关于TeamViewer 订阅许可证 - TeamViewer Support
<main> <article class="userContent"> <p><em>本文适用于所有想要购买或者持有 TeamViewer 入门版，高级版或者专业版</em><a href="https://www.teamviewer.cn/cn/buy-now/" rel="nofollow noreferrer ugc"><em>订阅许可证</em></a><em>的 TeamViewer用户</em></p><p><br></p><h3></h3><h2 data-id="-1">订阅许可证的好处？</h2><ul><li>订阅许可证使您可以获得软件的所有主要更新，而无需购买更新。</li><li>在订阅期间准备好后，可以独家访问新功能和增强功能。</li><li>更新至最新TeamViewer版本的意味着与最新<a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/支持哪些操作系统/ta-p/33688" rel="nofollow noreferrer ugc">操作系统</a>的持续兼容性。</li></ul><h2 data-id="-2">我们是否提供按月付款？</h2><p>目前我们无法提供按月付款。</p><p>目前，所有订阅套餐均按年购买和续订。</p><h2 data-id="-3">什么是常规功能更新以及如何获取它们？</h2><p>在整个一年中，TeamViewer发布了新功能，新功能和补丁，以继续改进和维护您的产品体验。</p><p>在您的有效订阅期间，您将立即访问主要和次要的最新更新。在大多数情况下，系统会提示您自动在软件中更新。您也可以在<strong>“帮助”>“检查新版本”</strong>下查看此项</p><h2 data-id="teamviewer-7">TeamViewer 还提供7天退款保证吗？</h2><p>是的，您可以在购买后的7天内退回新购买的TeamViewer许可证或其他附加许可证，我们将退还或取消您的发票。</p><p>7天退款保证不适用于续订。</p><p>请通过<a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8F%90%E4%BA%A4%E9%97%AE%E8%AF%A2%E5%8D%95-%E5%B7%A5%E5%8D%95/ta-p/72057#toc-hId--440241288" rel="nofollow noreferrer ugc">工单系统</a>联系我们的支持团队，并选择7天退货作为原因。</p><h2 data-id="-4">我还可以购买永久版本许可证吗？</h2><p>我们不再提供永久许可证。</p><p>为了跟上不断变化的IT世界，确保我们专注于推动新功能和稳定性，我们现在只提供订阅许可。请联系我们的<a href="https://www.teamviewer.cn/cn/support/sales-inquiry/" rel="nofollow noreferrer ugc">销售团队</a>，以帮助您满足您的特定业务需求。</p><h2 data-id="-5">如果我切换到订阅许可证，我可以保留永久许可证吗？</h2><p>当然！</p><p>从永久许可证切换到订购许可证后，您的旧永久许可证仍然可用。您可以继续在其当前有效的TeamViewer版本上使用永久许可证。但是 - 请在计划中牢记我们的<a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/TeamViewer-%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%94%9F%E5%91%BD%E5%91%A8%E6%9C%9F%E6%94%BF%E7%AD%96/ta-p/62324" rel="nofollow noreferrer ugc">TeamViewer软件生命周期政策</a>。 </p><h2 data-id="-6">我的订阅会自动续订吗？</h2><p><strong><em>是。</em></strong>为方便起见，避免服务中断，您的年度订阅将自购买之日起每12个月自动续订一次。</p><p><strong>📌注意</strong>:如果您想取消订阅，请在续订日期前至少28天<a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8F%90%E4%BA%A4%E9%97%AE%E8%AF%A2%E5%8D%95-%E5%B7%A5%E5%8D%95/ta-p/72057#toc-hId--440241288" rel="nofollow noreferrer ugc">提交工单</a>。</p><h2 data-id="-7">在续订订阅之前，我是否收到任何通知？</h2><p><em>不</em> - 我们通常不会在您续订订阅之前发送电子邮件。</p><p>但是，它受到部分国家/地区和当地法规的约束，因此您可能会收到电子邮件。</p><h2 data-id="-8">我何时可以取消订阅？</h2><p>为了您的安全保障，所有取消必须以<strong>书面形式- </strong><a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8F%90%E4%BA%A4%E9%97%AE%E8%AF%A2%E5%8D%95-%E5%B7%A5%E5%8D%95/ta-p/72057#toc-hId--440241288" rel="nofollow noreferrer ugc"><strong>工单</strong></a>提交。 TeamViewer必须在初始订阅期限结束或任何续订期限结束前<strong>至少28天</strong>收到书面请求。</p><h2 data-id="-9">如果我取消订阅许可证，我的旧永久许可证会发生什么变化？</h2><p>取消订阅许可证后，您的旧永久许可证仍然保持不变。您可以继续在购买的TeamViewer版本上使用永久许可证。但是 - 请在计划中牢记我们的<a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/TeamViewer-%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%94%9F%E5%91%BD%E5%91%A8%E6%9C%9F%E6%94%BF%E7%AD%96/ta-p/62324" rel="nofollow noreferrer ugc">TeamViewer软件生命周期政策</a>。</p><h2 data-id="-10">什么时候开始我的订阅合同？</h2><p>从订购订阅之日起。</p><h2 data-id="-11">我什么时候能收到发票？</h2><p>订购订阅许可证时。</p><p>此外，每年的续订日。</p><h2 data-id="-12">我什么时候可以获得报价？</h2><p> 在您从我们的销售团队购买订购许可之前。</p><h2 data-id="-13">我可以在续订订阅之前获得发票吗？</h2><p><em>不</em>，您将在续订日收到发票。</p><h2 data-id="-14">我可以在续订前获得报价吗？</h2><p><em>不</em>，我们只在购买前发送报价。</p><p>由于许可证是订阅形式，它是原始购买的延续，并且价格相同，除非我们事先以任何书面形式通知您相关变更。 </p><h2 data-id="-15">我怎样才能收到收据？</h2><p>请联系我们的<a href="https://www.teamviewer.cn/cn/support/" rel="nofollow noreferrer ugc">支持团队</a>，以便我们为您提供帮助。</p><h2 data-id="-16">如何更改我的信用卡信息以进行下一年的付款？</h2><p>请访问<a href="https://www.teamviewer.com/en/licensing/subscriptionPaymentChange.aspx?_ga=2.267251022.1580265728.1558313230-1683061429.1553476150" rel="nofollow noreferrer ugc">此处</a>更改您的信用卡信息。</p><p><em>步骤</em>：</p><ol><li>输入您最新的发票编号及接收发票的电子邮件地址</li><li>在下一页，您将看到付款选项（PayPal，信用卡，银联）。选择信用卡。</li><li>输入您的信用卡信息。</li></ol><p> - 如果您的订阅中没有未结余额，则不会产生任何费用。生成的下一张发票将在处理时在新卡上运行。</p><p> - 如果您的发票未在之前的卡上支付（由于付款错误等原因），则未结余额将在新卡上运行。</p><p>更新后，所有未来的订阅发票都将使用新卡。</p><h2 data-id="-17">我的续订多少钱？</h2><p>我们会在续订日发送发票，以便您查看。</p><p>但是，请联系我们的<a href="https://www.teamviewer.cn/cn/support/" rel="nofollow noreferrer ugc">支持团队</a>为您提供帮助。</p><p>📌请注意，我们的支持团队无法协商续订价格。</p><p>更多阅读：</p><ul><li><a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/TeamViewer-%E7%9A%84%E4%BB%98%E6%AC%BE%E4%BF%A1%E6%81%AF/ta-p/69951" rel="nofollow noreferrer ugc">TeamViewer 的付款信息</a></li><li><a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E8%B4%AD%E4%B9%B0-TeamViewer-%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E8%AF%81%E7%9A%84%E8%AF%A6%E7%BB%86%E4%BB%8B%E7%BB%8D/ta-p/33681" rel="nofollow noreferrer ugc">关于购买 TeamViewer 许可证的详细介绍</a></li><li><a href="https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-ZH/%E8%AE%A2%E9%98%85%E6%9B%B4%E6%96%B0%E7%9A%84%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A1%B9/ta-p/66371" rel="nofollow noreferrer ugc">订阅更新的注意事项</a></li></ul> </article> </main>
