Teamviewer 15.14.5 me dit que l'hôte distant utilise une version plus ancienne que moi alors qu'il a
Bonjour,
je viens d'essayer de me connecter sur un ordinateur distant mais teamviewer m'affiche une alerte qui dit que l'hôte distant utilise une version plus ancienne que la mienne, alors que (ayant demandé de vérifier dans aide puis à propos de teamviewer) nous avons exactement la même version, et quand je lui ai demandée de vérifier les mises à jour, elle m'a dit qu'elle voyait un message "vous avez déjà la version la plus récente de teamviewer.
que faire s'il vous plaît ???
Réponses
-
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur un autre PC en visuel, mais j'arrive à envoyer du texte via le chat de TeamViewer.
Sur les 2 PC les mises à jour ont été faites, le logiciel me confirme que les 2 PC disposent de la dernière version, j'ai même désinstallé et réinstallé le logiciel, mais j'ai cependant un message d'erreur comme sur l'image jointe.
Merci de bien vouloir m'aider.
0 -
Bonjour @harlock59
Il se peut que ca soit "la version la plus récente de TeamViewer" pour son système d'exploitation.
Pouvez-vous vérifier qu'il y ait bien la version 15.14.5 de l'autre côté de la connexion également ?
Bonjour @KissyFrot,
On voit dans l'image que le PC distant fonctionne sous XP. La version gratuite ne permet pas de se connecter à des postes XP, car ce système d'exploitation ne supporte pas la dernière version de TeamViewer.
Community Manager
0
