关于TeamViewer 管理控制台的公司档案 - TeamViewer Support
<main> <article class="userContent"> <h3></h3><h2 data-id="-1">概述</h2><div class="blockquote"><div class="blockquote-content"><p class="blockquote-line"><em>本文适用于拥有 TeamViewer 高级版，专业版或 Tensor </em><a href="https://www.teamviewer.com/en/pricing/" rel="nofollow noreferrer ugc"><em>许可</em></a>计划<em>的客户。</em></p></div></div><p><br></p><p>TeamViewer<strong>公司档案</strong>允许在<a href="https://login.teamviewer.com/" rel="nofollow noreferrer ugc"><strong>TeamViewer管理控制台</strong></a>中集中管理用户权限和访问。</p><p><strong>公司管理员</strong>能够将现有用户添加到许可证中，并创建新的TeamViewer账户。两者都允许用户登录到任何TeamViewer应用程序并授权设备，以便他们可以进行连接。</p><h4 data-id="-2">在开始之前</h4><p>强烈建议为公司档案使用一个<strong>主账户</strong>，这将是管理所有许可证和用户的账户。</p><p>请看下面的文章。为<a href="https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/24321-%E7%94%A8%E4%B8%BB%E5%B8%90%E6%88%B7%E7%99%BB%E5%BD%95-teamviewer-%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%8E%A7%E5%88%B6%E5%8F%B0" rel="nofollow noreferrer ugc"><strong>TeamViewer管理控制台使用一个主账户</strong></a></p><h3 data-id="-3"></h3><h2 data-id="-4">公司档案的优点</h2><p>在您的<strong>公司档案</strong>以<strong>公司管理员</strong>的身份管理用户时，也可以访问：</p><ul><li><a href="https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/2625-%E5%85%B3%E4%BA%8E%E5%91%BC%E5%87%BA%E5%92%8C%E5%91%BC%E5%85%A5%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E6%8A%A5%E5%91%8A" rel="nofollow noreferrer ugc">连接报告</a>（用户连接报告，包括日期、时间和频率）</li><li>可以停用或删除用户</li><li>可以创建<a href="https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/6458-%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E9%80%9A%E9%81%93%E7%BB%84" rel="nofollow noreferrer ugc">通道群组</a></li><li>可以<a href="https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/30221-%E5%85%B1%E4%BA%AB%E7%BE%A4%E7%BB%84" rel="nofollow noreferrer ugc">共享联系人和设备群组</a>以及<a href="https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/30221-%E5%85%B1%E4%BA%AB%E7%BE%A4%E7%BB%84#teamviewer-1" rel="nofollow noreferrer ugc">管理群组权限</a></li><li>可以更改用户帐户密码</li><li>可以更改用户权限</li></ul><h3 data-id="-5"></h3><h2 data-id="-6">许可计划</h2><p>每个公司档案可以激活一个<strong>TeamViewer </strong>主许可证（=高级版或专业版），该许可证可以与TeamViewer产品系列的其他许可证（例如，Pilot，Remote Management，IoT等）组合使用。</p><p><strong>📌请注意，</strong>您不能在公司档案中激活多个Core许可证。 当您作为公司管理员尝试为已拥有许可证的公司档案激活新许可证（高级版或专业版订阅许可）时，需要选择保留现有许可证还是替换现有许可证。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/6NBO9NXX9743/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/6NBO9NXX9743/image.png" alt="image.png" height="402" width="721" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong>📌注意：</strong>唯一的例外情况是拥有现有永久版/订阅版许可证的长期客户：其公司档案可以有多个有效的永久版/订阅版许可证。在这种情况下，可以仅将一个订阅版许可证添加到现有的永久版许可证中，而不能添加到现有的订阅版许可证中。</p><h3 data-id="-7"></h3><h3 data-id="-8">许可管理</h3><p><strong>在TeamViewer 管理控制台， 公司管理员可以管理公司档案内的用户许可权限， 包括</strong></p><ul><li>公司管理员可以将许可证自由分配/取消分配给公司档案中的成员。</li><li>通过通道群组，您可以为特定团队或个人保留一个或多个通道。</li></ul><p><strong>💡提示</strong>：为确保您拥有最能满足公司需求的许可证，我们强烈建议您咨询我们的许可证专业人士。联系电话请点击<a href="https://www.teamviewer.com/zhcn/support/contact/" rel="nofollow noreferrer ugc">此处</a>。</p><p>📌如果您对以前的许可证（=用新许可证替换的许可证）有任何疑问，请通过工单系统联系我们的<a href="https://support.teamviewer.com/a/dashboard/default" rel="nofollow noreferrer ugc">支持团队</a>。</p><h3 data-id="-9"></h3><h2 data-id="-10">创建您的公司档案</h2><ol><li>登录到 <a href="https://login.teamviewer.com" rel="nofollow noreferrer ugc"><strong>TeamViewer 管理控制台</strong></a></li><li>点击页面左上角的 <strong>用户管理</strong> 后，创建一个公司档案</li><li>成功创建后，您可以添加用户到您新创建的公司档案</li></ol><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/8552Y65KKBZ4/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/8552Y65KKBZ4/image.png" alt="image.png" height="227" width="998" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>📌<strong>注意</strong>：公司档案的名称必须是独一无二的，不能重复使用。如果一个名字已经被另一个公司档案所使用，将会出现错误提示，要求使用另一个名字来代替。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/8H7PJH08Y2QT/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/8H7PJH08Y2QT/image.png" alt="image.png" height="54" width="518" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>4. 当公司档案成功创建后，将会有一些变化：</p><ul><li>页面顶部会出现一个绿色的确认，表明创建成功。</li></ul><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/OY0QTTK0JDQO/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/OY0QTTK0JDQO/image.png" alt="image.png" height="54" width="504" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <ul><li>用户管理将以创建公司档案的用户作为公司管理员来加载</li></ul><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ML7TQLUFYVRJ/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ML7TQLUFYVRJ/image.png" alt="image.png" height="386" width="1628" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <ul><li>公司的标题会改变为新的公司简介名称。公司管理出现在新的标题下</li></ul><div class="embedExternal embedImage display-medium float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ECVURCQDYCKG/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ECVURCQDYCKG/image.png" alt="image.png" height="326" width="285" loading="lazy" data-display-size="medium" data-float="none"></img></a> </div> </div> <ul><li>成功创建了公司档案后，公司管理员就可以开始向许可证添加用户。</li></ul><h3 data-id="-11"></h3><h2 data-id="-12">添加用户到您的公司档案</h2><p>加入公司简介时，公司管理员接管加入帐户的全面管理。 每个想要/被要求加入公司简介的人都将通过PopUp通知</p><ul><li>他/她将失去对帐户的控制权，</li><li>公司管理员可以连接和控制他/她的所有计算机</li><li>我们建议您不要加入不知道或不完全信任的公司资料。</li></ul><p>用户需要允许在加入公司资料之前转移帐户。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/10341i871C7379D7A90C5A.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/10341i871C7379D7A90C5A.jpg" alt="join existing company.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>📌请记住，当许可用户加入许可公司（=高级版或专业版订阅许可证）时，该用户需要取消链接到其帐户的许可链接才能加入，否则将无法加入该公司档案</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/B0C0GW646VMY/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/B0C0GW646VMY/image.png" alt="image.png" height="668" width="951" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <h3 data-id="-13"></h3><h3 data-id="-14">添加新用户</h3><p>如果用户没有用电子邮件注册 TeamViewer 帐户，请点击 <strong>+添加用户</strong>。</p><p>您将为他们创建 TeamViewer 帐户，创建完成后可以向他们提供的电子邮件、用户名和密码。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/GVRMHT70332U/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/GVRMHT70332U/image.png" alt="image.png" height="660" width="899" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>📌<strong>注意</strong>：您可以在菜单<strong>高级</strong> ，<strong>许可</strong>和 <strong>权限</strong>中设置更多选项。</p><p><strong>📌注意</strong>: 在使用 <strong>+添加用户</strong>选项时，帐户创建后，系统会向新帐户发送一封电子邮件，用以最后激活该帐户。如果未完成此操作，用户将会收到错误消息，在尝试登录时会提示帐户未激活。</p><h3 data-id="-15"></h3><h3 data-id="-16">添加已有帐户 </h3><p>如果他们已用电子邮件注册了 TeamViewer 帐户，请点击<strong>添加现有帐户</strong>。</p><p>这样您将获得一个 URL：<a href="https://login.teamviewer.com/cmd/joincompany" rel="nofollow noreferrer ugc">https://login.teamviewer.com/cmd/joincompany</a> </p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/PLRI9CFBSZPT/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/PLRI9CFBSZPT/image.png" alt="image.png" height="381" width="521" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>只需将此 URL 提供给用户，并让他们使用免费帐户凭据登录。</p><p>登录帐户后，他们必须提供公司管理员电子邮件地址。 例如，Miranda Paulson 想要邀请 Joe Flynn 加入公司简介。 米兰达通过此链接向乔发送电子邮件。 当乔打开链接时，他需要输入米兰达的电子邮件地址，而不是他自己的。</p><p>完成后，输入的管理员电子邮件将通过电子邮件收到请求，并作为管理控制台中用户管理下的通知，需要管理员批准。 一旦用户被接受，他们就作为标准用户成为公司简介的一部分。</p><p><strong>📌注意</strong>: 连接的帐户只能由公司管理员再次从公司资料中删除，并且需要公司资料/管理员帐户上的有效许可。 此外，TeamViewer员工无法代表相关电子邮件地址的所有者或公司管理员删除该帐户。</p><h3 data-id="-17"></h3><h2 data-id="-18">用户设置权限</h2><p>将用户添加到公司资料后，您还可以设置他们的权限并将他们提升为<strong>管理员或公司管理员</strong>：</p><p>要提升用户，请将鼠标悬停在用户管理区域中的行上。 这将在行的右边缘显示<strong>三点菜单 (⋮)</strong>。 单击此按钮可下拉菜单。 出现菜单时，选择<strong>编辑用户</strong>：</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/10343i5E417FA2F3DF2E4F.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/10343i5E417FA2F3DF2E4F.jpg" alt="edit user.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><ol><li><strong>公司管理员：</strong> 可以更改公司设置、其他管理员帐户和用户帐户。</li><li><strong>管理员</strong>：可以更改其他用户帐户，但不能更改公司配置文件或公司管理员帐户。</li><li><strong>用户</strong>：仅拥有连接到其帐户中的设备的权限。不能更改任何其他用户帐户或公司配置文件设置。</li></ol><p> </p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/S3XQWX7Q1SO1/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/S3XQWX7Q1SO1/image.png" alt="image.png" height="282" width="872" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>选中相应的框后，移至对话框的左下角，然后单击“<strong>保存</strong>”。 用户现在具有在对话框中选择的权限。</p><h3 data-id="-19"></h3><h2 data-id="-20">删除/停用公司档案中的用户</h2><p>作为（公司）管理员，您可以删除或停用公司档案中的用户。</p><p>若要执行此操作，请按遵循以下步骤：</p><ol><li>登录 TeamViewer 管理控制台，地址 <a href="https://login.teamviewer.com" rel="nofollow noreferrer ugc">https://login.teamviewer.com</a></li><li>点击左上角的 <strong>用户管理</strong> </li><li>将鼠标悬停在您想停用/删除的用户上方，然后点击右侧的<strong>齿轮</strong></li></ol><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/0YF92R4SN6KJ/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/0YF92R4SN6KJ/image.png" alt="image.png" height="199" width="174" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>4.您可以停用用户或将其从公司档案中删除。 您也可以使用复选框一次批量删除多个用户。</p><p>💡<strong>停用</strong>：被停用的用户仍会<strong>显示在“用户管理”中</strong>，但无法再使用该TeamViewer 帐户。 被停用的用户受限于下列条件： 不能登录其 TeamViewer 帐户；不能使用公司的许可证；不能向该用户分配服务案例；不能访问共享群组；无法连接到其他用户，仅允许连接到公司配置文件中的用户。</p><p>💡<strong>删除：</strong> 被删除的用户将不存在于<strong>“用户管理”</strong>，但该TeamViewer 帐户可以继续使用。在选择 <strong>删除用户</strong> 时，您必须确认自己了解删除该用户对用户和公司造成的后果。 如果删除了用户，其公司相关数据（例如连接报告、自定义模块和职能）将被传输给公司管理员，公司的许可证将被撤销，公司仍可使用其共享组</p><p>选择<strong>删除用户</strong>后，会弹出以下窗口：</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ZIUIZGJ6REM6/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ZIUIZGJ6REM6/image.png" alt="image.png" height="508" width="802" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>📌<strong>注意</strong>：要从共享给该用户的群组删除该用户，必须手动编辑并通过“共享”菜单撤销该用户。</p><p>💡<strong>提示</strong>：已删除的用户从用户管理中删除，帐户从 TeamViewer 中完全删除。 用户不能再使用他们的帐户，因为它不再存在。 选择删除用户时，您必须确认您知道后果对用户和公司意味着什么。 如果用户被删除...公司相关数据（例如，连接报告、自定义模块和 TeamViewer/远程管理策略）将被传输给公司管理员。 所有其他信息（Web API 令牌、许可证激活、所有共享的计算机和联系人组/计算机/联系人以及帐户本身）都将被删除。</p><h3 data-id="-21"></h3><h2 data-id="-22">重新激活非活动用户</h2><p>当用户被停用时，他们会从用户管理中的活动列表中消失。 但是，它们仍然是公司简介的一部分，并且可以随时立即重新激活为许可证。</p><h3 data-id="-23">查看非活跃用户</h3><p>要查看非活动用户，您必须在<strong>用户管理</strong>顶部的用户状态下拉菜单中选中“非活动”复选框。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/0AW2X3UWXEHL/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/0AW2X3UWXEHL/image.png" alt="image.png" height="229" width="1500" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <h3 data-id="-24">将用户状态设置为活动</h3><p>找到用户后，选择用户左侧的齿轮图标 (1) 并选择激活用户 (2)</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/OSIHJ9AFYXF2/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/OSIHJ9AFYXF2/image.png" alt="image.png" height="374" width="1499" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>用户现在将显示为活动用户，并且可以再次使用许可证。</p><h3 data-id="-25"></h3><h2 data-id="-26">如果您的帐户已加入该公司</h2><p>如果您尝试加入公司档案时收到此消息 <strong>您的帐户已与公司关联，您不能加入其他公司</strong>，并希望退出当前公司档案，加入新公司，您有以下两种方式：</p><h3 data-id="-27">如果您是公司管理员</h3><ol><li>登录 TeamViewer 管理控制台，地址 <a href="https://login.teamviewer.com" rel="nofollow noreferrer ugc">https://login.teamviewer.com</a></li><li>点击左上角的 <strong>用户管理</strong> </li><li>将鼠标分别悬停在各个用户上方（除了您自己的管理员帐户外），点击右侧的 <strong>齿轮</strong> ，然后选择<strong>删除用户</strong></li></ol><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/7T3JZDKMH10J/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/7T3JZDKMH10J/image.png" alt="image.png" height="199" width="174" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>4.逐一删除公司档案中的所有用户</p><p>5.最后一步：删除最后一个管理员帐户（您的帐户），进而删除公司档案</p><p>6.现在您可以加入新的公司档案。</p><h3 data-id="-28">如果您的公司档案显示为已过期</h3><p>如果在<strong>用户管理</strong>菜单中，您的公司档案显示为<strong>已过期</strong>，请点击管理控制台右上角的档案，然后单击<strong>管理[您的公司名称]</strong>，</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16086i829BD6D04BBEE4D2.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16086i829BD6D04BBEE4D2.jpg" alt="Company profile_5.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>然后在<strong>常规</strong>选项卡中单击<strong>删除公司</strong>。</p><p><br></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16272i538F36E454F3CF37.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16272i538F36E454F3CF37.jpg" alt="6.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>和之前一样，选中窗口底部的复选框并确认删除公司。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16273iE8726B0C811A19F5.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16273iE8726B0C811A19F5.jpg" alt="7.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>现在您将自动登出。</p><h3 data-id="-29">如果您不是公司档案的管理员</h3><p>1）让当前公司档案的 公司管理员从公司档案中删除您的帐户</p><p>2）这样您可以加入新的公司档案了。</p><p><strong>📌注意</strong>: 连接的帐户只能由公司管理员再次从公司资料中删除，并且需要公司资料/管理员帐户上的有效许可。 此外，TeamViewer员工无法代表相关电子邮件地址的所有者或公司管理员删除该帐户。</p><h3 data-id="-30"></h3><h2 data-id="-31">故障排查</h2><p>下面你可以找到与公司档案管理时遇到的一些常见问题的答案。</p><h3 data-id="-32">▹公司档案中的用户显示为免费许可证</h3><p>在某些情况下，特别是在升级或改变许可证之后，<strong>公司档案</strong>上的老用户可能会显示为 "免费 "用户。这可以由<strong>公司管理员</strong>解决。</p><p>1. 在<a href="https://login.teamviewer.com" rel="nofollow noreferrer ugc">https://login.teamviewer.com</a> 下登录TeamViewer管理控制台。</p><p>2. 点击左侧的<strong>公司管理</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-medium float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/VV4TI3LI8POU/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/VV4TI3LI8POU/image.png" alt="image.png" height="326" width="285" loading="lazy" data-display-size="medium" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>3. 选择 "许可证 "选项卡，找到许可证的位置。将光标悬停在许可证上会产生一个三点菜单（⋮）。点击该菜单，从下拉菜单中选择 "<strong>分配</strong>"。</p><p>4. 显示 "免费 "的用户将出现在<strong>未分配中</strong>。选择所需的用户并点击页面底部的添加按钮。</p><p>📌<strong>注意</strong>：受影响的用户应该注销，然后重新登录，以看到许可的变化。</p><h3 data-id="-33">▹您的账户已经与一个公司档案相关联</h3><p>如果一个已经与一个公司档案相关的用户试图加入另一个公司档案，将出现以下弹出窗口。</p><div class="embedExternal embedImage display-medium float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/O5S2LUO4BUM2/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/O5S2LUO4BUM2/image.png" alt="image.png" height="251" width="314" loading="lazy" data-display-size="medium" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>为了解决这个问题，该用户的账户必须从当前的公司档案中删除。所需的步骤取决于是他们自己的活动或过期的公司档案，还是他们与其他账户创建的公司档案有关。</p><h3 data-id="-34"></h3><h4 data-id="1">解决方法1：作为一个活跃的公司档案的公司管理员</h4><p>如果创建公司档案的用户希望删除与其账户相关的公司档案，他们将需要执行以下步骤。</p><p>1. 在<a href="https://login.teamviewer.com" rel="nofollow noreferrer ugc">https://login.teamviewer.com</a> 下登录TeamViewer管理控制台。</p><p>2. 点击左上角的用户管理 </p><p>3. <strong>删除所有其他账户</strong>：在删除<strong>公司简介</strong>之前，<strong>公司管理员</strong>必须删除所有其他账户。对公司简介上的每个用户执行这些步骤。</p><p>4. <strong>删除公司管理员账户</strong>：一旦所有其他账户都被删除，公司管理员将删除他们自己的账户。这将完全删除公司档案</p><p>5. 用户立即被注销，现在可以按照程序将其账户添加到现有的公司档案中。</p><h3 data-id="-35"></h3><h4 data-id="2%3A">解决方法 2: 作为一个过期的公司档案的公司管理员</h4><p>在某些情况下，用户可能在一个不再使用或活跃的旧许可证上创建了一个公司档案。在这种情况下，公司档案会在管理控制台显示为过期。</p><p>在这种情况下，仍然有可能删除公司档案。</p><p>1. 在<a href="https://login.teamviewer.com" rel="nofollow noreferrer ugc">https://login.teamviewer.com</a> 下登录TeamViewer管理控制台。</p><p>2. 点击左侧的公司管理</p><p><br></p><div class="embedExternal embedImage display-medium float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/WLAOE7RT8JED/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/WLAOE7RT8JED/image.png" alt="image.png" height="326" width="285" loading="lazy" data-display-size="medium" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p>3. 在常规选项卡上，选择<strong>删除公司</strong></p><p>4. 将出现一个弹出窗口，确认删除公司资料的请求。勾选底部的方框进行确认，并选择删除公司。</p><h3 data-id="-36"></h3><h4 data-id="3">解决方法3：账户是公司简介的一个成员</h4><p>📌<strong>注意</strong>：只有公司管理员可以从他们自己的公司档案中删除用户 - 甚至TeamViewer也不能从公司档案中删除用户，无论请求的来源是什么。</p><p>如果用户是另一个公司档案的成员，他们将需要联系该许可证的公司管理员来请求移除。</p><p>一旦删除，他们就可以请求加入正确的公司档案。</p> </article> </main>
