Résiliation abonnement à échéance - a contrario - [retiré par modérateur]

FRANCOISPOURRIER_75
FRANCOISPOURRIER_75 Messages: 1
Modifié (juillet 2021) dans Questions générales

Bonjour,

Nous vous remercions de bien vouloir annuler le renouvellement automatique de notre abonnement (numéro de facture [retiré par modérateur]) qui arrivera à échéance en février 2022.

Vous remerciant de votre confirmation,

Bien cordialement,

François POURRIER

a contrario

[retiré par modérateur]

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,985 Community Manager 🌍
    Modifié (août 2021)

    Bonjour @FRANCOISPOURRIER_75,

    Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas prendre en charge des demandes liées aux licences professionnelles.

    Pour résilier votre abonnement, merci d'ouvrir un ticket.


    Comment procéder

    1) Cliquez sur le lien suivant : Ouvrir un ticket

    2) Connectez-vous avec le compte TeamViewer sur lequel la licence est activée (celui que vous utilisez dans l'application TeamViewer pour vous identifier et ainsi utiliser la licence)

    📌Note : Si vous ne vous connectez pas avec le bon compte, vous serrez redirigé vers la Communauté au lieu d'accéder au portail de ticket.

    3) Cliquez sur Nouveau Ticket de Support et soumettez votre demande

    image.png

    Notre service client prendra alors en charge votre demande et reviendra vers vous pour la confirmation de résiliation.

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