Cet article s'applique à toutes les licences de TeamViewer (Classic) et à tous les utilisateurs gratuits de TeamViewer (Classic).
Général
Pour exécuter TeamViewer (Classic), vous n'avez pas besoin de droits d'administration. Pour l' UAC (User account control) de Windows en utilisant TeamViewer (Classic), vous pouvez vous connecter au PC distant en tant qu'administrateur.
Pour cela, vous pouvez utiliser l'authentification Windows.
Connexion via l'authentification Windows
Au lieu de vous connecter à l'aide de l'ID et du mot de passe TeamViewer (Classic), vous pouvez également vous authentifier avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Windows.
Comment se connecter en utilisant l'authentification Windows :
1) Démarrez TeamViewer (Classic) sur votre ordinateur.
2) Demandez à votre partenaire de lancer TeamViewer (Classic) ou TeamViewer (Classic) QuickSupport sur son ordinateur.
3) Demandez à votre partenaire son ID TeamViewer (Classic) figurant dans l'application TeamViewer (Classic).
4) Sélectionnez l'option Contrôle à distance et saisissez l'ID TeamViewer (Classic) de votre partenaire sous le champ Contrôler un ordinateur distant (l'authentification Windows peut être utilisée pour tous les autres modes de connexion également).
5) Cliquez sur Connecter.
La fenêtre d'authentification TeamViewer (Classic) s'ouvre :
1) Cliquez sur Avancé. La fenêtre affiche les paramètres avancés.
2) Dans le champ déroulant, définissez la méthode d'authentification Windows.
⚠IMPORTANT : Si une version complète est en cours d'exécution sur l'ordinateur distant :
- La règle de connexion à cet ordinateur Ouverte de session Windows doit être activé. Vous pouvez activer ce paramètre dans les options de TeamViewer (Classic) (⚙) dans l'onglet Sécurité :
- L'option Démarrer TeamViewer (Classic) avec Windows doit être activé. Vous pouvez activer ce paramètre dans les options de TeamViewer (Classic) (⚙) dans l'onglet Général, ainsi que sur l'interface principale de TeamViewer (Classic) :
📌Note: Cette étape n'est pas nécessaire en cas de connexion à un module QuickSupport.
3) Entrez votre login Windows (Admin), le domaine (si utilisé) et le mot de passe Windows.
4) Cliquez sur Connecter.
Vous êtes maintenant connecté à l'ordinateur de votre partenaire et vous pouvez contrôler l'UAC comme vous le souhaitez.
Compatibilité
TeamViewer (Classic) est compatible avec l'UAC et fonctionne automatiquement sur les systèmes d'exploitation dotés du contrôle des comptes d'utilisateurs (UAC).
Avec Windows Vista, Microsoft a introduit l'UAC, qui entraîne une demande de confirmation lorsque des activités administratives sont effectuées. Il s'agit d'une fonction de sécurité supplémentaire de Microsoft Windows.
Lors de la connexion à un appareil distant, cela peut entraîner des problèmes quant à la possibilité d' effectuer des activités administratives sur l'appareil distant dans le cas suivant :
- L'utilisateur se connecte à un ordinateur cible (TeamViewer (Classic) Full Version, TeamViewer (Classic) Host , TeamViewer (Classic) Portable ou TeamViewer (Classic) QuickSupport ) sur lequel un utilisateur Windows est actuellement connecté. Cet utilisateur doit confirmer l'invite de l'UAC (voir Windows : paramètres du contrôle des comptes d'utilisateurs).
Veuillez suivre les étapes ci-dessous sur le dépannage de l'UAC pour les connexions à un TeamViewer (Classic) Host ou à une version complète ou au TeamViewer (Classic) Service Case ou au TeamViewer (Classic) QuickSupport.
Dépannage
UAC pour les connexions au Host ou version complète
Pour éviter les problèmes d'UAC lors des connexions via un ID TeamViewer (Classic) lors de la connexion à la version TeamViewer (Classic) Host ou complète (lorsque l'ordinateur distant est connecté avec un compte non-administrateur), veuillez faire l'une des choses suivantes :
- Si ce n'est pas déjà fait au préalable : Installez la version complète deTeamViewer (Classic) ou Host sur l'ordinateur distant.
- Exécutez le logiciel TeamViewer (Classic) sur l'appareil distant avec des droits d'administration (pour TeamViewer (Classic), exécutez uniquement la version complète, le portable ou le module QuickSupport ).
- Exécutez TeamViewer (Classic) en tant qu'administrateur sur l'ordinateur local.
- Connectez-vous à l''appareil distant en utilisant TeamViewer (Classic) ID et Windows Authentication au lieu du mot de passe. Cela nécessite les informations d'identification d'un compte administrateur Windows sur l''appareil distant.
- Connectez-vous à un appareil Windows avec les informations d'identification de connexion Windows.
UAC pour les connexions à une demande de service TeamViewer (Classic)
Pour éviter les problèmes d'UAC lors des connexions à un cas de service (code de session), veuillez vous connecter au cas de service en utilisant l'authentification Windows au lieu du mot de passe.
Cela nécessite les informations d'identification du compte Windows d'un compte administrateur sur le dispositif qui a créé le cas de service.
Connectez-vous à un cas de service en utilisant les informations d'identification de Windows.
UAC pour les connexions au module QuickSupport
Si vous vous connectez à un client qui utilise un moduleQuickSupport , quelques étapes supplémentaires sont nécessaires pour interagir avec les invites UAC à distance.
Vous trouverez ci-dessous les étapes nécessaires pour interagir avec l'invite UAC sur une machine distante lorsqu'elle est connectée à TeamViewer (Classic) QuickSupport :
- Démarrez TeamViewer (Classic) sur votre ordinateur
- Demandez à votre partenaire de lancer TeamViewer (Classic) QuickSupport sur son appareil.
- Demandez à votre partenaire son ID TeamViewer (Classic) indiqué dans TeamViewer (Classic). QuickSupport
- Sélectionnez l'option Contrôle à distance et entrez l'ID de votre partenaire TeamViewer (Classic) dans le champ Contrôler un ordinateur distant.
- Cliquez sur Connecter.
💡Astuce : Si vous utilisez QuickSupport avec des codes de session (cas de service), après que votre partenaire a démarré TeamViewer (Classic) QuickSupport sur son appareil, sélectionnez Contrôle à distance en utilisant l'authentification Windows à droite de la demande de service dans votre fenêtre Ordinateurs et contacts. Voir le chapitre ci-dessus.
La fenêtre TeamViewer (Classic) s’ouvre, mais lorsque vous vous connectez à un module QuickSupport, un nouveau message apparaît également.
Sélectionnez Cliquez ici pour plus d’informations pour continuer. Une nouvelle boîte de dialogue s’affiche :
Sélectionnez Passez à l’authentification Windows et entrez les informations d’identification de l’administrateur local de l’ordinateur distant, puis cliquez Connexion.
⚠IMPORTANT: Lorsque vous cliquez sur Connexion, vous ne serez pas automatiquement connecté. Vous verrez un nouveau message apparaître au bas de la fenêtre de l'application TeamViewer (Classic):
L'ordinateur distant recevra une invite UAC de TeamViewer (Classic). Indiquez à l'utilisateur distant de sélectionner OUI pour permettre à TeamViewer (Classic) d'effectuer les modifications demandées.
Une fois que l'utilisateur accepte l'invite UAC, son TeamViewer (Classic) QuickSupport redémarre. Reconnectez-vous à l'ID, et l'écran de connexion des informations d'identification Windows s'affichera à nouveau. Saisissez à nouveau les informations d'identification de l'administrateur local et vous serez connecté à l'appareil.
Vous êtes maintenant connecté à l'ordinateur de votre partenaire et vous pouvez contrôler l'UAC comme vous le souhaitez.
