Cet article s'applique à tous les utilisateurs disposant d'une licence Business.
Général
La licence TeamViewer (Classic) Business vous permet d'utiliser TeamViewer (Classic) sur un maximum de trois (3) appareils pour vous connecter à des appareils distants (connexion d'un appareil à la fois). Cet article vous expliquera comment retirer un appareil de votre licence afin de pouvoir l'ajouter à un autre appareil.
Limite d'installation atteinte
Si vous avez déjà 3 appareils enregistrés, une fenêtre pop-up apparaîtra dans l'application TeamViewer (Classic) pour vous demander de désactiver (supprimer) l'un des appareils existants de votre licence.
S'il vous reste assez de déplacements de licence (voir ici pour plus d'informations), vous pouvez cliquer sur l'option "Remplacer le dispositif existant" pour être dirigé vers le site Management Console. Vous pouvez également vous connecter manuellement à la Management Console ici.
Supprimer un appareil
Si vous souhaitez remplacer l'un des appareils à partir desquels vous vous connectez, par exemple en raison d'un remplacement de matériel ou d'une alerte "Limite d'installation atteinte", veuillez suivre les instructions suivantes.
1) Connectez-vous à la TeamViewer (Classic) Management Console
2) Cliquez sur Éditer le profile
3) Accédez à Licence. Dans l'exemple ci-dessous, j'ai activé un appareil et il me reste 9 déplacements de licence.
3) Pour désactiver/supprimer un appareil de la licence Business, il suffit de cliquer sur le bouton Désactiver l'appareil.
4) Confirmez la suppression dans la fenêtre qui suit en cliquant sur Oui.
Activer un nouvel appareil
Pour activer un nouvel appareil, il suffit de vous connecter à votre compte dans l'application TeamViewer (Classic) avec l'appareil en question.
Pour cela, merci de suivre les instructions suivantes.
1) Ouvrez TeamViewer (Classic) et cliquez sur l'îcone de compte en haut à droite de l'interface
2) Sélectionnez Sign in to TeamViewer (Classic)
3) Entrez vos identifiants TeamViewer (Classic) et cliquez sur S'Identifier
4) Terminé - votre ordinateur a été ajouté avec succès à votre licence
Pour vérifier si c'est bien le cas, vous pouvez accéder à À propos de TeamViewer (Classic)
Si Business est bien indiqué dans la fenêtre, c'est que votre ordinateur a bien été ajouté.