原生移动iOS和Android应用程序
用户现在能够通过一个适用于iOS和Android智能手机和平板电脑的新移动应用程序建立和加入视频通话。一旦用户登录，他们将可以访问联系人列表，并可以建立一个新的呼叫，加入一个正在进行的呼叫，或加入一个新的来电呼叫。下面是一些显示新应用程序iOS版本的屏幕截图。
在调用内部，用户拥有所有可用的基本功能（从xAssist浏览器版本上看）。根据用户授予的权限，这可能包括。
- 在小窗口和大窗口中同时查看活动视频流
- 开启和关闭麦克风、摄像头和手电筒
- 在前置和后置摄像头之间进行切换
- 用于绘图、图像共享和更多的白板
- 聊天功能也可以作为行动的时间戳使用
- 邀请更多的参与者
- 拍摄快照或照片
- 分享你的屏幕
- 开始和停止录音
- 实时指针
- 发出和接收警告信号
新的用户界面
AS 2.0中的增强型门户网站现在已经与新的Frontline 指挥中心合并了。所有指挥中心的屏幕都已重新制作，以进一步提高直观性和易用性。
对于用户管理的例子，下面的截图显示了旧的风格（在左边）和新的外观（在右边）。
电话簿
指挥中心增加了一个电话簿，允许以一种直观的方式快速配置，显示用户的联系人。下面的截图显示了电话簿的配置是怎样的。拥有相应权限的用户可以访问该屏幕，对团队进行过滤，并配置谁可以给谁打电话。
呼叫离线用户
如果用户在线或不在线，可以独立地被呼叫。那些离线的用户可以通过电子邮件或短信收到通知，告知用户他已被邀请进行通话或通话已经开始。
团体电话
现在可以通过呼叫整个团队来开始群组通话。那些不在线的用户可以收到一封电子邮件或短信，通知他们被邀请参加通话。建立小组通话可以通过xAssist、新的移动应用程序和智能眼镜应用程序完成。
聊天
在视频通话期间，用户现在可以在聊天模块中交换文本信息。传入的文本信息可以自动翻译成用户喜欢的语言。
聊天也用于记录事件，例如：当参与者加入或离开通话、发送媒体、开始记录通话或发送警告信号。每当用户分享图像或文件时，都可以通过聊天模块方便地访问。如果视频通话被记录下来，视频也是如此。
用户是否被允许使用聊天模块，取决于是否已向他们授予适当的权限。
白板
新版本中的图像编辑器现在被称为白板，并被重新设计，以提供更多的功能并提高其可用性。下面的屏幕截图显示了白板的外观。
一个显著的改进是，用户在编辑图像时仍然可以看到实时视频流。实时视频流显示在右下角。用户可以决定在私密模式下编辑图像，并在事后分享，或者进行现场绘画。当实时绘图被激活时，所有参与通话的人都能立即看到图像中正在绘制的内容。
在拍摄照片时，进入白板可以一键完成。用户是否被允许使用白板，取决于是否获得了相应的许可。
通过警告信号进行干预
一个电话的所有参与者都可以向其他参与者发送警告信号。通过光学警告信号，支持者可以在即将发生错误时警告技术员。
宾客邀请函
在以前的Frontline 版本中，访客用户只能在呼叫建立后被邀请参加呼叫。新版本现在也支持，用户可以从呼叫之外被邀请。当这样做时，访客用户会收到一封电子邮件或短信，里面有一个链接，引导他们加入通话。
用户通知
当某些事件发生时，用户可以通过电子邮件得到通知，例如：。
- 创建新用户时的欢迎邮件
- 双因素认证已被激活或停用
- 用户处于离线状态并被邀请参加电话会议
服务案例/服务报告
拥有适当权限的用户可以通过创建总结呼叫内容的服务报告将呼叫与服务案例联系起来。与之前的版本相比，服务报告的内容因添加了整个聊天记录而得到了极大的丰富。此外，现在还可以将多个呼叫与一个服务报告联系起来。
双因素认证
用户现在能够在登录过程中通过输入第二种身份识别方式来验证自己。用户可以自由选择市场上任何兼容的认证器应用程序（即符合RFC 6238 TOTP：基于时间的一次性密码算法，例如谷歌认证器、微软认证器），或者可以选择我们新的智能眼镜认证器应用程序。后者有一个独特的好处，就是将第二要素生成一个二维码，可以用智能眼镜扫描，方便登录。
双因素认证是为整个团队而不是为单个用户激活或停用的。
下面是Ubimax的智能眼镜认证器应用的iOS版本的一些截图。
Smart Glasses Authenticator应用程序可以通过以下链接在Google Play商店和苹果应用商店找到。
iOS版本。
https://apps.apple.com/us/app/smart-glasses-authenticator/id1484449996
安卓版本。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ubimax.smart_glasses_authenticator
新支持的智能眼镜
与之前的Frontline ，我们有一个新的智能玻璃被添加到产品组合中，即爱普生Moverio BT-300/350。
部署选项
与之前的Frontline 版本相比，部署选项"Frontline Cloud "得到了进一步优化。下表列出了可用的部署选项和它们的区别。
其他
- 在服务报告的详情页上，现在可以将所有相关媒体下载为一个压缩文件。
- 支持基于Chromium的Edge浏览器
