Uma configuração típica do TeamViewer Frontline distingue três componentes principais:
- Frontline Centro de comando
- Frontline Local de trabalho
- Frontline Conector
Frontline Centro de comando
O TeamViewer Frontline Command Center é o coração da solução. É o local em que o cliente gerencia os dispositivos e os usuários, cria fluxos de trabalho e tem uma visão geral das tarefas que foram concluídas. É o centro de comunicação entre os diferentes componentes. Ele tem seu próprio banco de dados e se comunica com os outros componentes via HTTP/HTTPS. O Frontline Command Center pode ser acessado pelo navegador da Web.
Frontline Criador
O Frontline Creator faz parte do Frontline Command Center e é a ferramenta para definir fluxos de trabalho. Esses fluxos de trabalho descrevem um fluxo de etapas com as quais o usuário interagirá no Frontline Workplace. Os fluxos de trabalho são executados no dispositivo ao serem atribuídos a um usuário como uma tarefa de fluxo de trabalho.
Gerenciamento de tarefas
Os supervisores podem atribuir tarefas a usuários ou grupos de usuários específicos. Há também uma diferenciação entre tarefas recorrentes e singulares. Cada tarefa contém um fluxo de trabalho que foi criado no Frontline Creator.
O supervisor pode ver o status da tarefa e as tarefas podem ser configuradas para criar um relatório em PDF após a execução.
Gerenciamento de usuários
O Frontline Command Center permite o gerenciamento de usuários complexos, incluindo diferentes funções para os usuários e o armazenamento seguro de senhas para um WMS do cliente. Frontline O Command Center também oferece integração com o Active Directory para facilitar ao máximo a integração em uma infraestrutura de TI corporate.
Auditoria e monitoramento
O Frontline Command Center oferece uma ampla gama de ferramentas de auditoria e monitoramento. As alterações em objetos de dados críticos são registradas em tabelas de auditoria separadas (hora, usuário, alterações). Todos os outros eventos de aplicativos de todos os HMDs e do servidor de aplicativos são registrados e arquivados durante o período de tempo configurado.
Frontline Local de trabalho
Frontline O Workplace é o nosso software que é executado em Smart Glasses ou em outros dispositivos móveis, como Tablet PCs. Ele permite que o usuário execute os fluxos de trabalho que foram definidos no Frontline Creator e use o xAssist.
Frontline Conector
Observação: esse componente não faz parte de todas as instalações. Ele pode ser necessário para integrar o back-end do cliente.
Muitos cenários exigem a integração de sistemas de back-end existentes. Esses sistemas podem ser, por exemplo, sistemas de gerenciamento de armazéns, SAP ou Microsoft Dynamics. Fornecemos microsserviços (Frontline Connectors) que atuam como mediadores entre os sistemas existentes e nossa plataforma de computação vestível. As imagens a seguir apresentam uma visão geral da função do Conector Frontline.
O conector Frontline estabelece uma conexão https/rest bidirecional para troca confiável de dados.