新しいTeamViewer Remoteについて、よくある質問をまとめました。
TeamViewer IDとパスワードはどこにありますか?
TeamViewer IDとパスワードは、TeamViewer Remoteのメインインターフェイスのヘルプの提供セクションで確認できます。
詳しくはこちらでご確認ください:IDとパスワードの確認方法
エンドユーザー(接続先のユーザー)にログインを求めない接続設定をするにはどうすればよいですか?
TeamViewer Host をインストールすることで、エンドユーザーにログインを求めずに無人アクセス(接続先にエンドユーザーが不在の場合にデバイスへのアクセスすること)を設定することができます。
TeamViewer Host のインストール方法と無人アクセスの設定方法については、次の記事をご確認ください:
エンドユーザー(接続先のユーザー)にリモートサポートを提供するにはどうすればよいですか?
TeamViewer Remoteでセッションを作成 し、 セッションリンクをチャット、WhatsApp、メールを介して共有することで、エンドユーザーに有人リモートサポート(エンドユーザーが遠隔地に存在する場合のリモートサポート)を提供することができます。
セッションの作成と参加に関する詳しい説明は、こちらをご覧ください:
なぜ、TeamViewer IDとパスワードの代わりにセッションリンクを使用する必要があるのですか?
セッションリンクは、より安全で簡単な接続方法を提供します。チャット、WhatsApp、または電子メールでセッションリンクを直接共有することで、安全性がさらに高まります。
新しいデバイス管理システムへのデバイスの移行方法
デバイスを移行するには、以下のビデオの指示に従ってください:
あるいは、次の記事をご利用ください:デバイスの更新
IPやデバイス名で接続することは可能ですか?
いいえ。 TeamViewer RemoteフルクライアントとWebアプリの両方が、接続にTeamViewerアカウントを必要とします。LAN接続のみを前提としたデバイスへの接続はサポート対象外です。
但し、
- オフラインのLAN接続には、従来のTeamViewer フルクライアントを使用すること
と
- オンライン接続のためにTeamViewer Remote Webアプリを使用すること
を提供します。
TeamViewer (Classic)でLANモードで接続する場合は、こちらの記事をご覧ください。