Bei einer typischen TeamViewer (Classic) Frontline Konfiguration werden drei Hauptkomponenten unterschieden: Frontline Command Center, HMD und Frontline Connector.
Frontline Kommandozentrale
Das TeamViewer (Classic) Frontline Command Center ist das Herzstück der Lösung. Hier verwaltet der Kunde die Geräte und Benutzer, erstellt Workflows und hat einen Überblick über die erledigten Aufgaben. Es ist das Zentrum der Kommunikation zwischen den verschiedenen Komponenten. Es verfügt über eine eigene Datenbank und kommuniziert mit den anderen Komponenten über HTTP/HTTPS. Das Frontline Command Center ist über den Webbrowser zugänglich.
Frontline Schöpfer
Der Frontline Creator ist Teil des Frontline Command Center und dient der Definition von Arbeitsabläufen. Diese Workflows beschreiben einen Fluss von Schritten, mit denen der Benutzer auf dem HMD interagieren wird. Workflows werden auf dem Gerät ausgeführt, indem sie einem Benutzer als Workflow-Aufgabe zugewiesen werden.
Aufgabenverwaltung
Vorgesetzte können bestimmten Benutzern oder Gruppen von Benutzern Aufgaben zuweisen. Es wird auch zwischen wiederkehrenden und einmaligen Aufgaben unterschieden. Jede Aufgabe enthält einen Workflow, der im Frontline Creator erstellt wurde.
Der Vorgesetzte kann den Status der Aufgabe einsehen, und die Aufgaben können so konfiguriert werden, dass nach ihrer Ausführung ein PDF-Bericht erstellt wird.
Benutzerverwaltung
Das Frontline Command Center ermöglicht eine komplexe Benutzerverwaltung mit verschiedenen Rollen für Benutzer und die sichere Speicherung von Passwörtern für ein Kunden-WMS. Ab 2018 Q4 bietet das Frontline Command Center auch eine Active Directory-Integration, um die Einbindung in eine corporate IT-Infrastruktur so einfach wie möglich zu gestalten.
Rechnungsprüfung und Überwachung
Das Frontline Command Center bietet eine breite Palette von Audit- und Monitoring-Tools. Änderungen an kritischen Datenobjekten werden in separaten Audit-Tabellen protokolliert (Zeit, Benutzer, Änderungen). Alle anderen Anwendungsereignisse von allen HMD und dem Anwendungsserver werden protokolliert und für die konfigurierte Zeitspanne archiviert.
Frontline Arbeitsplatz
Frontline Workplace ist unsere Software, die auf Smart Glasses oder anderen mobilen Geräten wie Tablet PCs läuft. Sie ermöglicht es dem Benutzer, die im Frontline Creator definierten Workflows auszuführen und xAssist zu nutzen.
Frontline Anschluss
✒️Optional: Diese Komponente ist nicht in jeder Installation enthalten. Sie kann erforderlich sein, um das Backend des Kunden zu integrieren.
Viele Szenarien erfordern die Integration von bestehenden Backend-Systemen. Dies können zum Beispiel Lagerverwaltungssysteme, SAP oder Microsoft Dynamics sein. Wir stellen Microservices (Frontline Connectors) zur Verfügung, die als Vermittler zwischen bestehenden Systemen und unserer Wearable Computing Plattform fungieren. Die folgenden Bilder geben einen Überblick über die Rolle des Frontline Connectors.
Der Frontline Connector stellt eine bidirektionale https/rest Verbindung für einen zuverlässigen Datenaustausch her.
