错误报告功能允许管理员排除故障。任何Frontline 用户都可以创建错误报告，其中包含有用信息，如屏幕截图和手动输入的问题描述（仅在Frontline Command Center），这些信息将作为重要参考资料发送给管理员。
生成错误报告
在Frontline Command Center 常规版中工作时生成错误报告：
- 登录Frontline Command Center 后，只需按
CTRL+ALT+R(Windows) 或CMD+Option+R(Mac)。 - 输入问题描述和您的电子邮件地址。
- 点击 "保存并发送报告"。
在Frontline Command Center 的智能眼镜设备版本中工作时要生成错误报告：
- 登录Frontline Workplace for Smartglasses 应用程序后，说出 "报告错误"（全局语音命令）。
- 然后说 "确认"。
注：您也可以按智能玻璃按钮生成错误报告。请联系您的客户成功经理进行配置。
以管理员身份访问错误报告
错误报告页面显示Frontline Workers 报告的所有错误以及相应的详细信息：
- 错误类型：错误名称
- 日期： 报告错误的日期
- 用户： 报告错误的用户（包括用户名下显示的设备详细信息）
- 状态： 当前状态（"未决 "或 "已解决）
还可以使用列表右上角的相应搜索字段搜索列表中的特定错误。用户可以通过设备名称进行搜索，设备名称就显示在报告用户名称的下方。
作为管理员，一旦错误在此列出，您可以通过选择报告和所需选项执行以下操作：
- 标记为已解决：将错误报告的状态从 "未解决 "更改为 "已解决"。
- 标记为打开： 将已解决报告的状态更改为 "未结"（如果之前错误地标记为已解决）。
- 删除： 删除报告。
- 发送到支持：允许您提供更多信息并将错误报告发送给支持团队。
双击所需的项目可查看有关报告错误的更多信息。这将显示错误的详细信息以及错误发生前最后几秒钟的视频。 双击后，还可以查看相应的设备 ID。
注：还可以导出、删除和下载附加资产，如视频、系统日志和配置文件。
打开或关闭错误报告
作为管理员，您可以通过以下步骤启用或禁用错误报告功能：
- 转到配置 > 偏好设置。
- 搜索 "错误"。
- 要启用或禁用错误报告功能，请选择
fcc.errorreporting.sending.enabled属性，并根据需要将值调整为 "真 "或 "假"。 - 然后点击保存。
配置接收错误报告的电子邮件地址
作为管理员，您可以按照以下步骤定义错误报告的电子邮件收件人：
- 转到配置 > 偏好设置。
- 搜索 "错误"。
- 要配置向哪个电子邮件地址发送错误报告，请选择
fcc.errorreporting.support.mail属性，并根据新的电子邮件地址更新该值。 - 然后点击保存。
注：关于如何通过移动浏览器创建错误报告，请参阅 xAssist 下的移动浏览器文章。
