接続元デバイスの変更方法

@Medaka 様

ご投稿ありがとうございます。

リモートアクセスライセンスの場合、以下の方法で端末の削除が可能となっております。

月の端末移動回数上限は、ご解約時のエンドポイント数と同じとなります。例えば3エンドポイントのご契約をされている場合、端末移動回数は月3回までです。毎月1日に回数のリセットが行われますことご了承いただきますようお願いいたします。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

@Medaka 様

ご返信ありがとうございます。

私の理解不足で失礼いたしました。リモートアクセスライセンスの場合、接続先は端末ごとにご登録していただく必要があるのですが、接続元の場合は端末に依存せず、アカウントベースでの管理となります。以下ご状況別に回答させていただきますのでご確認くださいませ。

1. 接続元端末にてライセンスが紐付けされているアカウントでログインされるかと思います。そのライセンスが紐付けされているアカウントをご変更されたいのでしょうか。
   1. 回答：サポートチケットにてお問い合わせをお願いいたします。担当者よりアカウントからライセンスを外させて頂き、その後お客様ご自身で新しいアカウントにライセンスを有効化していただく作業が必要となります。
2. リモートアクセスライセンスの接続先端末を変更されたいのでしょうか。
   1. 回答：以下の方法で端末の削除が可能となっております。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。