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TeamViewer Frontline

Android

Herunterladen und Installieren der App

Die Frontline Workplace-Anwendung für Android finden Sie im Play Store. Alternativ kann sie durch Scannen des unten stehenden QR-Codes heruntergeladen werden:

Nach dem erfolgreichen Herunterladen der App werden Sie zu dem unten stehenden Bildschirm weitergeleitet:

Tippen Sie auf Weiter und schließen Sie den Einrichtungsvorgang ab.

Kopplung der App mit dem Server

Wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal verwenden, müssen Sie sie mit der richtigen Serverinstanz verbinden.

Dies kann auf drei Arten geschehen:

1. Klicken Sie auf den entsprechenden Link in der Willkommens-E-Mail, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos erhalten haben.

2. Geben Sie den Link zur Webadresse Ihres Unternehmens und die Domäne ein.

3. Scannen Sie einen Konfigurationscode. Der Konfigurationscode kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden.

Konfigurationscode für Smartphone-App

Öffnen Sie einen Webbrowser.
Melden Sie sich mit der URL, der Domäne und den Anmeldedaten Ihres Administrators am Frontline Command Center an.
Klicken Sie auf der Startseite auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

4. Klicken Sie auf Konfiguration > Anwendungsverwaltung > Smartphone-App koppeln.

Scannen Sie diesen Konfigurationscode mit Ihrem mobilen Gerät und klicken Sie auf Speichern.

App Management-Paar Smartphone App - 1.png

App-Anmeldung

Sie können sich bei der Anwendung anmelden, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort manuell eingeben. Oder Sie können sich über die Anmeldung mit QR-Code anmelden, indem Sie den von Ihrem Administrator bereitgestellten QR-Code scannen.

Wenn Sie die Option Mich merken wählen, müssen Sie beim nächsten Öffnen der Anwendung Ihre Anmeldedaten nicht erneut eingeben.

In Fällen, in denen die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert ist, wird nach der ersten Anmeldung ein zusätzlicher Validierungscode abgefragt. Dieser Code wird von einer separaten Authentifizierungsanwendung generiert und hängt von den Einstellungen Ihres Administrators ab.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben:

Tippen Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein.
Tippen Sie auf Senden.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Anleitung, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Anmeldekarten generieren

Öffnen Sie einen Webbrowser.
Melden Sie sich bei Frontline Command Center mit der URL, der Domäne und den Anmeldedaten Ihres Administrators an.
Wählen Sie auf der Startseite Konfiguration > Benutzer.
Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Login-Karten generieren.

5. Es wird eine Anmeldekarte erstellt.

6. Der Benutzer kann sich nun durch Scannen dieses QR-Codes anmelden.