O lançamento deste mês inclui atualizações para encaminhamento de áudio e vídeo, distribuição de licenças multitenancy, gerenciamento de casos no Centro de Resoluções, automações no TeamViewer ONE, criação automática de empresas e convites simplificados para usuários.
Encaminhamento de Áudio e Vídeo – Participe de Chamadas durante a sessão remota
O que mudou
O TeamViewer Tensor (excluindo o Tensor-Access) e o TeamViewer One agora suportam o Encaminhamento de Áudio e Vídeo, permitindo que os usuários encaminhem seu microfone e sua câmera locais para um dispositivo Windows remoto durante uma sessão remota. Isso possibilita participar de reuniões online e usar ferramentas de comunicação no computador remoto, utilizando o hardware de áudio e vídeo conectado ao dispositivo local.
Por que isso importa
O Encaminhamento de Áudio e Vídeo aprimora os cenários de trabalho remoto ao possibilitar uma experiência de reunião mais fluida em dispositivos remotos. Os usuários podem participar de chamadas e colaborar por meio de aplicativos de conferência como se estivessem fisicamente sentados em frente ao computador remoto, sem precisar de periféricos separados conectados à máquina remota.
Saiba mais aqui: Encaminhamento de Áudio e Vídeo <Insira o link aqui>
Versão mínima exigida para TeamViewer: 15.80
Compartilhamento de licenças em multitenancy
O que mudou
Os administradores agora podem distribuir licenças Tensor entre empresas dentro de um ambiente multitenancy. Por meio da experiência em gerenciar licenças, os administradores podem alocar usuários, dispositivos gerenciados e créditos de IA de uma empresa matriz para perfis de empresas filiadas.
As alocações de licenças compartilhadas podem ser ajustadas posteriormente conforme os requisitos do negócio mudam, ajudando as organizações a distribuir recursos onde eles são mais necessários.
Por que isso importa
Isso simplifica o gerenciamento de licenças em ambientes multitenancy ao proporcionar controle centralizado, maior transparência e flexibilidade operacional. As organizações podem gerenciar o licenciamento de forma mais eficiente, reduzindo a sobrecarga administrativa.
Saiba mais aqui: Distribua sua licença Tensor
Versão mínima exigida para TeamViewer: 15.80
O centro de resolução agora inclui gestão de casos
O que mudou
O Centro de Resolução no TeamViewer ONE agora inclui recursos de gerenciamento de casos. Os apoiadores podem criar e gerenciar casos diretamente dentro do TeamViewer ONE, atribuir a propriedade, acompanhar o progresso e visualizar os dispositivos afetados em um local centralizado.
Os casos agora aparecem no Centro de Resolução e como um novo tipo de entrada na seção Últimas edições. Os apoiadores podem criar casos manualmente, atribuí-los a usuários ou grupos de usuários e acessar registros detalhados de atividades. A visualização detalhada do caso também oferece ações diretas, como Controle Remoto e Implantação de Scripts, para ajudar a resolver problemas.
Por que isso importa
Isso oferece às equipes de TI uma visão centralizada dos problemas em andamento, ao mesmo tempo em que melhora a responsabilidade e a colaboração. Ao atribuir a propriedade, acompanhar o progresso e documentar as atividades em um único lugar, as organizações podem agilizar a resolução de problemas e melhorar a eficiência operacional.
Saiba mais aqui: Centro de Resolução no TeamViewer ONE
Versão mínima exigida para TeamViewer: 15.80
Criação automatizada de empresas para clientes licenciados
O que mudou
Clientes licenciados (detentores de licenças TeamViewer Remote Access, Business, Premium, Corporate e Tensor) que logarem sem uma empresa existente agora terão uma empresa criada automaticamente. Isso elimina a necessidade de criar manualmente uma empresa antes de acessar recursos e serviços baseados na empresa.
Por que isso importa
Isso simplifica a integração, reduz as etapas de configuração e ajuda os clientes a começarem rapidamente. Ao criar automaticamente uma empresa quando necessário, os usuários podem acessar imediatamente recursos baseados na empresa sem configurações adicionais.
Saiba mais aqui: Criação automatizada de empresas
Versão mínima exigida para TeamViewer: 15.80
Convites Simplificados de Usuários
O que mudou
Simplificamos o processo de adicionar usuários com contas existentes na empresa. Os administradores agora podem selecionar a opção Adicionar conta existente no menu Adicionar usuário no web client e no desktop e convidar até 10 usuários existentes ao mesmo tempo. O fluxo de convites aprimorado torna mais rápido e fácil para os usuários fazerem parte da empresa.
Por que isso importa
Essa melhoria reduz o esforço administrativo, agiliza a integração de usuários e oferece uma forma mais rápida e intuitiva de adicionar usuários existentes à sua empresa.
Saiba mais aqui: Adicione usuários à sua empresa
Versão mínima exigida para TeamViewer: 15.80