É possível instalar o TeamViewer Frontline Command Center no local em vez de executá-lo na nuvem. Isso tem várias vantagens e desvantagens. Entre em contato com o suporte TeamViewer ou com seu representante de vendas TeamViewer para obter mais informações sobre as opções disponíveis.
Observação: Todos os sistemas operacionais devem ser de 64 bits.
Plataformas suportadas
- Plataformas Java | JRE versão 17 ou posterior
- Sistemas operacionais | Ubuntu 20.04 ou posterior
- Sistemas operacionais Microsoft Windows Server 19 ou posterior
- Bancos de dados | MariaDB 10.3 ou posterior
- Bancos de dados: Microsoft SQL 2016 ou posterior
- Virtualização | VMware ou Virtualbox
Observação: se não encontrar a plataforma que está procurando, entre em contato conosco pelo e-mail frontline-service@ teamviewer.com e nós o ajudaremos a configurar o aplicativo na sua plataforma.
Configuração de e-mail
Observação: necessário apenas para instalações no local
Por padrão, o Frontline oferece vários recursos (como um convite de chamada por e-mail) que são baseados em e-mail. Para poder usá-los, é necessário ter uma conta de e-mail com o servidor de e-mail correspondente acessível a partir do computador que hospeda o Frontline Command Center.
Navegador da Web
A interface de usuário do servidor de aplicativos TeamViewer é baseada em HTML5 e é compatível com a maioria dos navegadores da Web modernos. Atualmente, oferecemos suporte aos seguintes navegadores:
- Google Chrome 110.0 ou posterior
Navegador de referência preferencial para melhor experiência do usuário
- Microsoft Edge
Qualquer versão baseada no Chromium
- Mozilla Firefox 110.0 ou posterior
- Chrome Portable 110.0 ou posterior Não
requer instalação
Navegador móvel
O suporte ao navegador móvel é restrito à experiência xAssist In-Call dos usuários convidados. Atualmente, oferecemos suporte aos seguintes navegadores:
- iOS 16.0 ou superior | Safari 16.0 ou posterior
As permissões de câmera e microfone devem ser concedidas manualmente nas configurações do site
- iOS 16.0 ou superior | Google Chrome 110.0 ou posterior
- Android 6.0 ou superior | Google Chrome 110.0 ou posterior
Requisitos de hardware
Os requisitos reais dependem dos casos de uso reais e do uso de funções que, por exemplo, exigem muito espaço em disco, como para registrar e armazenar sessões do xAssist. Para um pilot, essas são nossas recomendações típicas - dentro do pilot, podemos avaliar se seu caso de uso requer, por exemplo, mais espaço em disco.
Requisitos de sistema do servidor de demonstração
- Adequado para demonstração da solução com até 5 usuários:
- CPU de núcleo duplo de 2 GHz
- 4 GB de memória disponível
- HDD com 50 GB de espaço disponível em disco
Requisitos de sistema do servidor de produção
- Adequado para sistemas de produção com até 50 usuários:
- CPU quad core de 2 GHz
- 8 GB de memória disponível
- SSD com 50 GB de espaço disponível em disco
- Banco de dados no mesmo computador
- Adequado para sistemas de produção com até 500 usuários:
- CPU Quad Core de 2 GHz, de preferência CPU Hexa ou Octa Core
- 8 GB de memória disponível
- SSD com 250 GB de espaço disponível em disco
- Banco de dados no mesmo computador