ajouter un ordinateur
Bonjour ,
J’ai acheté une licence en mai 2019 , renouvelée automatiquement en mai 2020.
J’avais 5 ordinateurs dans « mes ordinateurs ».
2 ont été remplacés par des nouveaux materiels et quand je veux les installer à la place des 2 anciens , j’ai le message :
« VOTRE LICENCE NE VOUS PERMET D’AJOUTER D’AUTRES ORDINATEURS.VOUS DEVEZ CHANGER D’ABONNEMENT…..
Je n’ai plus que les 3 anciens ordinateurs dans « mes ordinateurs ».
Merci de m’indiquer la marche à suivre pour ajouter les 2 nouveaux ordinateurs à la place des 2 anciens .
Réponses
-
Bonjour @rocher09,
Il y a ici un malentendu technique.
La liste "Mes ordinateurs" n'est pas la liste des ordinateurs "activés" sur votre licence.
Avec la licence Business, vous pouvez activer jusqu'à 3 postes.
Par activer, j'entends que vous pouvez faire des connexions sortantes (vers un nombre n de postes distants) à partir de 3 postes maximum avec votre licence Business.
Lorsque sur un poste, vous vous connectez à votre compte TeamViewer dans le logiciel même, cela active automatiquement le poste sur votre licence. Vous pouvez retrouver vos postes activés dans votre Management Console de la manière suivante :
- Connectez-vous à votre compte : https://login.teamviewer.com/
- Cliquez sur votre nom en haut à droite
- Cliquez sur Éditer profile
- Cliquez sur le volet Licence
Là, vous verrez quels postes sont activés et vous pourrez supprimer les postes que vous n'utilisez pas.
Community Manager
0
