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Orientações ao Usuário

.Carol.fg.
.Carol.fg. Posts: 53 Moderator
editado outubro 12 em Sobre a comunidade

Olá a todos,

Bem-vindo à Comunidade TeamViewer, um lugar onde a paixão encontra conhecimento, soluções nascem e ideias ganham vida para ajudar pessoas a crescerem juntas.

Reserve um momento para ler nossas Orientações ao Usuário e familiarizar-se com nossas regras. Reunimos algumas informações úteis para você sobre como usar este fórum, o que pode e o que não pode ser feito, e as orientações gerais de comportamento com o objetivo de ter um fórum de apoio significante que todos gostem.

A fim de garantir uma grande experiência para todos, esperamos que você siga estas orientações.

Seja agradável e lembre-se de seus modos 

Nosso objetivo é ter uma comunidade positiva e produtiva, e nós damos as boas-vindas a todos os usuários do TeamViewer para se juntarem a nós.

Tudo bem se você não concorda com uma postagem de outro usuário. Ninguém tem de concordar sempre. Apenas se lembre de ser sempre cortês, educado e não intimidar. Não permitimos xingamentos ou insultos pessoais e encorajamos você a responder ao conteúdo de um post e não ao tom dele.

Jogue limpo!

Nossa Comunidade está disponível em todo o planeta e aberta a todos os usuários do TeamViewer. Para dar a todos a mesma oportunidade de se beneficiar da Comunidade, queremos ter todos os posts em português apenas.

Você pode postar perguntas em inglês, alemão, francês, espanhol, japonês, chinês ou português nas respectivas Comunidades. Te vejo lá! :-)

Também evite enviar solicitações de suporte via mensagem privada para outros usuários ou membros da equipe do TeamViewer. Se o seu problema está sendo discutido em um segmento, ele dá a todos a oportunidade de se beneficiar da sua pergunta e das respostas — hoje, ou em uma data posterior.

Paciência, por favor

Lembre-se de que esta é uma comunidade orientada pelo usuário. As respostas podem não ser tão rápidas quanto você deseja e nem todas as respostas dos usuários podem estar corretas.

Não podemos garantir uma resposta da equipe, mas sempre trabalharemos duro para garantir que seja corrigido qualquer resposta incompleta ou imprecisa.

Dica: Uma boa maneira de entrar em contato com os outros usuários e aumentar as chances de obter uma resposta para a sua pergunta é começar a responder às perguntas dos outros usuários primeiramente. Se você souber a resposta para uma pergunta, não hesite em respondê-la, ajudando assim outros usuários. Quanto mais as pessoas agirem desta forma, maior a probabilidade de todos obterem uma resposta.

Compartilhar é importante

Esta Comunidade é para especialistas que querem compartilhar seus conhecimentos do TeamViewer e para iniciantes que precisam de ajuda. Se você pode ajudar alguém, vá em frente! Nós e todos na nossa comunidade apreciamos isso!

E tenha em mente: ao oferecer suporte a outros usuários do TeamViewer na Comunidade, você dá a eles a chance de se tornarem também especialistas do TeamViewer com capacidade de ajudar outras pessoas.

Mantenha limpo

Não são permitidos conteúdos inadequados de linguagem como SPAM, pornografia ou racismo. Jamais. Temos uma política de tolerância zero. Faça uma vez e você está fora.

Apenas os fatos, por favor

Fofocas, boatos e rumores não ajudam ninguém. Se você não sabe se é verdade, por favor não poste. Atenha-se aos fatos relevantes e se expresse claramente. Sempre se esforce para escrever contribuições de alta qualidade que os outros lerão.

Pesquisar primeiro

Nossa Comunidade está repleta de soluções, artigos, perguntas e respostas. É mais provável que sua pergunta já tenha sido feita e respondida por outros usuários.

Reserve um momento para pesquisar antes de postar sua pergunta na comunidade para evitar que ela seja preenchida com perguntas redundantes que ninguém irá responder novamente.

Mantenha as discussões sobre o tópico

Para garantir alta qualidade em nossas discussões, mantenha o foco no tópico do seguimento. Publique contribuições significativas e relevantes, e tente trazer à tona algo que não foi dito antes.

Se você precisar sair em uma tangente, simplesmente crie um novo segmento. É fácil.

Além disso, não publique um tópico na categoria errada e evite a publicação cruzada da mesma coisa em vários seguimentos, bem como não publique respostas sem conteúdo. Nossos Moderadores estarão excluindo tais postagens.

Somente TeamViewer, por favor

Este é o fórum do TeamViewer. 

Não discuta produtos de terceiros ou concorrentes. Não publique links, ou promova software de terceiros ou de concorrentes. Se quiser dizer algo bom, diga sobre o TeamViewer.

Por favor, não anuncie ou tente vender nenhum produto ou serviço para ninguém. Verifique seus links antes de publicá-los.

Nossos moderadores irão alterar ou apagar as publicações que contêm tais informações.

Religião e política

Tópicos como religião e política são para outros tipos de comunidades online, por favor, não os traga.

Sua privacidade é importante para nós

Nunca publique suas informações pessoais, incluindo IDs do TeamViewer, senhas, informações de licença etc. ou peça a outros usuários para fazerem isso.

Estamos falando sério. Nunca poste. É para proteger seus dados e mantê-lo seguro.

Também por favor, evite postar ou anexar seus arquivos de registro por completo ou partes dele. Os arquivos de registro, ou mesmo o post como um todo, podem ser removidos de nossa plataforma. Por favor, compartilhe seus arquivos de registro somente com nossos funcionários através de nosso sistema de ticket.

Não fale sobre preços

Nossa Comunidade é toda sobre os produtos do TeamViewer: compartilhamento de conhecimento, suporte e perguntas gerais. Por favor, respeite que as discussões sobre preços são para nossa equipe de vendas. Você sempre pode contatá-los por e-mail ou telefone e ter uma conversa amigável com eles: Suporte ao cliente - TeamViewer

Não tente quebrar o TeamViewer

Isso é óbvio. Por favor, evite fazer qualquer coisa que interfira com o uso normal do TeamViewer, como manipular o programa, bloquear pop-ups patrocinados ou ajudar outros usuários a usar o TeamViewer de forma não intencionada.

Respeitar as instruções e decisões dos Moderadores e Gerentes da Comunidade

Os Moderadores podem editar, mover ou excluir qualquer conteúdo e, se necessário, os usuários podem ser avisados e banidos a critério dos Moderadores.

Ajude nossos Moderadores sempre respeitando nossas Orientações ao Usuário, fornecendo conteúdo de alta qualidade e nos alertando quando você vê algo que precisa de nossa atenção.

Se você ver um mau comportamento, evite responder, mas alerte nossos Moderadores relatando o conteúdo como inadequado através do menu do post.

Obrigado!

Agradecemos sua participação em nossa Comunidade e sua paixão pelo TeamViewer!

Agradecemos o tempo gasto lendo nossas Orientações ao Usuário e esperamos que você se divirta com nossa Comunidade, conheça algumas pessoas legais e tenha ajuda para seu caso.

E se alguém te ajudou, mostre sua gratidão, deixe um Like e marque a resposta deles como uma solução :-)


Aqui você pode encontrar os Termos de Uso completos.  


Muito obrigada, 

.Carol.fg.


Portuguese Community Moderator

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