Geral
Este artigo se aplica a todos os usuários TeamViewer (Classic) usando macOS.
Se você encontrou problemas usando TeamViewer (Classic) depois de ter colocado seu MAC de volta a um estado anterior de seus Backups ou de ter usado o TimeMachine para atualizar seu sistema MAC, por favor, siga os passos abaixo.
Como fazer...
Recomendamos fazer o seguinte:
1. Por favor, desinstale TeamViewer (Classic) de seu MAC
- Abra o aplicativo TeamViewer (Classic) e clique no menu TeamViewer (Classic) no canto superior esquerdo, depois clique em Preferências.
- Ir para a guia Avançado.
- Vá até o fundo e verifique também excluir arquivos de configuração, se for isso o que você deseja.
- Clique no botão Desinstalar . TeamViewer (Classic) é então desinstalado.
2. Favor excluir o arquivo plist de TeamViewer (Classic) do sistema.
- Você encontrará os arquivos em baixo: Finder -> Home directory -> Biblioteca -> Preferências. Aqui, exclua todas as entradas plist de TeamViewer (Classic). Elas começam com com.TeamViewer (Classic) e terminam com .plist . Por favor, remova também todas as entradas que começam com.TeamViewer (Classic) de:
<home>\users\USERNAME\Libary\Preferences\
- Por favor, esvazie o lixo. Isto garantirá que os plists não serão mais usados.
- Após um reinício de seu sistema, você deverá ser capaz de instalar a versãoTeamViewer (Classic) de sua escolha e os problemas que você encontrou antes deverão ser resolvidos.
TeamViewer (Classic) : A TimeMachine pode fazer backup de todas as mudanças que ocorreram em seu sistema operacional. 📌Note utilizará plists para cada versão utilizada. Caso você tenha usado versões diferentes do TeamViewer (Classic) no passado, os plists individuais são então copiados.