TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

merci pour le lien!!!!

Ca fait combien de temps que tu as fait ta demande?

merci, je viens de faire ma demande. je vais devoir attendre maintenant

Bonne soirée a toi

Bonjour,

J'ai le même problème depuis une semaine. 

Cordialement

Ciboulette

Salut, il faut remplire le formulaire et décrire le probleme comme je l'ai fait dans l'exemple au dessus, je te file le lien du formulaire !

https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/

Ps: Il reponde sous 7 jours normalement, pour ma part toujours pas de réponse !

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@ciboulette  a écrit :

Bonjour,

J'ai le même problème depuis une semaine. 

Cordialement

Ciboulette

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Salut, il faut remplire le formulaire et décrire le probleme comme je l'ai fait dans l'exemple au dessus, je te file le lien du formulaire !

https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/

Ps: Il reponde sous 7 jours normalement, pour ma part toujours pas de réponse !

Bonjour

J'ai demandé de repasser mon Teamviewer en session gratuite car je ne suis pas professionel

J'ai reçu a deux reprise suite au formulaire en ligne une reponse favorable mais depuis le dernier qui date du 08/04/20 toujours rien ne sais passer.Mon statut n'est toujours pas changer.

je ne sais plus quoi faire pourriez vous m'aidez svp??

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai déjà reçu deux mails m'indiquant que mon IDallait être débloqué mais ce n'est pas le cas.

Le poste distant n'est pas bloqué puique j'ai pu me connecté via un autre pc.

Merci de faire le nécessaire parce que j'utilise teamViewer pour me connecté au PC de mes parents pendant le confinement pour les aider dans les démarches administratives...

Cordialement,

Bonjour,

Je me permet de solliciter votre aide: suite à un mauvais clic lors du téléchargement de TeamViewer, j'ai rempli le formulaire et obtenu une réponse positive de TeamViewer qui m'autorisent l'accès à la version perosnnelle (gratuite). J'ai eu beau recevoir ce mail, désinstaller selon les recommandations sur ce forum et réinstaller TeamViewer, ma session apparait toujours en "version d'essai expiré". Etant donné la situation actuelle, j'aurai besoin d'avoir accès à mon ordinateur de mon lieu de résidence le plus rapidement possible... Merci pour votre aide!

Léa

mon N° ID est : 1 270 997 666

depuis ce jour j'ai un message d'erreur me disant que ma sessions dorénavant sera limitée pour utilisation professionelle, ce qui n'est pas le cas c'est une utilisation personnelle, je n'ai rien changé

Pouvez vous m'aider ? MERCI

Bonjour,

j'ai une license gratuite et depuis aujourd'hui j'ai le message d'erreur suivant lorsque j'essai de me connecter à distance à l'ordinateur de mon père :

''Connexion bloquée après expiration du délai de réponse.

Votre licence limite la durée maximale de session avec un partenaire, les reconnexxions immédiates sont bloquées. Veuillez réessayer plus tard ou mettre votre licence à niveau.

Les connexions à ce partenaire seront bloquées jusquà... ."

C'est nouveau cette limite de durée maximale sur une licence gratuite ???

De plus impossible de m'y connecter même en attendant quelques minutes. J'espère que c'est juste une erreur temporaire car je n'utilise Teamviewer que pour dépanner et mettre à jour les ordinateurs de mes parents et bien souvent ça prend un temps énorme. Merci !

Bonjour,

J'ai utilisé le Live Chat sur le site de TeamViewer pour contacter quelqu'un de chez eux en lui expliquant le problème que je rencontre également. Je suis donc tombé sur un certain "Lionel" qui m'a froidement renvoyé vers les forums en ajoutant : "Nous ne fournissons aucun support aux utilisateurs privés" ! Clair, net et précis. En gros, on paye pas, on se dém**de !

Je vous suggère personnellement de passer par la solution de bureau à distance de la marque qui commence par un G et que vous utilisez tous pour la plupart comme navigateur. (Désolé, sinon le message est modéré) Qui est tout aussi efficace que TeamViewer en plus de n'être qu'une extension totalement gratuite. Voilà, vive la concurrence.

Merci Lionel !!!

Bonjour, 

Je viens de lire la FAQ de teamViewer que j'utilise depuis un long moment.
Et à présent mon compte semble limité car vous "auriez trouvé une utilisation commerciale".
J'ai parcouru les critères définissant l'utilisation commerciale.
• Télétravail : Non, mon domicile est mon lieu de travail et je ne travaille JAMAIS par Teamviewer.
• Utilisation assistance commerciale : Ce n'est JAMAIS arrivé, jamais et ce n'est pas mon métier qui plus est.
• Utilisation par des clients pour des vues de formation ou commerciale : Non plus, je n'enseigne rien à distance... Jamais et ne suis vendeur en rien.
• Administration d'un environnement sous système d'exploitation professionnel de serveur (win serveur etc.) : Ma station de travail, chez moi, est sous windows 10 et l'ordinateur que j'administre est un PC familial avec un Win 7 familial, qui ne me permet même pas d'installer RDCMan... Et c'est la raison pour laquelle j'ai installé TeamViewer dessus au passage.
• Mon statut professionnel est "Artiste" je suis affilié à la maison des artistes et la loi française définit mon activité par "B.N.C." ce qui veut dire : "Bénéfices NON commerciaux".

Merci de restaurer mes droits pour administrer la machine qui reçoit mes mails et est PHYSIQUEMENT dans MA maison, comme toutes mes machines...

Merci
Cordialement
M. GRIEU.

Bonjour je souhaiterai le deblocage de mon ID j'utilise teamwiever de facon non professionnel merci