基本行动
将应用程序与服务器配对（首次使用）
如果您是第一次使用Frontline Workplace 移动应用程序，则需要将其与正确的服务器实例配对。这样可以确保正确同步必要的数据。
将设备上安装的Frontline Workplace 应用程序与服务器实例配对的方法有两种：
- 扫描通过Frontline 命令中心生成的配置代码
- 手动输入管理员提供的服务器详细信息
通过配置代码配对应用程序
- 点击扫描配置代码。
- 使用设备扫描管理员提供的配置代码。有关详细信息，请参阅 应用程序管理。
- 点击保存。
通过手动输入服务器详细信息来配对应用程序：
- 输入管理员提供的公司链接。
- 输入管理员提供的域名。
- 点击保存。
登录应用程序
有两种登录应用程序的方法：
输入证书登录：
- 输入管理员提供的用户名和密码。
- 点击登录。
通过扫描二维码登录：
- 点击使用 QR 码登录。
- 使用设备扫描管理员提供的代码。
退出应用程序
- 在左上角，点击菜单 按钮。
- 点击注销。
- 点击是。
更改配对服务器
注销后重新配对应用程序可以通过手动输入凭据来获取替代许可证和权限。
要更改先前已配对的服务器：
- 退出应用程序。
- 点击 "更改环境"。
- 输入管理员提供的新公司链接和域名。
- 点击保存。
用户界面
状态栏
状态栏位于Frontline Workplace 移动应用程序的顶部。它可以告知您设备的整体状态。
导航部分
导航部分位于Frontline Workplace 移动应用程序的最底部。通过它，您可以访问我的任务、通话、联系人和团队 屏幕。
我的任务 "屏幕
注意： 要查看此屏幕，Frontline 管理员必须为您提供必要的角色和权限。
我的任务 "屏幕显示分配给用户或团队的所有任务。
点击右下角的 二维码按钮，即可扫描任务模板二维码。它还包含一个搜索栏，可快速查找特定任务。
- 状态栏
- 我的任务 "屏幕
- 导航部分
注意： 可重复任务模板可通过右侧的加号圆圈 图标区分。
通话屏幕
通话 "屏幕显示您可以加入的所有预定通话和正在进行的通话。
默认情况下，计划通话列表显示所有可用条目，但也可以进行筛选，只显示今天或未来的计划通话。
点击右上角的 "更多选项 "按钮（3 个竖点），就可以找到用于开始通话的 " 创建 通话 "按钮、用于通过扫描通话代码开始通话的 "扫描 QR "按钮，以及用于从通话记录中访问过去通话的 "历史记录 "按钮。
- 状态栏
- 通话屏幕
- 导航部分
联系人屏幕
联系人 "屏幕显示联系人列表中的所有用户。当前在线的用户显示在列表顶部。他们的头像下方有一个绿色的小徽章图标，很容易识别。联系人界面还包含一个搜索栏，可快速查找特定用户。
默认情况下，联系人列表会显示所有用户，但你可以通过右上角的 "更多选项 "按钮（3 个竖点）隐藏当前处于离线状态的用户。此外，"更多选项 "按钮还包含一个 "创建群组通话 "按钮，用于启动电话会议。
- 状态栏
- 联系人屏幕
- 导航部分
团队屏幕
团队 "屏幕显示您可以呼叫的所有团队。它还包含一个搜索栏，可以快速查找特定的团队。
- 状态栏
- 团队屏幕
- 导航部分
任务
启动指定任务
注意：任务仅限于特定的用户界面模板和组件，且只能在横向模式下执行。支持的用户界面模板包括文本 + 标题、文本 + 图像和标题 + 图像 + 2 文本 V1、V2。支持的组件包括条形码扫描、分页文本和问卷调查。
- 转到 "我的任务 "屏幕。
- 在任务列表中，查找您要启动的任务。
- 点击任务名称。
⇒ 任务立即开始。
通过 QR 码启动任务
- 进入 "我的任务 "屏幕。
- 在右下角，点击QR 码 按钮。
- 将设备摄像头对准任务模板二维码。
⇒ 任务立即开始。
电话
接听或拒绝来电
如果有其他用户给你打电话，应用程序会显示一条通知信息并播放声音信号。然后你可以选择接受或拒绝来电。
加入通话：
- 点击 "接受 "按钮。
取消通话：
- 点击 "拒绝 "按钮。
注意：已拒绝的通话仍可通过 "通话 "屏幕进入。只要至少有一名与会者仍在通话中，通话就会被列在正在进行的通话下。您可以点击旁边的拨号 按钮加入通话。
开始一对一通话
通过一对一通话，您可以联系特定的Frontline 专家来解决问题。借助可用的通话选项（如视频通话功能、AR 标记、白板），您可以快速提供必要的背景信息，而另一端的专家则可以有效地指导您找到解决方案。
开始一对一通话：
- 转到联系人屏幕。
- 在联系人列表中查找要呼叫的用户。
- 点击用户名。
- 点击用户名下方的拨号 按钮。
⇒ 即使其他用户尚未加入，通话也会立即开始。如果其他用户没有加入通话，您可以点击 离开 按钮中止通话 。
启动会议（群组）电话
通过电话会议，您可以同时联系一组Frontline 专家来解决问题。借助可用的通话选项（如视频通话功能、AR 标记、白板），您可以快速提供必要的背景信息，而另一端的专家则可以有效地指导您找到解决方案。
启动电话会议：
- 转到联系人屏幕。
- 在右上角，点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击创建群组通话。
- 在联系人列表中查找要呼叫的用户。
- 点击用户名。
- 可选：要删除以前添加的用户，请点击其姓名旁边的十字 按钮。
- 添加所有用户后，点击通话。
⇒ 即使没有其他用户加入，通话也会立即开始。如果没有其他用户加入通话，您可以点击 离开 按钮中止通话 。
开始团队通话
团队通话允许您联系Frontline 专家特定小组的一个或多个成员，以解决某个问题。呼叫团队时，所有成员都会收到通知，并可随时加入通话。借助可用的通话选项（如视频通话功能、AR 标记、白板），您可以快速提供必要的背景信息，而另一端的专家则可以有效地指导您找到解决方案。
如需组建团队，请致电
- 转到团队屏幕。
- 在团队列表中，查找您要呼叫的团队。
- 点击团队名称。
- 点击团队名称下方的拨号 按钮。
⇒ 即使没有其他用户加入，通话也会立即开始。如果没有其他用户加入通话，您可以点击 离开 按钮中止通话 。
通过扫描呼叫代码开始通话
通过呼叫代码，您可以多次启动具有特定预定义设置的电话会议。相应的 QR 代码由管理员创建，可以用设备的摄像头轻松扫描。
通过扫描 QR 码开始通话：
- 转到通话屏幕。
- 在右上角，点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击扫描 QR。
- 使用设备扫描通话模板二维码。
- 轻点开始通话。
⇒ 即使没有其他用户加入，通话也会立即开始。如果没有其他用户加入通话，您可以点击 离开 按钮中止通话 。
安排通话
除了创建即时通话外，还可以为未来安排特定时间和日期的通话。
预约电话
- 转到通话屏幕。
- 在右上角，点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击创建通话。
- 可选：为通话添加标题。
- 点击添加参与者。
- 点击联系人列表中的用户名或 输入电子邮件/电话号码来邀请访客用户。
- 点击完成。
- 可选：添加通话描述（添加描述后轻点返回 ）。
- 点击通话类型。
- 选择预定呼叫。
- 点击 返回。
- 设置通话时间和日期。
- 点击完成。
⇒ 已安排的通话会出现在 "通话 "屏幕上。要访问通话详情，请点击列表中的特定通话栏。点击通话后，可以编辑通话详情或点击 更多选项 按钮 删除 通话。
注意： 只需点击 "加入"，即可随时开始通话。您还可以单击 "共享邀请"，用所需的共享选项共享通话邀请链接。
随叫随到选项
为了使通信尽可能简单有效，Frontline 在通话过程中提供了各种可用功能。通话中可用的选项从有关实时视频流的基本操作到复杂的协作工具（如 AR 标记或白板），不一而足。
用户界面
- 头像图标
- 一般特征
- AR 标记工具栏
- 基本看涨期权
使用基本看涨期权
只要用户的摄像头已经打开，通话开始后就会立即显示其视频流。根据所授予的权限，实时视频屏幕可提供一些基本功能，以促进通信。
使用基本呼叫选项：
- 在通话过程中，使用以下按钮触发所需的操作。
打开/关闭相机
在前后摄像头之间切换
打开/关闭麦克风
打开/关闭音频
离开呼叫
使用 AR 标记
在讨论特定主题或问题时，AR 标记功能是提供视觉背景的好方法。您可以放置虚拟箭头或绘制不同的形状来突出某些现实世界中的物体。一旦放置了标记，即使摄像头视角发生变化，它也会保持在原位。这就保证了重要的参考信息不会丢失，并能始终正确识别。
有 3 种不同类型的标记：
- 指针（临时）： 指针可用于突出显示视频流中的单个元素。用户设置的指针将始终使用特定颜色，并显示其名称。指针是临时的，几秒钟后会自动消失。
- 箭头（永久）：箭头可用于永久突出显示视频流中显示的多个元素。只有当您故意移除它们时，它们才会消失。
- 钢笔（永久性）： 钢笔可用于在视频流中用线条、正方形或圆形等形状永久性地突出显示较大的元素。只有当您故意移除它们时，它们才会消失。
注意： 最多只能同时添加和显示 9 个永久标记（箭头和/或笔画图形）。如果您在达到此上限后添加另一个永久标记，最旧的永久标记将自动消失。
要使用 AR 标记：
- 通话期间，点击 AR 标记工具栏上所需标记类型（即指针、箭头或钢笔）的按钮。
- 根据具体的标记类型，步骤如下：
- 添加指针时，轻点想要突出显示的对象。
- 添加箭头时，请围绕屏幕上显示的圆圈缓慢移动相机，以激活必要的 AR 功能。然后轻点想要突出显示的对象。
- 用钢笔绘制特定形状（如直线、方形、圆形）时，可直接在屏幕上绘制。通过长按自由绘制的图形，可以将其转换为完美绘制的形状。
- 可选：要删除之前添加的标记，请点击 "撤消 "按钮。
- 可选：要删除所有当前标记并重新开始，请点击 "垃圾桶 "按钮。
使用白板
注意： 访问白板功能需要相应的用户权限。如需了解更多信息，请联系管理员。
白板可让您在数字板上绘制想法和概念，从而更好地将复杂信息或多步骤流程可视化。您可以从设备上传现有图像，也可以使用通话过程中直接捕捉的快照。放置图像后，您就可以直接在上面绘图并进行注释。
要使用白板功能：
- 点击顶部的白板按钮。
- 在通话过程中，使用基本通话选项区的以下按钮可触发所需的操作：
添加图像
共享白板
撤销最后一步
重做最后一步
删除当前项目
在添加的图像上绘图
点击右上角的 "更多选项 "按钮（3 个竖点）可激活其他功能。
- 发送到聊天工具 允许将图像发送到聊天工具。
- 共享 可以共享图像。
- 打开新图片 可以从设备的图库中选择图片。
- 拍照 "可以拍照并使用。
使用聊天
您可以点击顶部的对话气泡 按钮 ，向Frontline 专家发送信息。
注： 聊天记录还包括通话记录信息，如与会者加入或退出通话以及通话过程中的其他操作。
您可以从设备发送文档、图片或视频等文件。还可以拍照并即时发送到聊天工具。
使用聊天功能
- 点击顶部的对话气泡 按钮。
翻译设置可通过点击右上角的更多选项 按钮（3 个竖点）进行管理。此外，"更多选项 "按钮还包含一个 "文件 "按钮，用于查看通话中的共享媒体和文件。
注意：可以将聊天信息翻译成以下语言：捷克语、法语、波兰语、希腊语、意大利语、英语、西班牙语、匈牙利语、葡萄牙语、德语和荷兰语。
获取与会者信息
通话参与者将被列为 "实时 "和 "已邀请"，并显示其使用的设备类型和麦克风状态。点击屏幕上方的加号 图标，可以从联系人列表中邀请更多用户参加通话，或与他们共享通话链接。
查看与会者部分：
- 点击顶部的 "人 "按钮。
可以邀请更多用户加入当前通话。要在通话中添加更多用户，请
- 点击右上角的Plus 图标。
- 点击 "从联系人列表邀请"。
- 搜索您想邀请的联系人。
- 点击他们的名字。
- 点击右上角的 "邀请 "。
还可以共享通话链接。共享当前通话的链接：
- 点击右上角的更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击共享通话链接。
- 选择所需的共享选项，然后根据需要继续。
使用更多选项（3 个竖点）
点击右上角的 "更多选项 "按钮（3 个竖点）后，您可以访问以下选项：
- 截屏：允许您截取当前屏幕的快照。快照可用于执行以下操作：
- 要通过聊天共享图像，请点击 发送到聊天。
- 要使用白板编辑图像，请点击 在白板上打开。
- 要通过聊天共享提取的文本，请点击扫描文本并发送至聊天。
- 打开相机：允许您使用设备摄像头拍照。要确认已拍摄的图像，请点击使用照片。该图像可用于执行以下操作：
- 要通过聊天共享图片，请点击 发送到聊天。
- 要使用白板编辑图像，请点击 在白板上打开。
- 要通过聊天共享提取的文本，请点击扫描文本并发送至聊天。
注意： 在继续拍照之前，您可以点击重拍 ，放弃拍照并重新拍照。
- 开始屏幕共享： 允许与会者看到您所看到的一切。这也会被记录下来。要使用屏幕共享功能，请
- 点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击开始屏幕共享。
- 点击开始广播。
- 点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击开始屏幕共享。
⇒ 必须允许 "录制屏幕和麦克风 "或 "仅录制屏幕 "选项才能开始屏幕共享。
启用后，口语可更改为多种语言。要更改口语
- 点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击通话设置。
- 点击 "交流 "下的 "口语"。
- 选择您喜欢的口语语言。
注意：启用实时字幕后，屏幕底部会出现一个横幅。您还可以在该横幅上点击 "更改 "来更改 口语。
- 呼叫设置： 允许您为通话配置 AR 功能和通信功能：
- 增强现实：让您在远程伙伴的背景中放置持久的虚拟标记和绘图。
- 可视化跟踪点：支持您在表面放置增强现实内容。
- 口语：启用实时字幕时，可以更改口语。
通话记录
通话记录会显示过去所有通话的列表及其具体细节（如时间和日期、持续时间、参与者）。除此之外，您还可以查看任何聊天信息和交换的附件。
获取基本通话详情
- 转到通话屏幕。
- 在右上角，点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击历史记录。
- 在通话列表中，查找您要访问其详细信息的通话。
- 点按所需通话，即可在详细信息 栏看到以下详细信息：
- 通话日期
- 通话开始的时间
- 整个通话时间
- 参与者总数
访问通话的聊天记录
- 转到通话屏幕。
- 在右上角，点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击历史记录。
- 在通话列表中，查找要访问其聊天记录的通话。
- 点按所需通话。
- 点击聊天栏。
访问通话附件
- 转到通话屏幕。
- 在右上角，点击更多选项 按钮（3 个竖点）。
- 点击历史记录。
- 在通话列表中查找要访问其附件的通话。
- 点按所需通话。
- 点击文件 栏。
- 使用媒体/文件开关分别查看它们。
注意： 任何媒体文件（如视频）都列在 "媒体 "选项卡上。所有其他文件格式都列在 "文件 "选项卡上。
设置和信息
更改设置
- 在右上角，点击菜单 按钮。
- 点击设置 ，更改以下任何设置：
呼叫设置
- 摄像头：定义加入通话时的初始摄像头设置。摄像机设置的选项有
- 麦克风：定义加入通话时麦克风最初是打开还是关闭。
- 无限循环防止：定义在共享屏幕时，自己的视频流是否只显示黑屏，以防止反馈循环。
- 通知（加入）：定义用户加入当前通话时是否会收到视觉通知。
- 通知（离开）：定义当用户离开当前通话时是否会收到视觉通知。
聊天设置
- 翻译设置：定义是否自动翻译其他语言的聊天信息。要关闭自动翻译，请选择"- 无选择-"。要使用自动翻译成德语、意大利语、波兰语、匈牙利语、英语、荷兰语、希腊语、捷克语、法语、葡萄牙语或西班牙语，请选择所需的语言。
应用程序
- 管理许可：将您重定向到设备的设置菜单，您可以在此定义应用程序对设备硬件或其他功能的访问权限。
- 碰撞报告：提供有关碰撞报告的更多信息。此外，您还可以定义是否自动发送碰撞报告。
认证
- Face ID：定义是否启用 Face ID 来登录应用程序。
查看用户账户详情
- 在右上角，点击菜单按钮。
- 点击账户，查看以下详细信息：
- 域名：显示当前账户关联的域名称。
- 用户名： 显示其他人看到的您的用户名
查看法律信息
查看Frontline Workplace 移动应用程序使用的第三方组件的许可证信息：
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- 点击第三方版权。
⇒ 您将被重定向到设备的设置菜单，在此可以访问相应的许可证信息。
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