Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout

ID Nr. [persönliche Daten entfernt]

Hallo und guten Tag,

leider würde meine private Nutzung des Teams vier als geschäftlich eingestuft. Ich bitte Sie, meine Nutzung wieder auf privat umzustellen Danke im Voraus

BR

Said Wedadi

Hallo Esther, habe das gleich Problem wie Stephan, starte eine Verbindung mit meinem Onkel und nach 1min wird diese geschlossen.

Selbst als ich mich auf meinem Rechner mit seinem Login angemeldet habe um auf seinen Rechner zu zu greifen wird die Verbindung nach 1min getrennt.

Für den privaten Benutzer ist Teamviewer mittlerweile nicht mehr zu gebrauchen. Die Verbindung wird nach wenigen Minuten unterbrochen und kann dann nicht mehr hergestellt werden, weil man angeblich kommerzieller Benutzer ist.

Eine Lizenz für 30 Euro/Monat(!) ist mir die Sache definitiv nicht wert.

Finde es mittlerweile eine Frechheit was hier passiert. Fast alle privaten Nutzer werden gesperrt, nur um Geld zu machen. Ich habe auf [Third Party Product] umgestellt.... So kann man sich auch unbeliebt machen.

Hallo,

ich habe das pdf für das Resetmanagement auch vor 8 Tagen ausgefüllt und heruntergeladen. Leider wurden die Daten nicht korrekt übernommen und das ganze war plötzlich auch in Englisch. Daher habe ich die Angaben vor dem Hochladen manuell ergänzt.

Seit dem habe ich keinerlei Information bekommen und ich kann auch kein neues pdf ausfüllen und hochladen.

Was kann ich noch tun, damit TeamViewer wieder freigeschaltet wird?

Vielen Dank und viele Grüße

Stefan

Ich benutze Teamviewer als Ich privat

@KSomfleth

die erneute Freischaltung der ID geht nur über den Reset-Manager. Anders leider nicht.

Du klickst auf der Webseite unten rechts auf "Connect with TeamViewer", dann gibst deine Logindaten ein, soweit sie vorhanden sind. Danach öffnet sich ein Fenster wo Du die "Kontoverwaltung" zulassen musst.

Anschließend wird auf der Webseite ein Onlineformular angezeigt, das Du ausfüllen musst mit: Anschrift, deiner TeamViewer-ID und im Textfeld es noch mal kurz darlegst, dass Du es nur rein Privat nutzt.

Anschließend "Generate PDF" klicken und runterladen/ausdrucken. Das Ganze unterschreiben und wieder einscannen, damit Du das Schriftstück als PDF dann dort hochladen kannst.

Nun dauert es 2-3 Werktage oder etwas länger bis eine Antwort kommt. Ob esa dann wieder funktioniert, ist meist fraglich.

Anders geht die Freischaltung leider nicht.

Dieses ganze Prozedere sieht eher aus nach Anschriftensammlung der user und das man versucht, die User zu einem Lizenzabo zu bringen, um Umsatz zu generieren. Aber die derzeitigen Abo-Modelle sind schlicht zu teuer für den privaten Nutzer.

Ob sich da mal was ändert, sehe ich derzeit nicht.

Ich bin auf eine Alternative gewechselt (Name darf hier leider nicht genannt werden), da mir diese unbegründete Sperre schlicht zu weit geht.

Vorallem, woran will man erkennen, ob jemand TV kommerziell nutzt oder nicht. Scheint eher willkürlich alle Free-Lizenz-Nutzer zu betreffen, wie man hier im Thread lesen kann und dann funktioniert die erneute Freischaltung, trotz entsprechender Mitteilung, trotzdem nicht.

Seit einigen Wochen wird die Verbindung nach 60 sec getrennt und eine Wiederverbindung ist erst nach einigen Minuten Wartezeit möglich. Dabei erfolgt KEINE Meldung bzgl. kommerzieller Nutzung.

Ich habe trotzdem ein Reset beantragt - der Reset auf private Nutzung wurde mir dann auch bestätigt. Das hat aber leider das Problem nicht gelöst.

Ein Neuinstallation (nach vollständiger Deinstallation) auf beiden Seiten hat auch nichts gebracht!

Kann jemand helfen?

Hallo,

habe auch das Problem, obwohl ich nur auf meine eigenen Rechner zugreife, also mit dem Laptop im Wohnzimmer auf den Rechner im Arbeitszimmer, oder auf den Rechner, der bei meiner Freundin steht.

Es wird immer doller, vor einiger Zeit ist mein Account mal wegen Verdacht auf kommerzielle Nutzung deaktiviert worden. Ich konnte ihn durch eine E-Mail an den Supprt wieder aktivieren. Das Beste ist, dass ich durch diese Nerverei, TV schon einige Zeit nicht benutzt habe, bis heute. Da wurde ich dann auch wie der Vorredner direkt rausgeschmissen. Was soll das für eine kommerzielle Nutzung sein, wenn man auf seinen eigenen Rechner zugreift, grotesk.

Glaube das Tool, das wirklich fantastisch war um Freunde bei ihren "Problemen" zu helfen ist nicht mehr zu gebrauchen.

Hallo liebe Community,

ich verbinde mich sehr viel auf meine PC´s und auch zu Freunden und Bekannten um Ihnen zu helfen. Dadurch wurden meine IDs schon mehrmals mit dem Verdacht auf gewerbliche Nutzung "gesperrt". ich habe die IDs jetzt wieder mal zurücksetzen lassen, habe auch die Mail bekommen das ein Reset durchgeführt wurde. Dennoch kommt beim Verbinden die Meldung das eine gewerbliche Nutzung festgestellt wird und die Verbindung in kürze beedent wird. Hat jemand eine Idee was man noch machen kann? Ich habe versucht eine Möglichkeit zu finden den Support zu kontaktieren aber für die Kostenfreie Teamviewer Variante hat man da wohl keine Change.

Liebe Grüße

Patrick

Dieses erwähnte Formular funktioniert bei mir nicht. Beim Ausfüllen verrutschen die Formularfelder. Das heruntergeladene PDF-File enthält keine Adressinformationen und auch nicht die blockierte TeamViewer ID.

Damit ist ein Freischalten offensichtlich nicht möglich.

Ich habe (wahrscheinlich wie so viele) auch diesen Vorwurf der kommerziellen Nutzung erhalten.

Ich nutze Teamviewer tatsächlich nur um meiner Oma oder meiner Tante (wohnen beide knapp 500km weit weg, durch Corona war die Situation doppelt doof) den Rechner zu fixen oder eben um mein Media Center zu steuern (gleiche IP) und in den seltensten Fällen um nem Kumpel bei PC Problemen zu helfen.

Ich habe das Reset Management durchgeführt. Nach dem erstellen der pdf erscheint ein Fehler der sich darin äußert das alles um eine Zeile verrutscht.

Ich habe die ID´s dann handschriftlich nachgetragen bevor ich den Wisch wieder abgeschickt habe. Keine Resonanz. Eine neue Anfrage konnte ich auch nicht stellen, da ich ja schon eine gestellt hatte und das System das erkennt und meinte ich solle mich gedulden.

Die Anfrage habe ich am 25.5! gestellt und immer noch keine Antwort erhalten. Spamfilter etc habe ich auch durchsucht.

Letzte Woche habe ich dann versucht etwas offener zu kommunizieren und habe denen auf Facebook geschrieben bzw. mein Problem geschildert in der Hoffnung das die das evtl. weiter reichen könnten.

Und tatsächlich meldete sich einer von deren Social Media Team und sicherte mir zu sich darum zu kümmern.

Dann wieder klassisch der Verweis auf das Resetmanegement.

Ich: Geht nicht.

Support: Warum?

Ich: Guckst du! (Bilder angehängt vom Prozess und der Meldung)

Support: Mierda.

Ich: Jo

Support: Ich kümmere mich intern um einen Reset des Resetmenagements.

Ich: Danke.

2 Wochen vergehen, nix ist passiert.

Auf abermaligem anfragen hat sich ein Yuri vom Support gemeldet und meinte er hätte meine ID zurück gesetzt.

Ich konnte auch auf meinen Media PC zugreifen und hab das ausschließlich dafür genutzt. Und dann habe ich heute morgen wieder diese komische Meldung bekommen.

Nix dabei gedacht, geguckt ob das Resetmanagement funktioniert und siehe da, ich konnte es wieder nutzen. Also, alle Adblocker und Cookiesperren deaktiviert (man lernt ja dazu und denkt sich das es vielleicht daran lag) und alles gewissenhaft ausgefüllt und überprüft.

UND ZACK!

Wieder das gleiche Problem.

Was ist denn das und woran liegt das? Ich kann doch jetzt nicht schon wieder 2 Wochen warten. Vor allem... das ist ja ein "angeblich" automatisierter Prozess. Wieso dauert das überhaupt so lange? Was kann ich jetzt am besten tun?

Ich bin so langsam echt am verzweifeln.

LG Tim

Hast du das Problem behoben bekommen?

Ich habe die Bestätigung bekommen, dass ich meine kostenfreie Lizenz für ehrenamtliche Zwecke nutzen darf. Hat auch gut funktioniert.

seit ca 4 Wochen wird allerdings die Sitzung unterbrochen und auch gesperrt.

ich weiß nicht an wen ich mich wenden kann. Wer kann mir helfen

regards klaus

Mir wird kommerzielle Nutzung unterstellt, und ich soll eine Lizenz kaufen. Was muss ich tun?