アカウントを使用することで、接続するすべてのデバイスを追加・管理することができ、TeamViewer Remoteをより安全に使用することができます。
当社のネットワークにおけるユーザーのセキュリティと保護を強化するために、TeamViewerを使用するすべての人に認証されたTeamViewer アカウントを使用いただくようお願いしています。
そのため、TeamViewer は、接続を行う前にアカウント認証を実施しています。認証されたTeamViewer アカウントがない場合、発信接続はできません。
📌 注意： TeamViewer Remoteを使用するには、アカウントを作成する必要があります。
この記事は、すべてのTeamViewer Remote ユーザーに適用されます。
アカウント作成方法
アカウントを作成する場合は、以下の手順で行ってください：
- TeamViewer リモートクライアントを開くか、Webクライアントにアクセスします：https://web.teamviewer.com/.
- サインインをクリックします。
- 画面の下にあるアカウントを作成をクリックします。
- お名前と メールアドレスを入力し、続行をクリックします。
- パスワードを入力し、EULA、DPA、プライバシーポリシーに同意する項目にチェックを入れ、アカウントを作成をクリックします。
- 認証メールが送信されました。TeamViewerアカウントに使用したメールボックスにアクセスし、Verify your TeamViewer accountというメールを開き、Verify account (アカウントの確認)をクリックします。
- TeamViewer Remoteに戻り、アカウントを認証を完了しましたというボックスにチェックを入れ、サインインをクリックします。
- サインインページに移動します。パスワードを入力しサインインをクリックします。
📌注意: 多要素認証でアカウントを保護することができます。お好みに応じて、信頼できるデバイスまたは二要素認証をご利用ください。
GoogleまたはMicrosoftアカウントを使ってアカウントを作成する方法
GoogleまたはMicrosoftアカウントを利用してアカウントを作成する場合は、以下の手順で行ってください：
- TeamViewer リモートクライアントを開くか、Webクライアントにアクセスします：https://web.teamviewer.com/.
- サインインをクリックします。
- Google で続行をクリックします。
- Googleアカウントを選択し、Googleアカウントにサインインします。
- 自分の暗号化キーを設定するをクリックします。
- 📌 注意：暗号化キーは通常のパスワードと同様に機能します。アカウントにサインインする際に、この暗号化キーを使用する必要があります。
- 暗号化キーを作成し、 EULA、DPA、プライバシーポリシーに同意してチェックを 入れ、アカウントを作成をクリックします。
- アカウントは正常に作成されました。サインインするには、作成した暗号化キーを入力しサインインをクリックします。
📌注意: 上記の例では、Googleアカウントでアカウントを作成する方法を示しています。
⚠重要事項：現在、GoogleおよびMicrosoftアカウントは、個人的な使用にのみ対応しています。ライセンスを購入した場合、メールアドレスに紐づいている標準のTeamViewerアカウントで有効化してください。
トークンが無効または期限切れな場合
アカウントの認証は、メールに記載された認証リンクをクリックして、1日以内に行う必要があります。この期間内にアカウントが認証されなかった場合、電子メールの認証リンクは失効し、「The token is invalid or expired （トークンが無効または期限切れ）」というエラーメッセージが表示されます。
この場合、以下のように進めてください：
- https://web.teamviewer.com/またはTeamViewer リモートクライアントで、TeamViewer認証情報（電子メールとパスワード）を使ってログインしてください。
- 新しい認証リンクが記載された電子メールを再度受信するオプションが表示されます。こちらのオプションをご利用ください。
