Cet article s'applique à tous les clients disposant de licences TeamViewer 8, 9 et 10 qui ont reçu un accès gratuit à TeamViewer 15.
Général
Comme annoncé précédemment, TeamViewer cessera la prise en charge des versions TeamViewer 8, 9 et 10 le 15 septembre 2021.
Nous avons informé les clients concernés de cette étape par e-mail, via notre communauté ainsi que des pop-ups de sensibilisation à partir de décembre 2020.
En juillet 2021, TeamViewer commence une autre mesure pour s'assurer que tous les appareils concernés recevront une mise à jour vers la dernière version avant l'arrêt définitif de la prise en charge du serveur pour TeamViewer 8-10 le 15 septembre 2021.
Cette mesure comprend
- et une limitation des sessions à 5 minutes. Les 5 minutes vous donnent suffisamment de temps pour effectuer une mise à jour à distance.
⚠ Ces mesures visent à atteindre tous les utilisateurs et appareils concernés afin de garantir le meilleur service possible et d'assurer une transition efficace vers TeamViewer 15.
Veuillez garder à l'esprit
- qu'une mise à jour (à distance) doit être effectuée avant le 15 septembre 2021 et
- que aucune connexion ne sera possible après le 15 Septembre, 2021 vers des appareils ayant TeamViewer 8, 9 ou 10 et
- que la limitation de 5 minutes se poursuivra jusqu'à la mise à jour vers TeamViewer 15.
Que dois-je faire ?
Veuillez mettre à jour tous les appareils vers TeamViewer 15.
Les mises à jour peuvent être effectuées localement et à distance. Découvrez comment procéder ci-dessous.
Comment mettre à jour TeamViewer
Veuillez consulter cet article pour savoir comment mettre à jour TamViewer :
