Exemplo REST - Horários do Agente

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Exemplo REST - Horários do Agente - TeamViewer Support

Esta página traz um exemplo para obter horários da REST API. Existem duas maneiras de obter os horários do agente.

Lista
Agregação

Lista de horários online/logado do agente

Esta chamada da API retorna uma lista dos horários online do agente. https://developers.chatvisor.com/#operation/getAgentLoggedInTimesUsingPOST

Solicitação

Resposta

POST https://api.chatvisor.com/rest/v1/report/agent/times/online?access_token=<TOKEN&gt; BODY: { "grouping": "LAST_7_DAYS" }

Agregação de tempos online/logado dos agentes

Esta chamada de API retorna uma estatística agregada dos tempos dos agente em segundos. https://developers.chatvisor.com/#operation/getUsingPOST

Solicitação

Resposta

POST https://api.chatvisor.com/rest/v1/report/agent?access_token=<TOKEN&gt; BODY: { "metrics": [ { "metricName": "ONLINE_TIME", # or LOGGED_IN_TIME "groupBy": "AGENT" # optional group by agent } ], "dateFilter": { "grouping": "LAST_7_DAYS" } }