ログインについて

nksarch02040204

お世話になっております。

ビジネスサブスクリプションを契約中のものですが

別のPCから接続しようとし、メールアドレスを入れて登録したところ

新しく新規登録してしまったかもしれません。

元々のＰＣでログインした際にも、無料と出てきてしまうようになったのですが

どうすれば宜しいでしょうか？

チケットの送信の仕方も分かりません。

Yuri_T

@nksarch02040204 様

ご投稿ありがとうございます。

ビジネスライセンスの場合、マネージメントコンソールにて有効化されている端末のご確認が可能です。

さらに端末を無効化することもできます。ビジネスプランを無効化する方法をご確認くださいませ。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/4326-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E5%8C%96%E6%96%B9%E6%B3%95#n-a-9

端末の移動回数は年間10回までとなっております。ご購入日または最後にリセットした日から1年以上経過していている場合は回数のリセットが可能です。その場合は以下のマニュアルをご覧頂きましてサポートチケットにてお問い合わせをお願いいたします。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/72027-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E6%96%B9%E6%B3%95

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

Yuri_T

@nksarch02040204 様

ご投稿ありがとうございます。

ビジネスライセンスの場合、マネージメントコンソールにて有効化されている端末のご確認が可能です。

さらに端末を無効化することもできます。ビジネスプランを無効化する方法をご確認くださいませ。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/4326-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E5%8C%96%E6%96%B9%E6%B3%95#n-a-9

端末の移動回数は年間10回までとなっております。ご購入日または最後にリセットした日から1年以上経過していている場合は回数のリセットが可能です。その場合は以下のマニュアルをご覧頂きましてサポートチケットにてお問い合わせをお願いいたします。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/72027-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E6%96%B9%E6%B3%95

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

nakatani

ビジネスライセンスは接続元＝３ですが現在使用しているライセンス数はどこを見ればわかりますか

Yuri_T

@nakatani 様

ご投稿ありがとうございます。

もし宜しければこちらの投稿をご覧くださいませ。

https://community.teamviewer.com/Japanese/discussion/comment/117300#Comment_117300

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

よろしくお願いいたします。