Cet article s'applique à tous les utilisateurs TeamViewer.
Général
Il existe différents mots de passe selon votre utilisation de la solution TeamViewer. Cet article explique les différents types de mots de passe, leurs tâches et la manière de les gérer.
💡Astuce : TeamViewer recommande fortement d'utiliser des mots de passe forts et uniques pour une sécurité maximale.
Mot de passe pour assistance spontanée
Mot de passe aléatoire
Le mot de passe aléatoire est affiché sous l'onglet Contrôle à distance de votre application TeamViewer. Ce mot de passe est destiné aux sessions d'assistance spontanée.
Vous pouvez choisir dans les options avancées si vous voulez ou non que TeamViewer génère un nouveau mot de passe aléatoire pour les sessions entrantes (consultez : Mot de passe aléatoire après chaque session).
Si vous fournissez votre ID TeamViewer et le mot de passe indiqué sous cet ID à une autre personne, cette dernière peut se connecter à votre appareil. Dès que le mot de passe aléatoire est modifié, la personne ne peut plus accéder à votre appareil tant que vous ne lui fournissez pas le nouveau mot de passe généré.
💡Astuce : N'autorisez que les personnes en qui vous avez confiance pour contrôler votre appareil à distance. Ne donnez jamais à des personnes en qui vous n'avez pas confiance ou que vous ne connaissez pas votre ID TeamViewer ou votre mot de passe. Nous conseillons aux utilisateurs TeamViewer d'être vigilants avec les appels téléphoniques indésirables et de ne pas accorder d'accès à leur PC aux personnes en qui ils n'ont pas confiance et qu'ils ne connaissent pas.
Si vous voulez modifier manuellement le mot de passe aléatoire, vous pouvez passer la souris sur le champ Mot de passe et une flèche dans un cercle s'affichera. Cliquez sur la flèche pour faire votre choix entre les options suivantes :
- Créer un nouveau mot de passe aléatoire
- Copier le mot de passe aléatoire dans le presse-papier
- Définir un mot de passe personnel
Le mot de passe aléatoire peut également être affiché dans les anciennes applications QuickSupport qui fonctionnent avec un ID TeamViewer et un mot de passe, au lieu d'un numéro de demande de service :
📌Note : Si vous voyez des icônes à 4 étoiles ****, et non un mot de passe, c'est qu'un mot de passe prédéfini a été paramétré pour QuickSupport.
Fiabilité du mot de passe
Vous pouvez choisir la complexité de la fiabilité du mot de passe dans votre application TeamViewer, sous Suppléments --> Options --> Sécurité --> Sous Mot de passe aléatoire (pour l'accès spontané) --> Fiabilité du mot de passe --> Sélectionnez la fiabilité de votre mot de passe --> Cliquez sur OK
- Standard (4 caractères) : le mot de passe contient 4 chiffres.
- Sûr (6 caractères) : le mot de passe contient 6 caractères alphanumériques.
- Sûr (8 caractères) : le mot de passe contient 8 caractères alphanumériques.
- Très sûr (10 caractères) : le mot de passe contient 10 caractères alphanumériques (y compris des caractères spéciaux).
- Désactivé (pas de mot de passe aléatoire) : aucun mot de passe aléatoire n'est généré.
📌Note : Si l'option Mot de passe aléatoire est désactivée et si aucun mot de passe personnel ni accès facile est défini, vous ne pouvez pas vous connecter à TeamViewer.
📌Note : Si la case Démarrer TeamViewer avec Windows est cochée dans la catégorie Général, alors la fiabilité du mot de passe aléatoire est automatiquement définie sur Sûr (6 caractères).
💡Astuce : Nous recommandons l'utilisation d'au moins un mot de passe aléatoire à 6 chiffres.
Mot de passe aléatoire après chaque session
Vous pouvez sélectionner si ou quand vous voulez que TeamViewer génère un nouveau mot de passe aléatoire pour les sessions entrantes.
Sous Suppléments --> Options --> Avancé--> Sous Paramètres avancés pour les connexions à cet ordinateur --> Gestion mot de passe aléatoire après chaque session --> Sélectionnez votre option --> Cliquez sur OK
Les options suivantes sont disponibles :
- Garder mot de passe : le nouveau mot de passe ne sera pas généré tant que la solution TeamViewer ne sera pas redémarrée.
- Générer nouveau : TeamViewer génère un nouveau mot de passe après chaque fin de session.
- Désactiver : un mot de passe aléatoire est généré une seule fois.
- Voir la confirmation : TeamViewer vous demande après chaque session si vous voulez générer un nouveau mot de passe.
💡Astuce : Nous recommandons la génération d'un nouveau mot de passe aléatoire après chaque session.
Mot de passe de l'accès non surveillé
Accès facile
Pour une configuration d'accès sans surveillance la plus moderne et la plus sûre possible de votre appareil, nous vous encourageons à profiter de la fonctionnalité Accès facile de TeamViewer, qui ne nécessite pas de mot de passe et vous permet de vous connecter facilement à votre appareil lorsque vous êtes connecté à votre compte TeamViewer.
Cette méthode peut être définie comme très sécurisée, car un tel accès est uniquement possible via un compte TeamViewer qui peut également être protégé par l'authentification à deux facteurs.
Pour activer l'accès facile, l'appareil doit être affecté à votre compte TeamViewer
📌Note : Vous pouvez uniquement affecter votre appareil à votre compte si vous possédez les droits d'administration et si la solution TeamViewer est installé.
S'il est activé, l'accès à l'ordinateur est uniquement possible dans les cas suivants :
- L'accès facile sans mot de passe est uniquement possible avec votre compte TeamViewer.
- Pour les autres connexions, l'ID TeamViewer et le mot de passe de l'appareil sont requis.
- Si vous désactivez le mot de passe aléatoire ou personnel dans les paramètres TeamViewer, vous, et vous seul, avez accès à l'appareil via votre compte TeamViewer.
📌Note : Si l'appareil se trouve dans un groupe partagé, alors tous les contacts qui utilisent ce groupe ont également un accès facile à l'appareil.
Pour activer l'accès facile à un ordinateur, lancez TeamViewer sur l'ordinateur et vérifiez que vous êtes connecté à votre compte TeamViewer.
📌Note : Si vous avez déjà utilisé votre compte TeamViewer sur un appareil, avec une application ou dans un navigateur, vous devez autoriser l'utilisation du compte lors de la première connexion.
Si l'appareil est déjà affecté à votre compte TeamViewer : Cliquez sur Suppléments --> Options --> Sécurité --> Sous Mot de passe personnel (pour accès sans assistance), cochez la case Accorder un accès facile --> Cliquez sur OK
Si l'appareil n'est pas encore affecté à votre compte TeamViewer : Cliquez sur Suppléments --> Options --> Sécurité --> Cliquez sur le bouton Configuration... --> La boîte de dialogue Affecter à un compte s'ouvre --> Cliquez sur le bouton Affecter --> Sous Mot de passe personnel (pour accès sans assistance), cochez la case Accorder un accès facile --> Cliquez sur OK.
Vous avez activé un accès facile pour cet appareil.
📌Note : Vous devez activer cette fonction individuellement pour chaque ordinateur.
Mot de passe personnel
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⚠ Informations IMPORTANTES : TeamViewer recommande d'utiliser l'Accès facile pour un accès sans surveillance. En combinaison avec l'authentification à deux facteurs, cette protection couvre l'accès au compte TeamViewer ainsi qu'à toute machine que vous prenez en charge via TeamViewer.
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Si vous optez pour un mot de passe personnel, veuillez vous assurer que votre mot de passe personnel soit très sécurisé car la sécurité dépend fortement de la qualité du mot de passe saisi ici :
Les mots de passe forts comportent au moins 8 caractères, combinant idéalement des lettres majuscules et minuscules avec des chiffres numériques ainsi que des caractères spéciaux.
Si vous ne remplissez pas les conditions de base, TeamViewer vous en informera et n'acceptera pas un mot de passe plus faible :
❌Veuillez ne pas utiliser de mots du dictionnaire ou de terminologie qui pourraient être utilisés couramment par d'autres personnes. Vous devez également éviter les combinaisons de mots-clés adjacents comme "qwerty" ou "1q2w3e4r". En général, aspirez à créer un terme qui soit vraiment unique. Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à faire preuve de discipline.
Le mot de passe que vous avez choisi ne sera jamais visible pour vous ou quiconque. À la place, vous verrez des points noirs.
Vous pouvez effacer le mot de passe en supprimant les points noirs.
📌Note : Le nombre de points noirs dans le champ Mot de passe n'est pas nécessairement égal au nombre de caractères contenus dans votre mot de passe.
💡Astuce : Vous pouvez enregistrer votre mot de passe personnel dans votre liste Ordinateurs et contacts pour faciliter les connexions à votre appareil.
Gérer les mots de passe supplémentaires
TeamViewer vous permet de gérer d'autres mots de passe personnels. Un cas d'utilisation général peut être : Si l'un de vos fournisseurs nécessite l'accès à un ou plusieurs de vos appareils, vous pouvez configurer un mot de passe non surveillé supplémentaire pour lui permettre de se connecter sans utiliser votre mot de passe d'accès non surveillé.
📌Note : La fonction Gérer des mots de passe supplémentaires est actuellement uniquement disponible sous Windows.
📌Note : Vous devez d'abord saisir un mot de passe personnel pour voir la fonctionnalité de gestion des mots de passe supplémentaires.
Sous Suppléments --> Options --> Sécurité--> Sous Mot de passe personnel (pour accès sans assistance) --> Cliquez sur Gérer les mots de passe supplémentaires... --> L'option Gestion des mots de passe s'ouvre et vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer les mots de passe supplémentaires
Mot de passe pour l'authentification Windows
Au lieu de l'authentification TeamViewer avec l'ID TeamViewer et le mot de passe correspondant, vous pouvez également vous connecter à l'ordinateur distant à l'aide d'un nom d'utilisateur Windows et d'un mot de passe Windows. Ce type de connexion est appelé Authentification Windows et peut être utilisé pour tous les modes de connexion.
📌Note : L'utilisation de cette méthode de connexion nécessite que la personne qui se connecte connaisse le nom d'utilisateur et le mot de passe Windows de l'appareil à distance.
Un cas d'utilisation général de ce mode de connexion est la possibilité de contrôler les boîtes de dialogue UAC (=contrôle de compte d'utilisateur) sur l'appareil distant lorsque des modifications sont apportées sur le système distant (comme l'installation d'un programme).
📌Note : Dans le module TeamViewer Host et dans la version complète de TeamViewer, cette fonctionnalité des connexions entrantes doit d'abord être activée dans les options de l'ordinateur distant, sous l'onglet Sécurité
📌Note : Vous pouvez toujours utiliser les informations de connexion Windows pour vous connecter au module TeamViewer QuickSupport.
Comment établir une connexion avec l'authentification sur l'ordinateur distant à l'aide d'un compte d'utilisateur Windows
- Démarrez TeamViewer sur votre appareil
- Demandez à votre partenaire de démarrer TeamViewer et de vous fournir son ID TeamViewer
- Entrez l'ID de votre partenaire dans le champ ID du partenaire.
- Cliquez sur le bouton Connecter pour ouvrir la TeamViewer boîte de dialogue Authentification.
- Cliquez sur l'icône Avancé (+) dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Windows dans la liste déroulante d'authentification.
- Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe Windows d'un compte d'utilisateur Windows sur l'ordinateur distant dans les champs correspondants.
- Cliquez sur Connexion
💡Astuce : Vérifiez que toutes les connexions Windows sont sécurisées à l'aide de mots de passe forts.
Mot de passe de votre compte TeamViewer
Avec votre compte TeamViewer, vous pouvez accéder à votre liste Ordinateurs et contacts : c'est ici que vous pouvez gérer de manière centralisée les données des ordinateurs et des contacts de vos partenaires de connexion TeamViewer.
Vous pouvez utiliser votre compte TeamViewer pour :
- la liste Ordinateurs et contacts dans votre application TeamViewer
- la TeamViewer Management Console
- la Communauté TeamViewer (y compris Remote Management, TeamViewer IoT et Blizz).
📌Note : C'est vous qui définissez et gérez le mot de passe du compte TeamViewer.
Vous pouvez créer votre compte TeamViewer dans l'application TeamViewer (1) ou dans TeamViewer Management Console (2) en cliquant sur S'inscrire ou en rejoignant la Communauté TeamViewer en cliquant sur Connexion (3) :
Utilisez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe unique, sécurisé et fort lorsque vous créez votre compte TeamViewer. Outre le mot de passe de votre compte TeamViewer, vous pouvez ajouter l'authentification à deux facteurs à votre compte TeamViewer.
💡Astuce : Nous recommandons que chaque personne dispose de son propre compte TeamViewer. Cas spécial des entreprises : Utiliser un compte principal pour TeamViewer Management Console.
Vous pouvez gérer le mot de passe de votre compte TeamViewer dans TeamViewer Management Console et dans les options de votre application TeamViewer, sous Suppléments --> Options --> Ordinateurs et contacts --> Nouveau mot de passe --> Saisissez votre nouveau mot de passe --> Cliquez sur OK.
Découvrez-en plus sur la liste Ordinateurs et contacts dans l'article suivant :
Mot de passe pour protéger vos options TeamViewer
Vous pouvez protéger les options TeamViewer avec un mot de passe pour éviter que d'autres personnes ou les utilisateurs réguliers modifient les options que vous avez définies pour l'application TeamViewer.
Vous pouvez paramétrer le mot de passe dans les options TeamViewer, sous Suppléments --> Options --> Avancé --> Cliquez sur Afficher les options avancées --> Sous Options TeamViewer --> Protéger les options avec un mot de passe, choisissez et saisissez votre mot de passe et répétez-le sous Confirmer le mot de passe
Une fois que vous avez activé la protection par mot de passe des options TeamViewer, vous pouvez uniquement accéder aux options en entrant le mot de passe correct :
Vous pouvez supprimer la protection par mot de passe en effaçant ce dernier dans les options avancées de TeamViewer.
Mot de passe pour les réunions
Vous pouvez paramétrer un mot de passe pour les réunions instantanées et planifiées.
Cela permet uniquement aux personnes qui connaissent l'ID de réunion et le mot de passe de participer à vos réunions.
Mot de passe pour les réunions instantanées
Vous pouvez paramétrer un mot de passe prédéfini pour toutes les réunions instantanées dans les options TeamViewer, sous Suppléments --> Options --> Réunion --> Sous Paramètres de réunion par défaut --> Saisissez votre mot de passe prédéfini
📌Note : Le mot de passe sera affiché en texte brut.
Mot de passe pour les réunions planifiées
Vous pouvez paramétrer un mot de passe pour vos réunions planifiées dans la boîte de dialogue Planifier une réunion, en accédant à l'onglet Réunion de votre application TeamViewer et en cliquant sur Planifier une réunion :
📌Note : Vous pouvez paramétrer différents mots de passe pour chaque réunion.
📌Note : L'ajout d'un mot de passe à une réunion est facultatif.
Enregistrer temporairement les mots de passe de connexion
Vous pouvez paramétrer l'enregistrement temporaire de vos mots de passe de connexion par TeamViewer pour faciliter votre flux de travail lorsque vous vous connectez plusieurs fois sur un appareil spécifique lorsqu'il n'y a personne sur l'appareil distant, qui pourrait vous fournir un mot de passe aléatoire changeant.
Vous pouvez définir ce paramètre dans les options TeamViewer, sous Suppléments --> Options --> Avancé --> Cliquez sur Afficher les options avancées --> Sous Paramètres avancés pour les options à d'autres ordinateurs, --> cochez la case :
Mot de passe pour le serveur TeamViewer
Si vous possédez un mot de passe pour un serveur TeamViewer à des fins de tests de l'assistance TeamViewer, vous pouvez l'ajouter dans les options TeamViewer, sous Suppléments --> Options --> Avancé --> Paramètres réseau avancés --> Serveur TeamViewer --> Cliquez sur Configuration et ajoutez le mot de passe.
Exporter le mot de passe de l'accès non surveillé pour le déploiement
Si vous voulez déployer TeamViewer dans votre environnement avec le package MSI, vous pouvez déployer un mot de passe de l'accès non surveillé.
Comme votre mot de passe TeamViewer de l'accès non surveillé est crypté, il est impossible d'exporter le mot de passe actuel de l'accès non surveillé en déployant le fichier .reg dans votre domaine. Vous devez donc ajouter manuellement un mot de passe de l'accès non surveillé pour le déploiement lors de l'exportation. Pour cela, procédez comme suit :
- Ouvrez votre application TeamViewer et les options avancées de TeamViewer en cliquant sur Suppléments --> Options --> Avancé --> Cliquez sur Afficher les options avancées --> Sous Options TeamViewer, cliquez sur --> Exporter les options dans un fichier *.reg --> Cliquez sur Exporter...
- Enregistrez le fichier .reg sur votre appareil
- Une nouvelle fenêtre s'ouvre : cochez la case Exporter le mot de passe personnel et ajoutez le mot de passe que vous voulez déployer et répétez-le dans le second champ
- Cliquez sur Exporter
- Suivez la procédure telle que décrite dans le manuel sur le déploiement du package MSI
