Spatial 模型导入时编辑器崩溃
有两个可能的原因导致编辑器在导入模型时可能崩溃：
- 没有剩余的磁盘空间：大型模型在导入时导致密集的计算机内存（RAM）消耗。当达到总的内存容量时，数据会被交换到硬盘，以腾出RAM内存内的空间。如果计算机中没有剩余的磁盘空间，就会发生崩溃。
- 三维CAD模型格式的问题/议题：三维CAD模型格式的问题只能由开发团队进行调查。如果我们的调查结果没有发现我们这边的错误，我们必须把问题转给我们的CAD SDK供应商，Spatial Corp.
注意： 你可以通过frontline-service@teamviewer.com联系开发团队。
Spatial 添加针脚/标记时编辑器被阻止
注意：在新的用户项目被放置在3D场景中之前，Spatial 编辑器是被封锁的。
当用户试图在连接器视图（2D）内添加引脚/标记/用户项目时，这可能会使他们感到困惑，因为这也需要先在3D中放置。每次在3D场景中添加新的用户项目时，"捕捉 "模式就会被激活。
用户需要将新添加的项目放在3D场景中的模型上，然后再进行其他操作。
销子太小/太大，或无法看到
如果针脚相对于模型太小或太大，也许你看不到它们，有可能是导入模型的比例不正确。
尝试改变导入的3D/CAD模型的比例：
- 在左边的模型资源管理器中选择三维模型的顶部组件。
- 在右边的面板中，在模型比例下改变比例。
注意： 在我们的Spatial 知识库的模型设置部分 找到更多关于模型设置和模型比例的信息。
无法将媒体添加到引脚
如果你不能在Spatial 编辑器中为一个针脚添加媒体，有可能是文件的媒体格式不被支持。
Spatial 编辑器支持以下格式：
- 图片格式： PNG，JPG，JPEG，和TIF/TIFF
- 视频格式：MP4, AVI, MOV, MPEG, GIF, FLV, OGG, 和 WMV
- 音频格式：WAV
创建添加全息图的速度非常慢
在工作流程中添加全息图时，Spatial 编辑器会将所有选定的部件合并为一个单一的3D模型，并在后台优化3D模型，以尽量减少顶点数量，从而优化Spatial Workplace应用程序的加载性能。
全息图创作的时间取决于以下几点：
- 为创建全息图而选择的部件的数量 ：需要合并的部分越多，需要的时间就越长。
- 所选零件/装配体的复杂性/顶点数：需要进行优化处理的顶点越多，过程就越长。
- PC/笔记本电脑的计算性能：为了获得良好的全息图优化性能，特别需要一个高性能的CPU。
导入CAD三维模型后看不到任何三维模型
如果导入完成后没有错误信息，但没有显示3D模型，有两个可能的原因：
- 缺少零件参考： 一些CAD格式（如CATIA）由独立的装配和零件文件组成。这意味着装配文件只包括三维模型/产品结构，而实际的几何图形则包括在零件文件中。如果在CAD模型的文件夹中缺少零件文件，几何体就不能被导入，在Spatial 编辑器中只能加载空的引用。
- 三维CAD模型格式的问题/议题： 三维CAD模型格式的问题只能由开发团队进行调查。如果调查后认为这不是我们这边的错误，我们必须把问题转给我们的CAD SDK供应商，Spatial Corp.
3D模型的导入格式缺失
CAD导入功能必须由TeamViewer ，因为它导致了外部SDK供应商的额外费用。在没有网络连接的情况下使用Spatial 编辑器时，不能进行许可证检查。
Spatial 在导入CAD三维模型时，编辑器非常慢
以下因素会影响CAD模型的导入时间：
- CAD文件格式： 一些格式--特别是原生格式，如CATIA、JT等。- 在导入时要比其他格式快得多，如STEP（由于通常是基于文本的表述，所以非常慢）。
- CAD三维模型的顶点/零件数（又称模型大小）：这对导入的时间有直接影响。例如，由于RAM内存的限制和CPU的限制，包括所有底盘、电气数据等在内的全车CAD模型需要很长的时间来导入。
- 硬件限制： CAD或虚拟现实计算机通常比低功率的办公笔记本电脑/PC更适合运行Spatial Editor。你可以在我们的Frontline Spatial 要求中看到推荐的电脑要求。
注意：导入速度慢只发生在第一次导入原始CAD数据的时候。当保存为.v3pproj（项目文件）时，由于我们专有的3D模型转换，导入速度会快很多。
Spatial 编辑速度很慢
请在我们的Frontline Spatial 要求中查看使用Spatial 编辑的最低系统要求。
三维CAD模型越大，渲染三维场景所需的计算资源就越多。这可能会导致使用Spatial 编辑器的体验变慢。
Spatial 编辑器随机崩溃
我们最近找到了一些由英特尔显卡驱动更新引起的问题，这些问题可能导致Spatial 编辑器在你使用时随机崩溃。
无法打开编辑器（缺少DLL文件）。
- 打开安装Spatial 编辑器的文件夹。
- 转到数据/可再分配。
- 安装VC_redist文件。
