Limite de temps sur les connexions sous licence - TeamViewer Support
<main> <article class="userContent"> <p><em>Cet article s'applique à tous les clients disposant de licences TeamViewer 8, 9 et 10 qui ont reçu un accès gratuit à TeamViewer 15.</em></p><p><br></p><h3></h3><h2 data-id="general">Général</h2><p>Comme annoncé <a href="https://community.teamviewer.com/French/discussion/109496/acces-gratuit-a-teamviewer-15-pour-les-anciennes-versions#latest" rel="nofollow noreferrer ugc">précédemment</a>, TeamViewer cessera la <strong>prise en charge des versions TeamViewer 8, 9 et 10 le 15 septembre 2021.</strong></p><p>Nous avons informé les clients concernés de cette étape <strong>par e-mail, via notre communauté </strong>ainsi que <strong>des pop-ups de sensibilisation à </strong>partir de décembre 2020.</p><p>En juillet 2021, TeamViewer commence une autre mesure pour s'assurer que tous les appareils concernés recevront une mise à jour vers la dernière version avant l'arrêt définitif de la prise en charge du serveur pour TeamViewer 8-10 le 15 septembre 2021.</p><p>Cette mesure comprend</p><ul><li>une notification</li></ul><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ML667GCTOCEM/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/ML667GCTOCEM/image.png" alt="image.png" height="202" width="493" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <ul><li>et une limitation des sessions à 5 minutes. Les 5 minutes vous donnent suffisamment de temps pour effectuer une mise à jour à distance.</li></ul><p>⚠ Ces mesures visent à atteindre tous les utilisateurs et appareils concernés afin de garantir le meilleur service possible et d'assurer une transition efficace vers TeamViewer 15.</p><p>Veuillez garder à l'esprit</p><ul><li>qu'une mise à jour (à distance) doit être effectuée <strong>avant le 15 septembre 2021</strong> et</li><li>que <strong>aucune connexion ne sera possible après le 15 Septembre, 2021</strong> vers des appareils ayant TeamViewer 8, 9 ou 10 et</li><li>que la limitation de 5 minutes se poursuivra jusqu'à la mise à jour vers TeamViewer 15.</li></ul><p><br></p><h3 data-id="-1"></h3><h2 data-id="que-dois-je-faire">Que dois-je faire ?</h2><p>Veuillez mettre à jour tous les appareils vers TeamViewer 15.</p><p>Les mises à jour peuvent être effectuées localement et à distance. Découvrez comment procéder ci-dessous.</p><p><br></p><h3 data-id="-2"></h3><h2 data-id="comment-mettre-a-jour-teamviewer">Comment mettre à jour TeamViewer</h2><p>Veuillez consulter cet article pour savoir comment mettre à jour TamViewer :</p><div class="js-embed embedResponsive" data-embedjson="{"body":"Cet article s'applique à tous les utilisateurs TeamViewer. Général TeamViewer propose de nouvelles mises à jour de son logiciel tous les mois. La licence TeamViewer en abonnement inclut toutes les mises à jour majeures et mineures. N'hésitez pas à maintenir votre logiciel à jour. Vous pouvez facilement mettre à jour votre…","photoUrl":"https:\/\/us.v-cdn.net\/6032394\/uploads\/DBWEDO0SC62R\/tv-community-rgb.png","url":"https:\/\/community.teamviewer.com\/French\/kb\/articles\/4080-comment-mettre-a-jour-teamviewer","embedType":"link","name":"Comment mettre à jour TeamViewer ? - TeamViewer Support"}"> <a href="https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/4080-comment-mettre-a-jour-teamviewer" rel="nofollow noreferrer ugc"> https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/4080-comment-mettre-a-jour-teamviewer </a> </div><p><br></p> </article> </main>
