Universal Add-On für Android - TeamViewer Support
<main> <article class="userContent"> <p><em>Dieser Artikel richtet sich an alle TeamViewer Nutzer, die die QuickSupport App zur Fernsteuerung von Android Geräten mit Android 7 oder neuer verwenden.</em></p><p><br></p><h3></h3><h2 data-id="allgemein">Allgemein</h2><p>Um ein Android Gerät fernzusteuern, benötigen Sie</p><ul><li>die TeamViewer QuickSupport App und</li><li>ein spezielles Add-On für jedes Gerät/ jeden Hersteller</li></ul><p>Zur Fernsteuerung von Android Geräten, die nicht über ein solches Add-On verfügen, können Sie das Universal Add-On verwenden, welches für alle Geräte ohne dediziertes Add-On entwickelt wurde.</p><p><strong>📌 Hinweis: </strong>Das Universal Add-On ist nur für Geräte verfügbar, auf denen die TeamViewer QuickSupport App und Android 7 (oder neuer) laufen. Das Universal Add-On ist nicht für den TeamViewer Host verfügbar.</p><p>Weitere Informationen über <a href="https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Unterst%C3%BCtzte-Hersteller-f%C3%BCr-die-Fernsteuerung-von-Android/ta-p/56005" rel="nofollow noreferrer ugc">unterstützte Hersteller für die Fernsteuerung von Android Geräten</a> finden Sie in unserer Knowledge Base.</p><p><br></p><h3 data-id="-1"></h3><h2 data-id="erste-schritte-mit-dem-universal-add-on">Erste Schritte mit dem Universal Add-On</h2><p><br></p><h3 data-id="hintergrund">Hintergrund</h3><p>Einige Android Geräte zeigen die Meldung <strong>Dieses Gerät unterstützt nur die gemeinsame Bildschirmnutzung.</strong></p><p><br></p><p>Der Grund dafür ist, dass nicht alle Geräte von allen Android Herstellern mit unserer TeamViewer App kompatibel sind/waren, da für jedes Gerät/jeden Hersteller ein maßgeschneidertes Add-On erforderlich ist. </p><p>Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Knowledge Base Artikel: <a href="https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Unterst%C3%BCtzte-Hersteller-f%C3%BCr-die-Fernsteuerung-von-Android/ta-p/56005" rel="nofollow noreferrer ugc">Unterstützte Hersteller für die Fernsteuerung von Android Geräten</a> </p><p><br></p><p>Falls für das Android Gerät, das Sie mit dem QuickSupport fernsteuern möchten, ein Add-On verfügbar ist, werden Sie vom Gerät aufgefordert, das Add-On herunterzuladen, mit dem Sie das Gerät fernsteuern können.</p><p>Das <strong>Universal Add-On </strong>wurde entwickelt, um die Geräte abzudecken, für die kein spezielles Add-On in Bezug auf die Kompatibilität mit der Fernsteuerung verfügbar ist, und um Ihnen dennoch die Fernsteuerung dieser Geräte zu ermöglichen.</p><p><br></p><h3 data-id="-2"></h3><h2 data-id="wie-sie-das-universal-add-on-herunterladen-und-installieren">Wie Sie das Universal Add-On herunterladen und installieren</h2><p><br></p><p>Um das Universal Add-On auf Ihrem Gerät zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: </p><ul><li>Laden Sie die TeamViewer QuickSupport App aus dem <a href="unsafe:/home/leaving?target=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps" rel="nofollow noreferrer ugc">Play Store</a> oder direkt von unserer Website (<a href="unsafe:/home/leaving?target=https%3A%2F%2Fwww.teamviewer.com%2Fde%2Fdownload%2Fandroid%2F" rel="nofollow noreferrer ugc">APK-Download)</a> auf das Android Gerät herunter, das Sie fernsteuern möchten</li><li>Starten Sie den QuickSupport</li><li>Wenn Ihr Gerät über kein spezielles Add-On verfügt und daher das Universal Add-On benötigt wird, werden Sie vom Smartphone aufgefordert, das Universal Add-On <strong>herunterzuladen</strong>. Bitte klicken Sie auf <strong>Download</strong></li></ul><p><br></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16576i746E77C0E7221465.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16576i746E77C0E7221465.jpg" alt="02_Add-on download.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><ul><li>Nun werden Sie aufgefordert, das Universal Add-On zu <strong>installieren</strong>. Bitte klicken Sie auf <strong>Aktivieren</strong>.</li></ul><p><br></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16577i24EFE8E31C698780.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16577i24EFE8E31C698780.jpg" alt="01_Add-on activation.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p> </p><ul><li>Sobald Sie das Add-On installiert haben, gehen Sie bitte in die Einstellungen Ihres Android Geräts und aktivieren Sie den<strong> Accessibility Service für das Universal Add-On.</strong></li></ul><p><br></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16578iBDBB17DC50CB6739.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032394/uploads/lithium_attachments/16578iBDBB17DC50CB6739.jpg" alt="03_Enable Accessibility Service.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p> </p><ul><li>Sie haben nun das Universal Add-On heruntergeladen und auf Ihrem Android Gerät installiert.</li></ul> </article> </main>
