Device Monitoring só pode ser acessado com permissões configuráveis específicas.
Frontline O Command Center oferece aos usuários a possibilidade de monitorar os dispositivos conectados. Conforme mostrado abaixo, os usuários podem ver todos os dispositivos registrados no mesmo domínio de servidor.
O espelhamento de tela é destinado a fins de integração e treinamento, especialmente para os usuários que estão usando o aplicativo do Workplace nos smartglasses pela primeira vez. Para garantir o nível necessário de privacidade, os administradores podem configurar o compartilhamento de tela para que os usuários do Workplace recebam uma notificação sobre as solicitações recebidas e precisem dar sua permissão antes do início da transmissão.
Quando um dispositivo está on-line e executando o aplicativo Workplace, é possível monitorá-lo. Isso permite que um Especialista veja exatamente o que o respectivo usuário do aplicativo Frontline Workplace vê.
Quando ativo, o espelhamento de tela é aplicado em todas as telas do Workplace, com a única exceção das chamadas. Quando o usuário do Workplace está em uma chamada, o Especialista vê apenas uma tela de espaço reservado em vez da transmissão de vídeo ao vivo da chamada.
Para monitorar um ou vários dispositivos:
- Vá para Monitoring (Monitoramento ), localizado na seção Devices (Dispositivos ).
- Clique em Select Devices (Selecionar dispositivos).
- Opcional: Ative a opção List only online devices para filtrar a lista abaixo.
- Opcional: Ative a opção Seleção automática de dispositivos on-line para monitorar os dispositivos on-line automaticamente.
- Marque a caixa de seleção ao lado do usuário desejado do Frontline Workplace.
- Selecione o botão Cruz na parte superior direita para sair da janela modal.
Envio de mensagens
Como Especialista, talvez você precise enviar uma mensagem para o Frontline Worker.
Para enviar uma mensagem para um determinado Frontline Worker:
- Clique no botão More (Mais ) e selecione Send Message (Enviar mensagem).
- Digite sua mensagem no campo de texto.
- Clique em Send (Enviar).
As mensagens enviadas aparecerão no canto superior direito da visualização do usuário do smartglasses (por exemplo, "Reunir-se na área de reunião!" na captura de tela abaixo). O Especialista também será informado pela notificação que será exibida no canto superior direito do dispositivo após o envio da mensagem.
Observação: Se a opção Ler confirmação? estiver ativada, a mensagem aparecerá com mais destaque e em todo o quadro da visualização do usuário do smartglasses, em vez de apenas um pop-up no canto superior direito. Todas as mensagens adicionais só serão exibidas depois que o usuário tiver confirmado essa.
