TeamViewerの新しいサポート体制について

Yuri_T · 7月 2021

TeamViewerをご利用の皆様へ

いつもTeamViewerをご利用頂き誠にありがとうございます。

TeamViewerコミュニティをご利用するにあたり、改めてその仕組みとコミュニティをご利用頂くメリットを皆様へご紹介致します。

はじめに

2016年にTeamViewerコミュニティが開設されてから、ドキュメントや記事の閲覧のみならず、多くのユーザーから質問投稿や回答をして頂き、ユーザー同士での知識の共有や助け合いが多く見られるようになりました。これも一人ひとりのTeamViewerユーザー様が、問題点や回答を共有していただいるからこそ、今日の素晴らしいコミュニティが成り立っていると言っても過言ではありません。いつもコミュニティをご利用頂き誠にありがとうございます。

改めまして、TeamViewerコミュニティの仕組みとTeamViewerを活用するメリットを皆様にご紹介致します。

コミュニティの仕組み

ナレッジハブではTeamViewerスタッフより発行されているドキュメントを確認できるページとなります。

サポートファーラムはユーザーが自由に質問投稿し回答をし合う場で、ユーザーが中心となり24時間お好きなタイミングで情報共有ができます。

コミュニティをご利用するメリットを改めてご紹介致します✨

TeamViewerコミュニティをご利用するメリット

TeamViewerコミュニティは営業時間に縛られることなく、24時間365日オープンしています。
TeamViewerコミュニティは、英語、中国語、フランス語、ドイツ語、日本語、スペイン語の6言語をご用意しております。トップメニューのドロップダウンからお好みの言語に切り替えてください。
多くのTeamViewerに関する情報を、ユーザーの投稿、ナレッジベース(約400の記事)、コミュニティブログ、ウェビナー情報、TeamViewerスタッフからのお知らせからご確認頂けます。検索バーを使って、是非検索してください。簡単に必要な情報をご確認頂けます。
また、サポートフォーラムの投稿内にある「ベストアンサー」「Accepted answer (認められた回答)」やTeamViewerスタッフによるコンテンツを目安にご覧頂くとより高い質の情報を確認するのに役立ちます。
サポートフォーラムでは、サポートスタッフだけでなく、TeamViewerスタッフ、一般ユーザーでTeamViewerの知識が豊富なエキスパート、その他ユーザーと気軽にコミュニケーションをとることができます。
TeamViewerコミュニティは、スタッフとユーザー間をより身近に感じて頂く為のサイトです。
TeamViewerに関する情報をより早く確認するには、このコミュニティの活用が役立ちます。

👉ライセンスをご購入のお客様へ大切な情報：サポートチケットを作成しようとされた際に、このページが表示されてしまった場合は、ご利用のアカウントがライセンスと紐付けされているかをご確認くださいませ。チケットポータルへアクセスするには、TeamViewerライセンスの有効化を行っている必要がございます。有効化に関する詳細は以下のナレッジベース・ドキュメントをご覧くださいませ。👈

ユーザーとTeamViewerスタッフで一緒にTeamViewer Communityを盛り上げていけたら嬉しいです✨

これからも豊富な情報と気軽にご利用頂けるコミュニティをよろしくお願い致します。