TeamViewer (Classic) 是一种易于使用、安全的远程控制解决方案,使您能够从世界任何地方访问和控制远程计算机。 借助 TeamViewer (Classic) 的有人值守访问模块 QuickSupport,您可以访问可信赖的同事、朋友或家人的设备,以帮助他们进行计算机维修和维护或提供技术支持。
要求
支持者的设备上安装了TeamViewer (Classic) 完整的客户端,并登录了他们的TeamViewer (Classic) 账户。
连接伙伴必须在其电脑前。
📌注意:
- 支持者=提供技术支持的人。
- 连接伙伴=接受技术支持的人。
如何通过参加访问来远程控制一个设备
要通过出席的访问来远程控制一个设备,请按照下面的指示。
- 支持者向连接伙伴发送链接,以下载QuickSupport : QuickSupport byTeamViewer (Classic) 。
- 💡提示:许可证持有人可以创建一个自定义的QuickSupport ,更多信息在这里。
- 连接伙伴必须在他们的浏览器中打开这个链接。QuickSupport 将被下载并出现在下载文件夹中。连接伙伴现在必须打开QuickSupport 。
- 一个TeamViewer (Classic) ID和密码将出现在QuickSupport'的界面上。连接伙伴必须向支持者提供TeamViewer (Classic) ID和密码。
- 支持者现在可以打开TeamViewer (Classic) ,进入远程控制菜单,在控制远程计算机下输入连接伙伴的TeamViewer (Classic) ID,然后点击连接。
- 将会出现一个TeamViewer (Classic) 认证的弹出窗口。支持者必须输入连接伙伴的密码,然后点击登录。
下面的视频中也对步骤4和5进行了解释。
📌注意:支持者帮助他们的连接伙伴没有管理权限,需要控制Windows'用户访问控制,请按照下面的文章指示。