Guten Tag,
ich habe bereits eine Anfrage an den Support (nach langem Suchen und auf weitere Seiten weiter geleitet zu werden) eingereicht, aber auch jetzt, 3 Tage danach noch keine Reaktion erhalten. Gemäss euren Angaben sollte eine Antwort nach 24 Stunden eintreffen…
Ich habe meine Lizenz verlängert im April und die sehe ich auch im Kundenportal inkl. Rechnung:
[gemäß der Netiquette entfernt]
Nach dem ich in letzter Zeit immer wieder Probleme mit dem Verbindungsaufbau hatte, bemerkte ich das im TeamViewer meine bezahlte Lizenz nicht angezeigt wird.
Dasselbe Bild zeigt sich, wenn ich mich im Web-TeamViewer anmelde…
Da ich dieses Konto und auch die jeweiligen Lizenzen schon einige Jahre habe, bekomme ich lediglich die Rechnung per Mail gesendet, aber keinen Aktivierungslink …
Wie bekomme ich die bezahlte Lizenz auf meinen TeamViewer, damit ich den endlich wieder sinngemäss nutzen kann?
Freundliche Grüsse
Marcel
