网络用户和设备用户在通话时可以使用上述视频功能。访客用户只能使用注释工具。任何截图、图片或上传的媒体都会显示在聊天和文件菜单中。
只有Frontline Worker 在iOS 上使用Frontline Workplace并激活 AR 标记时，才支持下图所示的 AR 标记箭头粘在现实世界的物体上。网络专家只需指向实时视图，指针就会指向现实世界中的物体。
但是，如果Frontline Worker 使用的是安卓应用程序，网络专家就可以使用下面介绍的指针或 AR 标记功能指出正确的位置。
实时选项
网络专家 "在当前通话页面的实时模式下具有以下功能：
指针图形指示器： 显示屏幕上的位置
箭头： Frontline Workplace for Android 智能手机或 iOS 用户激活该功能后，即可放置 AR 标记。
绘图：当Frontline Workplace for Android 智能手机或 iOS 用户激活 AR 标记功能时，允许绘图
删除最后一个：通过Frontline 专家删除最后一个 AR 标记或绘图。
全部删除删除所有绘图和箭头
AR 标记：基于 AR 的标记，可粘附到现实生活中的物体上
安全标志检测：检查并识别视频画面中的安全标志
捕捉：在视频流中拍摄快照、高清图片或扫描文本（OCR）
捕捉选项：可拍摄快照、高清图片或扫描文本
看涨期权
通话屏幕上的选项有
信息：显示通话详情。
聊天信息：打开聊天功能。
文件： 显示通话期间的所有共享文件。
设置： 访问通话设置。
实时字幕：切换实时字幕（转录）。
共享屏幕： 启动屏幕共享。
摄像头： 切换视频流的开/关。
麦克风： 切换麦克风的开/关。
开始录音： 记录当前通话会话。
时间： 显示通话时间 。
离开： 只为您结束通话。
注意： 默认情况下，该按钮的功能设置为 "离开"。您也可以点击按钮右侧的箭头图标，打开一个下拉菜单，其中有以下选项：
离开： 只为您结束通话。
结束通话：结束所有与会者的通话。
网络专家可以悬停在远程视频流的顶部，访问以下功能：
麦克风：切换麦克风的开关
手电筒：切换手电筒的开/关
警告信号：向用户发送警告信号，并通过警报声和口头警告信息通知用户：注意，已收到警告信息。
更多显示缩放、亮度、交换屏幕或演示模式
缩放：定义视频流的缩放百分比
亮度定义视频流的亮度
交换：在Frontline Worker 和 Expert 的视频流之间切换
全屏以全屏模式打开视频流
调试模式
如果您希望告知管理员您在xAssist呼叫中可能遇到的问题，以下调试信息可能会有所帮助。
要以网络专家的身份打开调试模式，只需按下Ctrl + Alt + D，就能获得有关本地和远程连接质量的详细信息。
此外，"显示质量图表 "还可以在图表上查看传入 和传出视频统计 信息的详细信息。
