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TeamViewer Meetingのレポート機能の終了について

Akiho
Akiho 投稿:573 Moderator
編集済:02/14 お知らせ

コミュニティをご利用の皆様へ

平素よりTeamViewerをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、TeamViewer Meeting(ミーティング)のレポート機能を2021年12月1日に終了いたしますことお知らせいたします。

ドイツの新しい電気通信近代化法が2021年12月1日に施行されるのに伴い、TeamViewerはコンプライアンスを維持するため、TeamViewer Meetingのレポート機能を停止します。 

今回のお知らせでは、影響を受けるすべてのお客様に、この措置に関するガイダンスと情報をご提供したいと考えています。


対象となるライセンス

TeamViewer Meetingライセンスをお持ちのお客様、特にTeamViewerオンラインコンソールでレポート機能を使用しているすべてのお客様が対象となります。

また、対象となるライセンスは以下のとおりです。

TeamViewer Meeting 50

TeamViewer Meeting 100

TeamViewer Meeting Company、および以前のライセンスであるTeamViewer Meeting CrewとTeamViewer Meeting Core です。


📌注意:単独のTeamViewer Meeting製品専用のレポート機能のみが対象となり、TeamViewer プレミアム・コーポレート・エンタープライズ製品のレポート機能は、この影響を受けません。


レポート機能の停止に関する影響

レポート機能が無効化されると、TeamViewer Meetingのレポートデータは、適用される法律の規定に従って削除されます

2021年12月1日以降、弊社は関連データへのアクセスを許可すること、また、さらなる使用のためにデータを複製することができなくなります。さらに、レポートタブは、ソフトウェアおよびオンラインコンソールから削除されます

TeamViewer Meetingのレポートデータを保存するには、2021年11月30日までに「CSVへのエクスポート」機能で既存のレポートをエクスポートする必要があります。 


レポートのエクスポート方法 

1.) TeamViewer MeetingのオンラインコンソールにアクセスしReportingを選択します:https://meeting.teamviewer.com/home/reporting/meetings


2.) 日付セレクタを使用して、エクスポートするレポートの時間枠を選択します。


3.) 3つ目のドロップダウンで「Show all」を選択すると、ライセンスの全メンバーからすべてのデータを取得できます。または、ドロップダウンメニューから一人ずつ選択することも可能です。


4.) 右上の「COLUMNS」ボタンをクリックして、表に表示させたいデータを定義します。


5.) ボックスにチェックを入れて、必要なデータを選択します。また、「すべて選択」にチェックを入れると、利用可能なすべての列を選択することができます。


6.) 右上の「EXPORT TO CSV」ボタンをクリックして、データを.csvファイルとしてダウンロードします。


7.) .csvファイルの保存


ご質問・ご相談

ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートポータル(www.teamviewer.com/en/customer-support/)からサポートチケットを送信して、TeamViewerサービスチームにご連絡ください。

📌注意:2021年11月17日までにチケットを提出されない場合は、この変更に同意されたものとさせていただきます。


詳細情報

最新のTeamViewer Meetingの製品機能詳細はこちらからご覧いただけます (英語): https://www.teamviewer.com/en/product-descriptions/#meeting


お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター