「認証取消」と表示され接続出来ない

Kei_Uさん

コミュニティへのご投稿ありがとうございます。

この度は接続不良に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。こちらの件に関しまして、告知として別投稿がございますのでそちらをご覧くださいませ。また弊社のステータスもご確認頂けましたら幸いです。

またコミュニティサイトに関しまして、こちらはユーザー同士が情報交換をする場として提供しております。コミュニティガイドラインにも記載致しましたように必ずTeamViewerスタッフが返信をお約束するものではございませんので、ご理解頂きますようお願い申し上げます。確実にTeamViewerスタッフより回答をご希望の場合は、サポートチケットを送信して頂くか、ご連絡をお願い致します。

改めまして、今回の10月9日の接続不良に関しまして、多くのユーザーよりご意見を頂戴しております。

この度正式回答を行うまでに原因確認等の時間も含め遅れが生じてしまった事も事実です。既に弊社では、原因をもとに今後の再発防止に努める共に、より素早くユーザーに情報提供が出来るよう連携を強化しております。その他ご意見がございましたら、「改善レポート」へお気軽にご投稿くださいませ。

今後も皆さまが自由に情報交換できる場として、日本語コミュニティを運用して参ります。