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TeamViewer Frontline

Chamada de suporte

Para acessar o menu de chamadas, selecione a guia Call Support na parte superior.

Chamada de um especialista específico

Na tela inicial, selecione a guia Call Support .
Em Contatos, selecione o usuário.
Confirme a seleção.
Você verá uma nova janela em seu HoloLens com opções de chamada.

Usando opções de chamada

Você pode ouvir e ver o vídeo do outro participante por meio da nova janela que se abre. Além do fluxo de vídeo, você tem os seguintes recursos (conforme marcado na imagem acima):

Desativar marcação: Esse botão é usado para desativar o marcador ou as ferramentas de pintura.
Marcador: Ao ativar, você pode colocar ponteiros para destacar objetos no fluxo de vídeo. Você pode colocar vários marcadores durante uma chamada por meio de gestos com as mãos. Para parar de adicionar marcadores, você precisa usar o botão Desativar marcação.
Pintura: Na ativação, você pode desenhar para destacar coisas em sua transmissão de vídeo usando gestos com as mãos.
Tirar foto: Esse botão é usado para fazer uma captura de tela que é compartilhada no bate-papo.
Remover último: Com esse botão, você pode desfazer/remover o último marcador ou objeto pintado que adicionou.
Limpar tudo: Limpa a tela de todos os marcadores e objetos pintados.
Bate-papo: Esse botão permite que você ative novamente a janela de bate-papo, caso tenha sido fechada anteriormente. A janela de bate-papo é aberta por padrão e pode ser fechada, se necessário. Com ela, você pode enviar e receber mensagens.
Participantes: Exibe a lista de participantes presentes na chamada.
Fluxo de vídeo: Ativa ou desativa o fluxo de vídeo.
Microfone: Ativa ou desativa o microfone.
Encerrar chamada: Sai da chamada.

Aceitar ou rejeitar uma chamada

Caso outro usuário ligue para você, o aplicativo mostrará uma mensagem de notificação e reproduzirá um sinal sonoro. As chamadas podem ser atendidas de qualquer tela em que você esteja trabalhando, mesmo quando estiver no meio de uma tarefa, para obter orientação especializada.

Para participar da chamada, selecione OK!
Para encerrar a chamada, selecione No, thanks (Não, obrigado).