VPN接続してリモートデスクトップ接続後1分程度で切断される

@tignaka 様

この度はコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

TeamViewerのデフォルト設定では、ID接続のみとなっておりますので、IPアドレスでの接続を許可していただくため、TeamViewerのオプションを以下のとおりにご変更されているかご確認いただけませんでしょうか。

TeamViewer＞その他＞オプション＞全般タブ
受信LAN\接続にて、
「非アクティブ済み」を「同意」にご変更

また、TeamViewerにて接続をしていただくにはお互いのPCがネットワークにて疎通している必要がございます。pingでの応答がない場合は、御社のネットワークの設定をご確認いただけませんでしょうか。

@tignaka 様

頻繁に切断されてしまう件ですが、アプリケーション自身の問題の可能性もございますし、ネットワークの問題の可能性がございます。

ライセンスをお持ちの場合は、当社のサポートにご連絡いただければログファイルより解析させていただいております。

個人ユーザーの場合は、お手数をおかけしますが、一度アプリケーションの再インストールをお試しいただけませんでしょうか。再インストールでも改善されない場合は、以下のネットワーク設定をご確認いただけませんでしょうか。

セキュリティソフトにて以下のサービスがブロックされていないかご確認いただけませんでしょうか。
teamviewer.exe
teamviewer_service.exe
teamviewer_desktop.exe

ファイアウォールおよびプロキシサーバにて、下記ドメインをブロック対象外のサイトにご登録いただけませんでしょうか。
*.teamviewer.com
*.anexia-it.net

また下記がTeamViewerが使用するポートでございますので、
ルーターおよびファイアウォールのポートを開放していただけませんでしょうか。

- TCP/UDP：5938
- https：443
- http：80 (任意：5938が開いていない場合)

お手数お掛けいたしますが、ご確認のほどお願いいたします。