Knowledge账户恢复，请按照以下步骤进行。
1.)用你的TeamViewer (Classic) 账户登录，网址是login.teamviewer.com。
2.)点击你的资料名称下的编辑资料 （右上角）。
3.)在左边的菜单中转到安全性
4.)单击 "激活零知识账户恢复 "按钮
📌注意：密码恢复代码是一个独特的64个字符的代码，如果你忘记了你的密码，你可以重新获得访问权。打印/下载你的恢复密码并将其保存在安全的地方是绝对必要的。
⚠重要提示：如果没有恢复代码，您将无法恢复您的账户。对你的账户的访问将不可逆转地失去。数据是用钥匙加密的，你是这个钥匙的唯一拥有者。 TeamViewer (Classic) ，不能访问它。
5.)出现一个共享上述信息的弹出窗口。点击 "生成恢复代码"继续。
6.)恢复代码显示出来了。你必须下载或打印该代码，同时勾选复选框，确认你承认并理解，如果你丢失了你的零知识账户恢复代码，你将无法恢复你的密码，你将永远失去对你账户的访问。
⚠除非你理解其含义，否则不要在方框内打勾。
7.)一旦你下载或打印了恢复代码并勾选了确认框，你就可以通过点击激活来激活零知识账户恢复。
停用零知识账户恢复功能
要停用Zero Knowledge账户恢复功能，请按照以下步骤进行。
1.)用你的TeamViewer (Classic) 账户登录，网址是login.teamviewer.com。
2.)点击你的资料名称下的编辑资料 （右上角）。
3.)在左边的菜单中转到安全性
4.)点击 "停用零知识账户恢复 "按钮
5.)出现一个弹出窗口。你必须勾选复选框，确认你承认并理解，如果你将停用你的零知识账户恢复
6.)单击 "停用 " 以停用您的TeamViewer (Classic) 账户的零知识账户恢复。
重置你的密码
要为您的TeamViewer (Classic) 帐户重设密码，请按照以下步骤进行。(更多信息请点击：重置账户密码)
1.)进入https://login。teamviewer.com/LogOn#lost-password
2.)在表格中输入你的电子邮件，进行人机身份验证，然后点击更改密码。
3.)你会收到以下通知。
4.)检查你的电子邮件收件箱中是否有来自TeamViewer (Classic) 的电子邮件，并点击电子邮件中的按钮
5.)你将进入一个页面，要求你填写你的零知识账户恢复代码和新密码。
6.)再次输入所选择的密码来确认，并单击 "确定"来完成这一过程。
