Dieser Artikel richtet sich an alle TeamViewer Tensor Kunden.
Über TeamViewer Tensor
TeamViewer Tensor ist eine Cloud-Plattform für Remote-Connectivity mit der Unternehmen ein umfangreiches IT-Management-Framework bereitstellen können, um schnell und einfach von überall und jederzeit auf jedes Gerät oder jede Maschine zuzugreifen, diese zu supporten und zu steuern.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Tensor Lizenz aktivieren und TeamViewer für Ihre Nutzer einrichten.
Erste Schritte
Schritt 1
Öffnen Sie die Lizenzaktivierungs-Email, die an die Email Adresse gesendet wurde, welche zum Kauf der Lizenz verwendet wurde. Wählen Sie anschließend Aktivieren.
📌 Hinweis: Wenn Sie mehr als ein Produkt erworben haben, muss jede Lizenz einzeln aktiviert werden.
Schritt 2 - Wählen Sie zwischen A und B
A: Sie besitzen bereits ein TeamViewer Konto
Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden TeamViewer Konto an, klicken Sie auf Aktivieren und fahren Sie mit Schritt 4 fort.
B: Sie besitzen noch kein TeamViewer Konto
1) Erstellen Sie ein Konto, indem Sie auf Konto erstellen klicken.
2) Geben Sie Ihre Email Adresse und Ihren Namen ein und erstellen Sie ein Passwort. Lesen und akzeptieren Sie die EULA und setzen Sie den Haken im Captcha-Feld. Klicken Sie auf Aktivieren.
3) Zur Bestätigung des Kontos wurde eine Email an Ihren Posteingang gesendet. Klicken Sie auf den Link in der Email, um Ihr Konto zu verifizieren und Ihre Lizenzaktivierung abzuschließen.
Schritt 3
Sie werden zur Management Console weitergeleitet, wo ein Popup-Fenster erscheint, das bestätigt, dass Ihre Lizenz erfolgreich aktiviert wurde. Wählen Sie OK.
Schritt 4
Es wird ein Popup-Fenster mit der Option zum Öffnen der TeamViewer Anwendung angezeigt. Wählen Sie TeamViewer öffnen.
Sie sind nun in Ihrem TeamViewer Konto angemeldet und haben Ihre Lizenz erfolgreich aktiviert.
📌 Hinweis: Bitte denken Sie daran, dass Sie immer in Ihrem TeamViewer Konto angemeldet sein müssen, um lizenzierte Verbindungen aufbauen zu können. Wenn Sie nicht angemeldet sind, arbeiten Sie mit der kostenlosen Version von TeamViewer.
Schritt 5 (Optional)
Folgen Sie den Anweisungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung in unserem Knowledge Base Artikel Zwei-Faktor-Authentifizierung – Aktivierung und Deaktivierung, um die Aktivierung Ihrer TeamViewer Lizenz abzuschließen. Wenn Sie diesen Schritt überspringen möchten, klicken Sie auf Jetzt nicht.
Erstellen Sie Ihr Firmenprofil und ein Master Konto in der Management Konsole
- Erstellen Sie ein Firmenprofil, indem Sie den Anweisungen im Abschnitt Ein Firmenprofil erstellen folgen.
- Sobald Ihr Firmenprofil erstellt ist, empfehlen wir Ihnen dringend, ein Master-Konto zu erstellen, das als allgemeines Verwaltungskonto dient.
Warum ein Master-Konto erstellen?
- Der/die primäre(n) TeamViewer-Administrator(en) Ihres Unternehmens kennen die Zugangsdaten zu Ihrem Konto.
- Dieses Konto wird für alle zukünftigen Konfigurationsschritte verwendet, so dass die administrative Kontrolle und das Eigentum nicht an eine bestimmte Person gebunden sind.
- Die Verwaltung der Lizenz wird nicht unterbrochen, selbst wenn der ursprüngliche Administrator aus seiner Rolle ausscheidet.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Knowledge Base Artikel Verwendung eines Master-Kontos für die TeamViewer Management Console
📌 Hinweis:
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Master-Konto nicht mit einer Email-Verteilerliste (z.B. alle@beispiel.de), sondern mit einer bestimmten Email Adresse erstellen.
- Das erstellte Konto muss über eine gültige Email Adresse verfügen, die die Kontoaktivierungs-Email empfangen kann (d. h. ein Postfach, auf das Sie Zugriff haben).
- Wir empfehlen die Verwendung einer nicht personenbezogenen Email Adresse für das Master-Konto.
- Wir empfehlen dringend, Ihr TeamViewer Konto mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu schützen. Einzelheiten finden Sie in unserem Knowledge Base Artikel Zwei-Faktor-Authentifizierung – Aktivierung und Deaktivierung
Verwalten und Hinzufügen Ihrer Benutzer zu Ihrer Lizenz
Benutzer hinzufügen: Wenn der Benutzer noch kein TeamViewer Konto hat
Klicken Sie in der Benutzerverwaltung im linken Navigationsbereich der Management Console auf Benutzer hinzufügen, um Personen zu Ihrem Firmenprofil hinzuzufügen, die noch kein TeamViewer Konto haben.
Folgen Sie den detaillierten Schritten in unserem Knowledge Base Artikel Alles über das TeamViewer Firmenprofil
📌Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tensor Lizenz dem jeweiligen Benutzerkonto zuweisen.
Benutzer hinzufügen: Wenn der Benutzer bereits ein TeamViewer Konto hat
Wenn mit ihrer Email Adresse bereits ein TeamViewer Konto erstellt wurde, klicken Sie auf Vorhandenes Konto hinzufügen.
Ihnen wird dann eine URL angezeigt: https://login.teamviewer.com/cmd/joincompany
Leiten Sie dem Benutzer einfach diese URL weiter. Er muss sich mit seinem unlizenzierten Konto anmelden.
Sobald sie sich in ihrem Konto anmelden, müssen sie die Email Adresse eines Firmenadministrators angeben. Nachdem dies geschehen ist, wird an die angegebene Email Adresse eine Benachrichtigung versendet, die vom Administrator genehmigt werden muss. Die Beitrittsanfrage wird ebenfalls in der Benutzerverwaltung der Management Console angezeigt. Sobald der Benutzer akzeptiert wurde, ist er als Standardbenutzer Teil des Firmenprofils.
📌 Stellen Sie auch hier sicher, dass Ihre Tensor Lizenz dem Benutzerkonto zugeordnet ist, das Sie gerade hinzugefügt haben.
Verwalten Sie Ihre Benutzer
Als Firmenadministrator können Sie sich einen Überblick über die Ihnen zugewiesenen Benutzer verschaffen und diese in der Management Console verwalten.
Folgen Sie dazu bitte diesen Anweisungen:
1) Melden Sie sich mit Ihrem TeamViewer Administratorkonto an
2) Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke
3) Wählen Sie [Firmenname] verwalten
4) Klicken Sie auf das graue Zahnrädchen und wählen Sie Bearbeiten
5) Von hier aus können Sie Ihrer Lizenz neue Benutzer zuweisen (die sich in der Benutzerverwaltung befinden) oder die Lizenz von einem Benutzer entfernen
Für weitere Informationen über die Benutzerverwaltung in Ihrer Management Console lesen Sie bitte den Artikel (auf Englisch): Managed Devices, Managed Groups and Managed Users
📌 Hinweis:
- Alle neuen Benutzer erhalten eine Bestätigungs-Email für die Kontoaktivierung.
- Benutzer müssen sich einloggen, um ihr Konto zu aktivieren und ein Passwort festzulegen. TeamViewer Tensor erlaubt die Verwendung von Single Sign-On (SSO). Bitte lesen Sie mehr dazu im Artikel Single Sign-On (SSO).
Mit TeamViewer Tensor haben Sie die Möglichkeit in Zukunft die folgenden Optionen zu nutzen:
Sie sind jetzt vollständig eingerichtet. Ihre Benutzer können nun das volle TeamViewer Tensor Erlebnis genießen.
Erste Schritte für Ihre Benutzer
Jetzt, da Ihre TeamViewer Tensor Lizenz eingerichtet ist, können Sie Ihren Benutzern unseren
TeamViewer Tensor Beginners Guide
ans Herz legen (auf Englisch). Mit diesem Leitfaden werden sie in der Lage sein, ihre TeamViewer Anwendung auf ihrem Gerät einzurichten und erste Verbindungen herzustellen.
Die Bereitstellung von TeamViewer
Wir bieten drei Bereitstellungsmethoden an, die exklusiv Tensor Kunden zur Verfügung stehen. Sobald Sie Ihre Tensor Lizenz aktiviert haben, können Sie die Bereitstellungsmethode wählen, die am besten zu Ihrer Infrastruktur passt:
📌 Hinweis: Sie können auf diese Artikel zur Bereitstellung von TeamViewer nur dann zugreifen, wenn Sie Ihre TeamViewer Tensor Lizenz erfolgreich auf Ihrem Konto aktiviert haben. Falls Sie Ihre TeamViewer Lizenz noch nicht aktiviert haben, gehen Sie bitte zurück zum Kapitel Erste Schritte.
