「リモートアクセス」ライセンスが有効化できない

・「リモートアクセス」ライセンスを購入

・領収書と有効化のメールが届いた

・有効化のメールのボタンをクリック

・ブラウザでサインインの画面が表示されるから、サインインした

という作業を行ったが、TeamViewer Management Consoleの画面が開くだけで、

有効化が完了した、というような表示がされない。何度やっても同じ。

TeamViewerのクライアントアプリでサインインしたときに左メニューのユーザー名の下には「無料」と表示されているし、サポートチケットとやらも利用できないことから、ライセンス認証されていない状態だと思われる。

何をどうすればいいのか、早急なご回答とご対応をお願いしたいです。