TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

J'habite à la fois chez moi et chez ma compagne, j'ai parfois besoin de prendre le control de mon PC fxe depuis chez ma compagne, j'ai donc mit les 2 PC sur mon compte TeamViewer. Egalement, pour éviter

que le PC fxe tourne toujours , j'ai mit en place un DNS dynamic pour utilisé le Wake On Lan lors que je l'ai mit en veille.

Ces derniers temps je me fait directement éjecté avec le message "Connexion bloquée après expiration du délai

de réponse. Votre licence limite la durée maximale de

session avec un partenaire, les reconnexions immédiates sont bloquées. Veuillez réessayer plus tard ou mettre à niveau votre licence"

Et disant bloqué jusqu'à tel heure (généralement 1 minute plus tard) mais lorsque je réessaye j'ai le même message (voir parfois la connexion s'effectue mais je suis rejetté avec ce message dans les 30 secondes).

Pourriez-vous m'aider?

Merci 

Bonjour

Alors que j'utilise gratuitement teamviewer pour aider ma mere et ma soeur sur un ordi il me dit qu'il soupconne l'utilisation commerciale

Comment faire pour faire un reset ?

merci

e suis un particulier j'utilise gratuitement de temps en temps team viewer actuellement je n' 'arrive plus à me connecter vous pouvez m'aider en vous remerciant à l'avance mon adresse [retiré par modérateur]

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis peu alors que cela fonctionnait correctement dans le passé. J'utilise TeamViewer occasionnellement pour assister mon père malvoyant lorsqu'il utilise son PC.

Merci pour l'aide que vous pourrez nous apporter

Bonjour!

Avec le compte gratuit, combien de temps puis-je conserver une connexion etre deux ordinateurs pendant une journée donnée sans que la connexion soit interrompue pour me demander de prendre un compte pro subitement sans avertissements?

Merci de votre aide,

Daniel

Bonjour, je reçois en ce moment dès que je me connecte sur mon pc avec mon téléphone et TeamViewer une page me disant que j'utiliserais votre application en temps que professionnel, ce qui est complètement faux, je peux vous l'assurer. Je vous serais reconnaissant donc de bien vouloir corriger ce problème. Merci de votre compréhension

Cordialement

Bonjour,

J’ai un soucis depuis plus mois, je n’arrive pas à me connecter à un autre ordinateur (plusieurs essaies et différents ordinateurs). le problème il ne reconnait pas une connexion privée et me dit de jouer le jeux or c’est du privé

Merci de bien vouloir trouver une solution à ce probleme

Bien Cordialement

Bonjour,

mon compte teamviewer est bloqué. je l'ai effectivement utilisé depuis mon lieu de travail pour accéder à mon pc personnel resté chez moi.

pouvez vous m'aider à le débloquer, il s'agit d'une utilisation personnelle pour aider essentiellement ma famille.

Merci d'avance

Bonjour, j'ai une licence gratuite pour mes pc perso et une licence pro sur mon email pro , je peux hanger de de compte sur teamviewer normalement?

J'ai travailler avec le compte pro et la licence pro donc aujourd'hui et quand j'ai remis la perso il me dit utilisation d'une licence commercial detecté et du coup je suis limité lors de mes connexion perso.

Pouvez vous m'aidez?

Bonjour, quand je lance team viewer; 10 seconde après la session se termine en me disant délais dépasser.. je ne comprend pas pourquoi. Si vous pourriez m'éclairer. J'ai bien quelque chose qui a changer je suis en Autriche et plus en France depuis peu. Je veux me connecter a mon Pc portable qui est sur le même réseaux wifi que moi.

Cordialement

Team Viewer pense que j'utilise ma licence gratuite à titre professionnel alors que c'est pour aider mon père. Comment rectifier ce point, les communications s'arrêtent au bout de quelques instants?

Bonjour 

J'utilise Team Viewer pour me connecter à distance à mon ordinateur fixe quand je suis en voyage

Depuis 2 jours je ne peux plus le faire car je suis soupçonné d'usage commercial

Je suis retraité et j'utilise Team Viewer de façon personnel

Pouvez-vous régler mon problème

Mon ordi personnel à mon domicile : (removed per our guidelines)

Mon ordi de voyage : (removed per our guidelines)

Je vous remercie

Daniel Connan

Bonjour,

Il y a plusieurs mois, j'utilisais TeamViewer de façon personnelle, pour aider ma famille et mes amis, mais j'ai étais soupçonné à tort d'une utilisation commerciale. J'avais donc abandonné teamviewer, mais il y a quelque jour, j'ai vu sur le site qu'il y avait un formulaire pour demander un déblocage, je l'ai donc rempli et je suis maintenant en attente d'une réponse. Mais étant donné cette mauvaise expérience, je voudrais savoir, si pour une utilisation personnelle, il y a un nombre limité de id (d'amis ou membre de la famille) autorisés auquel on peut se connecter non simultanément pour pouvoir les aider.

Merci

Bonjour,

Quand je suis au travail et que je veux me connecter sur mon ordinateur à la maison pour des documents personnels, j'ai un message au bout de 2mn me disant que c'est un usage professionnel et que la communication va être coupée.

Cela me l'avait déjà fait il y a quelque temps et vous aviez fait en sorte que je ne sois plus embêtée, mais cela recommence.

Pouvez-vous faire quelque-chose pour moi.

Merci

Salut a tous,

J'ai un problème,

Depuis quelque temps mon team viewer que j'utilise a des fins personnelles pour dépanner ma famille ou accéder a mes 4 pc depuis un seul (les autres fonctionnes comme des serveurs sans ecran / clavier souris :D) Ce compte teamviewer donc, est considéré comme relevant d'un usage commercial O_O

Me voila bien mari quand je tente de prendre la main sur les pc de mon entourages...

On me demande de faire un ticket pour ça, mais je n'ai pas compris ou et comment le faire, il ne semble n'y avoir que ce forum, et j'espère donc être au bon endroit...