本文适用于以下国家/地区的远程访问计划、入门版、高级版或专业版TeamViewer客户：
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📌请注意，目前TeamViewer用户门户在中国尚未上线。
概述
TeamViewer在TeamViewer管理控制台中提供了一个客户门户，以查看和管理您的客户信息，发票和订阅计划。
首次访问门户
要首次访问客户门户，您需要获得一个客户门户激活链接。 根据您当前的许可状态，有两种不同的情况：
- 如果您是新客户，您将在一封名为“激活您的TeamViewer客户门户”的单独电子邮件中收到激活链接。
- 如果您是现有客户，则可以联系我们的支持团队，他们可以通过电子邮件将客户门户激活链接发送给主要联系人。 请注意，我们只能将邮件发送到与我们系统中的许可证关联的帐户。
访问门户
通过 TeamViewer主页
要通过TeamViewer主页访问TeamViewer客户门户，请按照以下步骤操作：
- 前往 service.teamviewer.com
- 请使用您的TeamViewer帐户信息登录 TeamViewer客户门户。
通过订单确认邮件
通过订单确认邮件访问TeamViewer客户门户，请按照以下步骤操作：
- 通过TeamViewer网上商店下订单或通过我们的一位销售人员下订单后，打开从TeamViewer会计团队收到的名为激活您的TeamViewer客户门户的电子邮件
- 单击能将您定向到客户门户的链接
- 请使用您的TeamViewer帐户信息登录以访问TeamViewer客户门户。
客户门户中的功能
成功登录到 TeamViewer 客户门户后，您可以通过页面左侧的菜单访问门户的不同部分。
导航菜单
您可以通过页面左侧的导航菜单访问门户的不同部分：
仪表板
该仪表板为您提供了各个TeamViewer计划的概述，并为您提供了直接访问许可证管理员最相关信息的信息。
发票
您将找到准备好下载的TeamViewer发票和贷方通知单以作记录，以及每个项目的其他有用信息，例如
- 发票/收款通知号码
- 类型
- 创建日期
- 帐单地址
- （支付）状态
- （发票）总计
您也可以直接进行未结发票付款，或者上传付款证明以方便使用。
如果您的许可证因拖欠付款被设置为无效，那么上传付款证明这种全新的方式可以方便您与我们沟通。
💡提示：如果您在“发票”标签上看到一个红点，则表明您的许可证有未付款项。
订阅许可
在订阅菜单中，您可以查看和管理TeamViewer订阅许可并快速浏览相关的信息，例如：
- 产品
- 合约名称
- 订阅期类型
- 下次续约日期
- 结算周期
- 订阅状态
- 有效
- 到期（到期日期）
- 详情
- 许可证类型（远程访问、入门版、高级版、专业版、终端保护、监控与资产管理、备份或Pilot）
- 许可证说明
- 许可证状态（有效、到期或结束）
- 附加产品和附加产品数量
- 合约名称
- 后续帐单地址
- 后续付款方式
- 结算周期
- 下次续约日期
- 订阅状态
- TeamViewer许可证概述
- 更新合同信息
- 将并发用户添加到许可证
- 将移动设备支持添加到许可证
- 添加终端
- 添加GB
- 添加Pilot工作人员
📌注意：无法通过门户更改公司名称和国家/地区。如果您需要更改公司名称或国家/地区，请与我们的支持团队联系。
📌注意:，您无法在TeamViewer管理客户门户中取消TeamViewer计划。请通过我们的支持页面提交工单，从而向我们的服务团队发送电子邮件。有关取消的详细信息，请参阅我们的EULA。
财务文件
在本部分中，您可以找到业务所需的财务文件，例如银行证明或商业登记证明。准备好所有可用的文档，以供您下载。
