Trotz TeamViewer Remote Access Lizenz wird nach dem Login immer die FreeVersion angezeigt.
Hallo, ich habe heute die TeamViewer Remote Access Lizenz gekauft. Trotzdem wird nach dem Login immer die Free-Version angezeigt. Ich habe alles mögliche schon ausprobiert, ohne Erfolg.
Bitte um Unterstützung!
Danke im Voraus!
Beste Antwort
-
Danke für die Info.
Es scheint zu funktionieren.
Wünsche Schönes Wochenende
1
Antworten
-
Hi Schied,
Hast du die Remote Access Lizenz bereits auf deinem Konto aktiviert?
Ich verlinke dir hier einmal einen Artikel, der der Prozess erklärt:
Schöne Grüße, Esther
Former Community Manager
0 -
Hallo Esther,
[Bild zum Datenschutz entfernt]
meine Lizenz müsste doch aktiviert sein. Oder?
Oder muss der Aktivierungslink nochmal ausgeführt werden?
0 -
Und auf der Management Console wird die Free Lizenz angezeigt.
[Bild zum Datenschutz entfernt]
0 -
HI @Schied
Ich gehe davon aus, dass du bisher nur deinen Zugriff aufs Kundenportal aktiviert hast (erster Screenshot - hab ich entfernt wegen des Datenschutzes, also nicht wundern).
Du musst noch eine zweite Email erhalten haben zur Aktivierung der Lizenz.
Magst du nochmal nachschauen?
Former Community Manager
0 -
Danke für die Info.
Es scheint zu funktionieren.
Wünsche Schönes Wochenende
1
