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TeamViewer Frontline

Email

Extra-Komponente

Die Komponente "Email" sendet Emails an einen Experten außerhalb des Arbeitsablaufs. Sie verwendet Sprache, um eine Email zu schreiben und sie während der Arbeit zu versenden.

Screenshots

Anwendungsfälle

Die Email-Komponente kann verwendet werden für:

Produktion

Versenden von Email-Benachrichtigungen bei Ausfallzeiten der Produktionslinie
Übermittlung des Produktionsschichtberichts an den Schichtleiter

Wartung, Reparatur und Betrieb

Einfaches Versenden wichtiger Benachrichtigungen und Kommentare aus dem Workflow heraus
Bericht über den Abschluss des Inspektions-/Reparaturprozesses, damit der nächste Prozess ausgelöst werden kann
Informationen zusammenfassen und um Unterstützung bitten

Qualitätssicherung

Direkte Kommunikation von Qualitätsmängeln oder Prozessfehlern per Email, ohne den Arbeitsplatz verlassen zu müssen
Definieren Sie Fälle und Workflow-Situationen, in denen Techniker Emails an den Experten senden sollten

Umwelt, Gesundheit und Sicherheit

Senden Sie Emails, wenn gegen Sicherheitsvorschriften verstoßen wird und dringend Folgemaßnahmen ergriffen werden sollten

Kommunikation und Zusammenarbeit

Einfaches Weiterleiten von Emails mit Text-to-Speech-Eingaben im Freisprechbetrieb

Optionen zur Konfiguration

Erfordert mittleren Aufwand (Konfiguration des Mailservers erforderlich) für die Einrichtung.

Konfiguration Wert

Email Sprachausgabe in Text: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion Sprache-zu-Text für den Entwurf einer Email. Wenn die Option Sprache-zu-Text deaktiviert ist, muss der Inhalt der Email als Textvorlage auf der Registerkarte Email-Text eingegeben werden.

Betreff: Geben Sie den Betreff der Email ein. Der Betreff der Email muss in den Konfigurationen vordefiniert sein.

Email-Text: Entwerfen Sie eine Email, indem Sie einen Text einfügen. Die Registerkarte Email-Text wird nur angezeigt, wenn die Funktion Email-Sprache-zu-Text deaktiviert ist. Auf diese Weise kann der Benutzer nur eine vordefinierte Email senden.

Absender: Geben Sie die Email-Adresse des Autors ein.

Empfänger: Geben Sie die Email-Adresse des Empfängers/der Empfänger ein. Es können bis zu vier Email-Adressen eingegeben werden.

Ausgangsparameter

Wird bei der Arbeit mit Bedingungen im Workflow verwendet.

Ausgangswert

ausgewählte_Schaltfläche: Die Übergänge basieren auf der Schaltfläche, die der Benutzer ausgewählt hat. Weisen Sie den Wert der zuletzt ausgewählten Schaltfläche zu. Zum Beispiel: Zurück und Weiter.