この記事は、ビジネス、プレミアム、コーポレート、またはテンサープランをご購入のお客様、およびTeamViewerが提供しているその他の商品をご購入されたお客様に適用されます。
全般
TeamViewerの請求書は購入証明となります。この請求書の中に、ライセンスキー、請求期間、支払額、契約条件などの重要な情報が含まれております。
TeamViewerの請求書の受け取り方法
購入後、お客様宛に確認メールが送信されます。このメールはご購入時のご登録されたメールアドレス宛てに送信され、そのメールの中にPDF形式で請求書が添付されております。
TeamViewer請求書見本
請求書の内容
お客様情報
1ご購入時にご登録されたお客様情報。御社名、お名前、ご請求先住所が含まれます。
ご購入情報
2 請求書番号：こちらの番号は全てのお客様に対して異なります。
📌注意: TeamViewerサポート部にお問い合わせをする際には、こちらの請求書番号をご用意の上ご連絡をお願いいたします。
3ご購入情報：ご購入日と、ご購入の際に適用される割引が含まれます。(弊社の営業チームとの間でご案内がある場合のみ)
4TeamViewer情報：TeamViewerへお問い合わせをする際に必要な連絡先情報。メールアドレス、ウェブサイト、ファックス番号が含まれています。
📌注意: TeamViewerの電話番号とFAX番号は、ご購入された地域によって異なる場合があります。
5購入日：購入日、発行日、請求書の総ページ数。
6ご購入内容：ご注文された商品の詳細。数量、商品名、TeamViewerライセンスキー、アドオン、単価、割引価格、合計価格が含まれます。
7ご請求金額：本体価格、課税対象額、および合計金額が含まれます。
8ライセンスアカウント：ご購入されたTeamViewerライセンスをご利用するには、TeamViewerアカウントにライセンスを紐づける必要があり、ご使用する際に必ずソフトウェアへログインする必要があることを説明しています。
お支払情報
9お支払条件：支払い金額、通貨(円、ユーロ)、ご注文時のお支払条件。クレジットカードで既にお支払いの場合はこちらにてお支払いの確認ができます。
📌注意: お支払いは円、ユーロからお好きな通貨をお選び頂けます。
10キャンセル条件：TeamViewerの年間サブスクリプションは、ご更新の28日以上前にサポートチケットを送信してキャンセルのご依頼をする必要がございます。
11お支払いリンク：クレジットカード及びPayPalでのお支払いが可能なリンク。
📌注意: お支払いポータルでお支払いページに移動するためには、ご請求書番号とご購入時にご登録されたメールアドレスが必要です。
12銀行情報：TeamViewerは、海外送金をお願いしております。お支払い時に必要なすべてのアカウントの詳細とアカウント番号およびSwiftコードが含まれます。
13追加情報：TeamViewer登録情報、VAT番号、TeamViewer CEOおよびCFOの名前が含まれます。
よくあるご質問
請求書に記載のある情報が間違っている場合はどうすればよいですか？請求書の変更をお願いできますか？
→ 請求書に表示されている情報が誤っている場合、またはご契約情報のご変更（請求書の言語、通貨など）に関するご質問がある場合は、TeamViewerサポートにお気軽にお問い合わせくださいませ。
請求書をご契約者以外の他のメールアドレスへ送信することは可能ですか？
→ 請求書は、ご購入時にご登録されたメールアドレスにのみ送信できます。詳細は、TeamViewerサポートにお問い合わせください。
お支払期間はどのくらいですか？
→ TeamViewerの請求書発行日から14日間のお支払期間を設けております。
お支払いが完了しているかの確認方法は？
→ 一般的に、TeamViewerの請求書はお支払いをお願いさせて頂くために発行しております。ただしクレジットカードで既にお支払いがなされている場合、トランザクションコードが請求書に表示されます。
📌注意: お支払いの確認をされる場合は、サポートチームにお問い合わせください。
領収書はもらえますか？
→ 領収書は、ご依頼をされたお客様のみに送信されます。お支払いの確認が必要な際には、TeamViewerサポートにお問い合わせくださいませ。
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