通过客户门户，您可以管理订阅、付款和账单。
本文适用于Remote Access, Business, Premium, Corporate, Assist AR 或Remote Management 订阅的TeamViewer 客户。
激活客户门户网站
请按照以下说明激活客户门户，根据您当前的许可状态，有两种不同的情况：
- 如果您是新客户，您将在一封名为[客户门户帐户设置]的单独电子邮件中收到管理TeamViewer 订阅的说明。请打开这封邮件，点击 "设置我的帐户"，然后按照屏幕上的说明操作。
- 如果 您是现有客户，请点击以下链接 ➜激活客户门户，并输入您的发票号码。如果您在激活过程中遇到任何问题，可通过此链接联系我们的客户支持。
📌 注意：
- TeamViewer 客户门户专供订购许可证用户使用。
- 目前，从经销商处购买TeamViewer 许可证的客户无法使用TeamViewer Customer Portal。
如何访问客户门户网站
要访问TeamViewer 客户门户网站，请按照以下说明操作：
- 单击TeamViewer Customer Portal 访问链接。
- 使用TeamViewer 登录。
此外，您还可以
- 访问我们的主页https://www.teamviewer.com/.
- 单击页面右上角的登录，然后单击客户门户。
- 使用TeamViewer 登录。
您已成功登录TeamViewer 客户门户网站
如何通过电子邮件下载、支付和发送发票
请按照以下说明下载发票：
- 如上一节所述，访问客户门户网站。
- 单击发票菜单。
- 在要下载的发票旁边，单击 "下载 "按钮。
下载将开始，发票将出现在各自的下载文件夹中。
💡提示：如果您的许可证因拖欠付款而被设置为非激活状态，您也可以上传付款证明文件。
请按照以下说明支付发票：
- 如上一节所述，访问客户门户网站。
- 单击发票菜单。
- 在要下载的发票旁边，单击 "付款"按钮。
您将跳转到付款页面。
要通过电子邮件发送发票，请按照以下说明操作：（请点击以下链接来观看视频）
- 如上一节所述，访问客户门户网站。
- 单击发票菜单。
- 在要通过电子邮件发送的发票旁边，单击三个点 (⋮) 按钮。
- 单击通过电子邮件发送发票。
- 输入要发送发票的电子邮件地址，然后点击回车键。这将把电子邮件地址添加到字段中。
- 点击发送。
发票已发送至您提供的电子邮件地址。
如何管理订阅
您可以查看和管理TeamViewer 订阅，并快速浏览最相关的信息。
请按照以下说明管理您的订阅：
- 如上一节所述，访问客户门户网站。
- 单击订阅 菜单。
- 点击管理订阅。
如何更改付款方式和账单地址
如需更改付款方式和账单地址，请按以下说明操作：
- 如上一节所述，访问客户门户网站。
- 单击订阅 菜单。
- 点击管理订阅。
- 单击相应项目旁边的三个点 (⋮)和编辑 ，更改付款方式或账单地址。
📌注意：
- 无法通过客户门户更改公司名称和国家。请联系我们的客户支持部门。
- 点击 "升级 "按钮即可升级许可证。将显示当前的最佳报价。
其他信息
在客户门户网站的右上角，您可以
- 查看通知
- 编辑您的个人资料
- 登录TeamViewer Remote
