Patrice_J Staff member 🤠

Hi @Karl-Heinz1 Vielen Dank für deinen Beitrag. Hoffentlich kann ich dir schnell und unkompliziert wie in diesem Beitrag weiterhelfen: https://community.teamviewer.com/t5/Blizz-Allgemeine-Fragen-DE/Free-Lizenz-nach-Aktivierung/m-p/90437/highlight/true#M95 Einige Mailprovider und Mailprogramme schneiden den Aktivierungslink…

Hallo, vielen Dank noch einmal für das freundliche Telefonat. Da wir das Problem am Telefon lösen konnten, wollte ich die Lösung trotz allem auch hier noch einmal weitergeben, um vielleicht dem ein oder anderen Suchenden weiterhelfen zu können. Einige Mailprovider und Mailprogramme schneiden den Aktivierungslink ein wenig…

Hallo @ChrisKSW , vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in der Deutschsprachigen Community. Eine manuelle Änderung der TeamViewer ID ist nicht möglich, wie bereits in meinem letzten Beitrag geschrieben. Bei unbekannten Fremdzugriffen kann ich dir nur empfehlen, eine Black- oder Whitelist einzurichten, damit bist…

Hallo @macadamia Willkommen in der deutschsprachigen TeamViewer Community und Danke für deinen Beitrag. Die Meldung wird durch die Vermutung der kommerziellen Nutzung ausgelöst, dieser unterbricht nach einer gewissen Zeit die Verbindung, wenn er eine kommerzielle Nutzung vermutet. Wenn du deine ID unter folgendem Link…

Hola @Pacurroco55 Gracias por tu repuesta. Muy importante es el siguiente paso: 5. Haz clic derecho en el menú de inicio de Windows --> selecciona Ejecutar --> introduce Regedit: Localiza y elimina la carpeta entera de TeamViewer ubicada en [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TeamViewer]…

Hola @cperez Bienvenido a la Comunidad de TeamViewer y gracias por tu pregunta. De momento no es posible añadir un equipo solamente con la IP (lo que usas en un LAN). La única manera de añadir un equipo a la Management Console es a través de su ID de TeamViewer. Si introduces el nombre de tu equipo (en mi caso sera "SUP LP…

Hola @Brigite_TZ Bienvenido a la Comunidad de TeamViewer y gracias por tu pregunta. Si deseas sustituir tu equipo, vete a login.teamviewer.com e introduce tu correo electrónico y tu contraseña. En la esquina superior a la derecha puedes encontrar tu nombre. Aquí puedes editar tu perfil. Vete a Licencia y haz un clic en…

Hola Bienvenido a la TeamViewer Comunidad y muchas gracias por tu pregunta. Tus clientes no deben actualizar su versión de TeamViewer 12 a otra, tienes que desactivar esta función de su computadora. Vete a Extras>Opciones>Avanzado>Configuración avanzada general>Instalar nuevas versiones automáticamente y elige Sin…

Hallo @intsoccer Danke für deinen Beitrag und Willkommen in der deutschsprachigen Community! Mit dem QuickSupport funktioniert dies nicht, da dieser nur für den akuten Zugriff gedacht ist. Mit dem TeamViewer Host-Modul ist es Möglich, sich auch unbeaufsichtigt auf das Android-Tablet zu schalten. Für diesen Fall öffne dein…

Hallo @pstein Danke für deinen Beitrag und Willkommen in der deutschsprachigen TeamViewer-Community. TeamViewer überträgt in diesem Fall den Bildschirm und, wenn du dies möchtest, auch Dateien. Dabei wird dein Mobilgerät nicht als Laufwerk angezeigt, das generell im Netzwerk über den Explorer angesteuert werden kann,…

Hallo @abachmann Vielen Dank für eine Nachricht und Willkommen in der deutsprachigen Community. Dass TeamViewer die Lizenz erkennt musst du eingeloggt sein. Kommt trotz eingeloggtem und lizenziertem Account diese Fehlermeldung? Hast du an deinem Rechner den TeamViewer von einer älteren Kauflizenz geupdatet? Da kann sich in…

Hallo @JohnBlumstein Vielen Dank für deinen Beitrag. Tatsächlich finde ich die Rauschschwelle auch in meinem lizenzierten TeamViewer nicht, diese Funktion wurde wohl schon vor einiger Zeit herausgenommen, allerdings in unserem Handbuch nicht angepasst - das hinterlegte Bild auf der Seite zeigt auch bereits keinen Regler…

Hallo @Andreas66 , vielen Dank für deine Antwort. Hast du auf deinem Huawei T3 10 sowohl QuickSupport als auch das passende AddOn: Huawei installiert? Wenn ja, dann zeigt dir das Gerät in der QuickSupport-App die TeamViewer-ID und das Passwort an - über diese kannst du dich dann wie gewohnt verbinden. Damit sollte die…

Hallo @jseiz1 Willkommen in der TeamViewer Community! Aktuell haben wir leider keinen Icongenerator oder ein anderes Tool, um unser Logo in einer passende Größe als *.ico oder *.jpg Datei zu kreieren. Auf unserer Presse Seite findest du aber unser Logo in den jeweiligen Artikeln auf der rechten Seite zum Download und…

Moin @Hamburg Willkommen in der TeamViewer Community! Hast du auf deinem Smartphone das passende AddOn aktiviert? Wenn ja, mit welchen Geräten arbeitest du und welche Betriebssysteme hast du darauf installiert? Ich freue mich auf deine Antwort und wünsche dir eine schöne Woche. Liebe Grüße, Patrice

Hallo @Andreas66 Willkommen in der TeamViewer Community! Einige wichtige Informationen fehlen mir noch, um dir weiterhelfen zu können. Wichtig wäre, was für ein Tablet du verwendest und welches Betriebssystem in welcher Versionsnummer darauf installiert ist. Beim Gerät, dem du helfen möchtest, musst du die App QuickSupport…

Hallo @Ralf_R Willkommen in der TeamViewer Community. Wenn du mit der Installation via MSI ein Problem hast, sollte ich mir die Datei einmal genauer anschauen. Kannst du mir dazu deine E-Mail-Adresse zukommen lassen? Ich freue mich auf deine Antwort und wünsche dir eine schöne Woche. Liebe Grüße, Patrice

Hallo @MjG Danke dir für deine schnelle und ausführliche Antwort. Primär geht es dabei um das Fernsteuern des Macs, manchmal kann sich an einem Mac trotzdem eine Einstellung verhaken, die Probleme auslöst, daher gehe ich gerne auf Nummer sicher und prüfe, ob alle Einstellungen erst einmal passen, um eine funktionierende…

Hallo @AM_de @DmitriOneAction Willkommen in der TeamViewer Community! Habt Ihr in beiden Fällen kontrolliert, ob das passende Add-On installiert ist? Sucht im Playstore nach AddOn Motorola für das Motorola Smartphone und installiert dieses, damit der TeamViewer QuickSupport die Verbindung auch aufbauen kann. Überprüft…

Hallo @TimWe Ich hoffe du konntest gut in die neue Woche starten. Um den Bildschirm schwarz schalten zu können, müssen gewisse Voreinstellungen getroffen werden, sonst ist eine Schwarzschaltung nicht möglich. Weitere Informationen findest du dazu in unserem Knowledgebase-Artikel: So schalten Sie den entfernten Bildschirm…

Hallo @MjG Ich hoffe du hattest ein schönes Wochenende! Da du von einem Mac aus arbeitest, hast du unseren Artikel bezüglich Bildschirmübertragung gesehen? Steuerung eines Mac unter MacOS 10.14 oder höher Bitte überprüfe, dass die Einstellungen übereinstimmen und dein Gerät alle Freigaben hat, die es benötigt. Dies gilt…

Hallo @Ich Willkommen in der TeamViewer Community! In der Ankündigung MacOS Catalina wurde veröffentlicht von @Natascha findest du sämtliche Informationen, die du zu dem Thema Catalina benötigst. Um die entsprechenden Berechtigungen einzustellen, findest du eine Anleitung in diesem Artikel Steuerung eines Mac unter MacOS…

Hallo @TSSMT Willkommen in der TeamViewer Community. Diese Möglichkeit gibt es in einer Fernsteuerung nicht, bei einem Meeting besitzt du die Möglichkeit, die Ansicht auf ein Fenster zu reduzieren. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! Liebe Grüße, Patrice

Hallo Gloem, Willkommen in der TeamViewer Community! In unserem Community-Artikel Welche Betriebssysteme werden unterstützt wird darauf hingewiesen, dass Knox eine Freigabe benötigt, damit TeamViewer arbeiten kann. Wie du in meiner Antwort in einem anderen Beitrag lesen kannst, verzögert die Inkompabilität der aktuellen…

Hallo @MjG Willkommen in der TeamViewer Community! Wie möchtest du denn das iPad supporten? Die weitere Frage wäre auch, welche iPad-Version du verwendest. Hast du mir einen Screenshot der Fehlermeldung, die der TeamViewer auswirft? Das würde mir weiterhelfen, den Fehler oder das Problem zu finden. Ich freue mich auf deine…

Hallo @dhinz An der Installationsdatei wird es nicht liegen, denn ich habe Sie hier extra auf mehreren Systemen ausprobiert, die Installation funktioniert immer problemlos. Da du auch bei der Deinstallation bereits Probleme mit Berechtigungen hattest, werden die Probleme an den Windowsberechtigungen liegen, nicht an der…

Hi @webdisaster Willkommen in unserer Community :) Bei der Kombination aus neuer Hardware und neuem Betriebssystem wird eine neue ID generiert. Eine offizielle Änderungsmöglichkeit besteht in diesem Fall nicht, du kannst deine neue ID via Chatnachrichten an deine Kontakte senden, bzw dich auf die Systeme verbinden, bei…

Hallo @dhinz Danke dir für deine Antwort. Windows sollte eine Fehlermeldung ausspucken, wenn du nicht genügend Rechte für eine Installation hast - vielleicht gibt es eine Fehlermeldung, von der du ein Screenshot anhängen könntest? Sollte eine ältere Version von TeamViewer installiert sein, dann ist die Neuinstallation…

Hallo @dhinz Willkommen in unserer Community :) Wichtig ist einmal, dass du Administratorenrechte für die Installation besitzt. Alternativ kannst du auch mit einem Rechtsklick > Als Administrator ausführen die Installation als Administrator ausführen. Alternativ versuche die Datei ein weiteres Mal über…

Hallo @WendelinNordlic Danke dir für deinen Beitrag. Das ist Teil des kleinen Bruders unseres Remote Management Systems, mit welchem auf die Entfernung u.a. die Systemleistung überwacht werden kann. Unter Extras > Optionen > Erweitert findest du unter dem Abschnitt Allgemeine erweiterte Einstellungen eine Checkbox mit dem…