Spatial O editor trava na importação de modelos
Há dois motivos possíveis pelos quais o Editor pode travar ao importar um modelo:
- Não há espaço restante em disco: Modelos grandes levam a um consumo intenso de memória do computador (RAM) durante a importação. Quando a capacidade total da memória é atingida, os dados são trocados para o disco rígido para liberar espaço na memória RAM. Pode ocorrer uma falha se não houver espaço em disco no computador.
- Problemas/questões com o formato do modelo CAD 3D: Um problema com o formato do modelo CAD 3D só pode ser investigado pela equipe de desenvolvimento. Se a investigação não resultar em nenhum erro de nossa parte, teremos de encaminhar o problema ao nosso fornecedor de CAD SDK, Spatial Corp.
Observação: você pode entrar em contato com a equipe de desenvolvimento pelo e-mail frontline-service@teamviewer.com.
Spatial Editor bloqueado ao adicionar pino/marcador
Observação: O Spatial Editor fica bloqueado até que o novo item do usuário seja colocado na cena 3D.
Isso pode confundir os usuários quando eles tentam adicionar itens de pino/marcador/usuário na visualização do Connector (2D), o que também exige o posicionamento em 3D primeiro. O Snap-Mode é ativado sempre que um novo item de usuário é adicionado à cena 3D.
O usuário precisa colocar o item recém-adicionado na cena 3D sobre o modelo antes de prosseguir com outras ações.
Os pinos são muito pequenos/grandes ou não podem ser vistos
Caso os pinos estejam muito pequenos ou muito grandes em relação ao modelo, e talvez você não consiga vê-los, é possível que a escala em que o modelo foi importado não esteja correta.
Tente alterar a escala do modelo 3D/CAD importado:
- Selecione a montagem superior do modelo 3D no Model Explorer à esquerda.
- Altere a escala no painel à direita, em Model Scale (Escala do modelo).
Observação: encontre mais informações sobre Model Settings e Model Scale na seção Model Settings da nossa Base de conhecimento Spatial.
Não é possível adicionar mídia ao pin
Se não for possível adicionar mídia a um pino no Spatial Editor, é possível que o formato de mídia do arquivo não seja compatível.
Spatial O Editor é compatível com os seguintes formatos:
- Formatos de imagem: PNG, JPG, JPEG e TIF/TIFF
- Formatos de vídeo: MP4, AVI, MOV, MPEG, GIF, FLV, OGG e WMV
- Formatos de áudio: WAV
Observação: entre em contato com a nossa central de serviços pelo e-mail frontline-service@ teamviewer.com nos seguintes casos:
a. O formato do seu arquivo é compatível, mas você ainda não consegue adicioná-lo ao Spatial Editor.
b. Solicitar compatibilidade com outro formato.
Criar/adicionar um holograma é muito lento
Ao adicionar um holograma ao seu fluxo de trabalho, o Spatial Editor mescla todas as partes selecionadas em um único modelo 3D e otimiza o modelo 3D em segundo plano, a fim de minimizar a contagem de vértices e, portanto, otimizar o desempenho do carregamento no aplicativo Spatial Workplace.
A duração da criação do holograma depende do seguinte:
- Quantidade de peças selecionadas para a criação do holograma: Quanto mais partes tiverem que ser mescladas, mais tempo levará.
- Complexidade/contagem de vértices das peças/montagens selecionadas: Quanto mais vértices tiverem de ser processados para otimização, mais demorado será o processo.
- Desempenho de computação do PC/laptop: Uma CPU de alto desempenho é especialmente necessária para um bom desempenho da otimização de hologramas.
Não é possível ver nenhum modelo 3D após a importação do modelo CAD 3D
Se a importação for concluída sem uma mensagem de erro, mas sem que o modelo 3D seja exibido, há dois motivos possíveis para isso:
- Referências de peças ausentes: Alguns formatos de CAD (como o CATIA) consistem em arquivos separados de montagem e de peças. Isso significa que os arquivos de montagem incluem apenas o modelo 3D/estrutura do produto e a geometria real está incluída nos arquivos de peças. Se os arquivos de peças estiverem faltando na pasta do modelo de CAD, a geometria não poderá ser importada e somente referências vazias serão carregadas no Spatial Editor.
- Problemas/questões com o formato do modelo CAD 3D: Um problema com o formato do modelo CAD 3D só pode ser investigado pela equipe de desenvolvimento. Se, após a investigação, concluirmos que não se trata de um bug de nossa parte, teremos de encaminhar o problema ao nosso fornecedor de CAD SDK, Spatial Corp.
Falta o formato do modelo 3D para importação
O recurso de importação de CAD deve ser ativado pelo site TeamViewer porque resulta em custos adicionais com o provedor de SDK externo. Ao usar o Spatial Editor sem uma conexão de rede, a verificação da licença não pode ser realizada
Spatial Editor muito lento durante a importação de um modelo CAD 3D
Os fatores a seguir podem afetar a duração da importação de um modelo CAD:
- Formato do arquivo CAD: Alguns formatos, especialmente os nativos, como CATIA, JT, etc., são muito mais rápidos na importação do que outros, como STEP (muito lento devido à representação frequentemente baseada em texto). - são muito mais rápidos na importação do que outros, como o STEP (muito lento devido à representação frequentemente baseada em texto).
- Contagem de vértices/peças do modelo CAD 3D (também conhecido como o tamanho do modelo): Isso tem uma influência direta na duração da importação. Por exemplo, modelos CAD de veículos completos, incluindo todos os chassis, dados elétricos etc., levam muito tempo para serem importados devido aos limites de memória RAM e de CPU.
- Limitações de hardware: Os computadores CAD ou de realidade virtual geralmente são muito mais adequados para executar o Spatial Editor do que os laptops/PCs de escritório de baixo consumo. Você pode ver os requisitos de PC recomendados em nosso site Frontline Spatial Requirements.
Observação: a importação lenta ocorre somente durante a primeira importação dos dados originais de CAD. Ao salvar como .v3pproj (arquivo de projeto), a importação é muito mais rápida devido à nossa conversão proprietária de modelo 3D.
Spatial O editor é muito lento
Verifique os requisitos mínimos do sistema para usar o Spatial Editor em nosso site Frontline Spatial Requirements.
Quanto maior o modelo CAD 3D, mais recursos de computação são necessários para renderizar a cena 3D. Isso pode tornar a experiência de uso do Spatial Editor mais lenta.
Spatial O editor trava aleatoriamente
Recentemente, localizamos alguns problemas causados pela atualização do driver da placa gráfica Intel que podem estar fazendo com que o Spatial Editor trave aleatoriamente enquanto você o estiver usando.
Não é possível abrir o Editor (arquivo DLL ausente)
- Abra a pasta em que o Spatial Editor está instalado.
- Vá para Data/Redistributable (Dados/Redistribuíveis).
- Instale o arquivo VC_redist.
